ビジネスマナー研修　～マナー・コミュニケーション（１日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 10月

業種

その他官公庁

実施対象

40名

評価

内容：大変理解できた・理解できた95.0%

講師：大変良かった・良かった92.5%

参加者の声

• 社会人経験が全くないので、言葉使い等、非常に勉強になりました。エレベーターでの席次や案内の仕方は今まで戸惑うことが多々あったので、とても参考になりました。今回の研修のレジュメを見ながら、自分の職場での状況にあった言葉使いを復習しておこうと思いました。
• 基本的な言い方とよく使う言い方を区別して紹介していただいたので、大変参考になりました。形式的な点だけではなく、実際の場面での失敗例や使用方法を多く紹介していただいてるテキストだったので、これからも日常的に手元に置いておけそうです。
• もっともっと色々なお話を聴きたかったと思うくらい、これからの職務に活かせる講義内容だったと思います。適度に休憩も下さって集中して講義を受けることが出来ました。新人のうちに色々と失敗をし、教えを請うことが大切だと感じました。
• 身だしなみについて「どの年代にも愛される服装を」「清潔感は流行に左右されない」という言葉が印象的でした。裁判所職員としてはあまり使うことのないマナーについても興味があったので、頂いた資料を参考にして色々なビジネスマナーを身につけたいと思います。
• なぜそうするべきか、そうすることが望ましいのかを含めての講義だったのでスムーズに理解することができました。一度に全てを実践することは難しいと思いますが、着実に身につけていくことが大切だと思うので、常に意識して実際の仕事に活かしていきたいと思います。

実施

2010年 5月

業種

自治体

実施対象

30名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 幅広く教えていただき、大変勉強になりました。あやふやなマナーの確認や改めて知ったことも多く、良かったです。電話応対も積極的にやりたいと思います。
• 社会人としてのマナーを教えていただき、とても勉強になりました。今まで教わる機会のなかったことが多かったので良かったです。少しずつ実践できるようにしていきたいと思います。身につけていけるようにしていきたいです。
• 気になっていた名刺交換（ビジネスマナー）がとても勉強になり、とても良い研修でした。電話応対では知らなかったことなどあり、これからの仕事に役立つことばかりでした。
• 何度かマナー研修を受けた経験がありますが、その都度新しい発見、知識が得られ、今回も今まで知らなかったこと、見落としていた知識が補完でき、有益であったと思います。

実施

2010年 2月

業種

教育・大学

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 仕事は頼られ頼る「相互支援」の関係にあるということが今回の研修で心に響きました。職場でも良い人間関係を築いていきたいと思います。
• 自分だけでなく、相手や組織（企業）のことを考えて行動することが大切なのだということに気付くことができました。この経験を春からの生活に活かすことができればと思います。
• 学生と社会人の違いという点に関して特に勉強させていただきました。自分に謙虚にそして素直にこれから社会に出て、様々なことを吸収していきたいと思います。

実施

2009年 11月

業種

教育・大学

実施対象

22名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• ビジネスマナーを正しく教えていただくのは今回が初めてだったので、とても参考になりました。今後の業務でどんどん取り入れて活用していきたいと思います。
• 一時間ごとに休憩が入ったおかげで集中力が続きました。電話対応等の内容がとてもあつくて勉強になりました。
• マナー研修をここまできちんとやっていただけて、とても良かったです。具体的に何をすればよいかわかりましたので、良かったです。
• 普通意識することが少ないお辞儀の角度から、名刺交換まで、日々の業務に直接結びつくビジネスマナーが学べて大変有意義だった。特に、講師の方が、ご自身の具体的な体験を通じて説明してくれた点が良かった。明日から、実際の業務で今日学んだことを少しでも身に付けるよう日々意識して努力していきたい。