ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修　～フィールドワーク編（２日間）

1171ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修　～フィールドワーク編（２日間）
10/03/31 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み･受講方法

当研修の「ねらい」

初めてお客さま応対の最前線に立つ新入社員の方に、「お客さま視点」を身につけていただくことがこの研修の目的です。お客様の視点から自社の商品をみるこ とで、次になにをご提案するべきか、どこで売るのかを考えることができるようになります。

本研修を通じて、これからの生活や仕事の中で、「なぜこのような商品があるのか、なぜこのようにＰＲしているのか」と考えられる力をつけていきます。企業 の側も理由があり商品を開発し、セールスしている事、神は細部に宿れりを体感していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例　（所要時間：２日間）
内容 手法
  • １．はじめに（アイスブレイク）
      ～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク（グループ単位
      　 で課題に取り組む）
 ワーク
  • ２．お客様の視点～マーケティング的考え方
    1. マーケティングとは何か？
      お客様視点で商品・サービスを見る
    2. 最近売れた商品を考えてみる
      ～どんな商品がなぜ売れた？
    3. マーケティングを担当するのはあなたです
講義
ワーク
  • ３．商品・サービスの見方～なぜこうなっているのかを知る
    1. 商品・サービスの仕組みを考える
      ～企業は「考えて」商品、価格、販促、売り場を決めている
    2. 神は細部に宿れり
    3. マーケティングの基礎知識
      ①セグメンテーションの決める～限定すれば見えてくるものが
      　 ある
      ②ターゲティング～どこで売るか？次にどうするか？
      ③ポジショニング～自社、商品の位置づけをどこに置くか？
      ④どんな商品・サービス、価格、チャネル、どうやって売る？
      ～４Ｐ（製品戦略、価格戦略、流通チャネル、プロモーション）
      　 を知る
      ⑤ＡＢＣ分析を知る
講義
  • ４．フィールドワークの前に～現状調査・分析の考え方
    1. 現状調査手法～現象を「数字」におきかえて考えるを知る
      ～「楽しさ」「美しさ」「快適さ」「ダメさ」「疲れる」を数字にしてみ
      　 ると・・・
    2. 商品・サービス開発の着眼点
      ～改善法・翻訳法・マトリックス法・定点観測法・合体法
    3. フィールドワークでどこで何を調査するかを考える
 講義
ワーク
  • ５．フィールドワーク（３時間程度）
      ～現場を見て考える
      案１：チーム単位で分担して、貴社グループおよびライバルの
      　　　 店舗や施設を訪問
      案２：講師と一緒に全員が貴社グループおよびライバルの店舗や
      　　　 施設を訪問
フィールドワーク
  • ６．フィールドワークを踏まえて考える
      ～フィールドワークで観察したことを、各グループで議論する
    1. 比較表の作成～当社とライバルの商品・サービスを多様ななぜの視点で 比較する
      ①比較の目的を明確にする
      ②比較軸を考える
      ③比較表を作成する
    2. 発表と議論
      ～各グループで発表し、講師を交えて分析し、議論
ワーク
ディスカッション
  • ７．総合演習
      ～２日間で学んだことと分析を元に、「こんなサービス・商品」とい
      　 うミニ企画を考える。その後、グループごとに発表を行なう。
ワーク
発表
  • ８．まとめ

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