ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修　～フィールドワーク編（２日間）

1171ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修　～フィールドワーク編（２日間）
11/08/26 更新

当研修の「ねらい」

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当研修の「ねらい」

■「お客様視点」を身に付ける

初めてお客さま応対の最前線に立つ新入社員の方に、「お客さま視点」を身につけていただくことがこの研修の目的です。お客様の視点から自社の商品をみることで、次になにをご提案するべきか、どこで売るのかを考えることができるようになります。

■神は細部に宿れり

本研修を通じて、これからの生活や仕事の中で、「なぜこのような商品があるのか、なぜこのようにＰＲしているのか」と考えられる力をつけていきます。企業の側も理由をもって商品を開発し、セールスしている事、神は細部に宿れりを、フィールドワークを通じて体感していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例　（所要時間：２日間）
	内容	手法
	１．はじめに（アイスブレイク）～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク（グループ単位　で課題に取り組む）	ワーク
	２．お客様の視点～マーケティング的考え方マーケティングとは何か？お客様視点で商品・サービスを見る最近売れた商品を考えてみる～どんな商品がなぜ売れた？マーケティングを担当するのはあなたです	講義ワーク
	３．商品・サービスの見方～なぜこうなっているのかを知る商品・サービスの仕組みを考える～企業は「考えて」商品、価格、販促、売り場を決めている神は細部に宿れりマーケティングの基礎知識 ①セグメンテーションの決める～限定すれば見えてくるものが　ある ②ターゲティング～どこで売るか？次にどうするか？ ③ポジショニング～自社、商品の位置づけをどこに置くか？ ④どんな商品・サービス、価格、チャネル、どうやって売る？～４Ｐ（製品戦略、価格戦略、流通チャネル、プロモーション）　を知る ⑤ＡＢＣ分析を知る	講義
	４．フィールドワークの前に～現状調査・分析の考え方現状調査手法～現象を「数字」におきかえて考えるを知る～「楽しさ」「美しさ」「快適さ」「ダメさ」「疲れる」を数字にしてみ　ると・・・商品・サービス開発の着眼点～改善法・翻訳法・マトリックス法・定点観測法・合体法フィールドワークでどこで何を調査するかを考える	講義ワーク
	５．フィールドワーク（３時間程度）～現場を見て考える案１：チーム単位で分担して、貴社グループおよびライバルの　　　店舗や施設を訪問案２：講師と一緒に全員が貴社グループおよびライバルの店舗や　　　施設を訪問	フィールドワーク
	６．フィールドワークを踏まえて考える～フィールドワークで観察したことを、各グループで議論する比較表の作成～当社とライバルの商品・サービスを多様ななぜの視点で比較する ①比較の目的を明確にする ②比較軸を考える ③比較表を作成する発表と議論～各グループで発表し、講師を交えて分析し、議論	ワークディスカッション
	７．総合演習～２日間で学んだことと分析を元に、「こんなサービス・商品」とい　うミニ企画を考える。その後、グループごとに発表を行なう。	ワーク発表
	８．まとめ

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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