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新人のための営業基礎研修(2日間)

0106新人のための営業基礎研修(2日間)
11/09/13 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

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当研修の「ねらい」

本研修では以下の3点をねらいとします。

(1)立場を変えて「営業担当者」を考えることにより、求められる姿勢を考える
(2)お客様との関係構築のポイントを学ぶ
(3)ビデオを見て自分の話し方の癖を知り、改善につなげる


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.営業の本質を考える
    1. 『営業』とは何か?50 文字以内で表現してください。
    2. 自分がお客さまだったら、どのような営業と付き合いたいと思うか?
講義
ワーク
  • 2.お客さまとのリレーション構築のポイント
    1. お客さまが営業に求める3つのこと
    2. お客さまの信用は第一印象から
講義
ワーク
  • 3.営業の原理原則
    1. すごく簡単にスーパーセールスになる方法
    2. 売れるまでのステップ~具体的な流れ
    3. 商談のコスト
    4. 営業はサイエンス?数値化の徹底
    5. 企業の本質を知る?目指すは長期的・継続的な売上の確保
    6. 商品による売り方の違い
講義
ワーク
  • 4.新規営業のポイント
    1. 営業ターゲットを明確にする~「顧客」を絞る
    2. 新規営業のポイント~スムーズにアプローチする!
    3. 新規営業の手法?まずは「飛び込み」の強化!
    4. 受付を突破するためには
    5. 訪問頻度を上げる?定期訪問の理由を考える
講義
ワーク
  • 5.テレアポのポイント
    1. アポ獲得を伸ばすためのデータ
    2. テレアポのコツ
    3. テレアポロールプレイング
講義
ワーク
  • 6.商談の基本
    1. 商談の基本
    2. 商談の最初にまず話すこと
    3. 話すよりお客様の話をきくのが商談の基本
講義
ワーク
  • 7.話す準備はなぜ重要か?
    1. プレゼンとは相手の興味・要望に対する答え
    2. 業務知識が必要な理由
講義
  • 8.商品・サービスの説明をする~話す基本
    1. 話す目的は、納得を得ること~人が理解し、賛同に至る3つのステップ
    2. 上手に「話す」ために ~スタートライン
    3. セールストークはお客さま中心に表現する
講義
ワーク
  • 9.話し方・ボイステクニック
    1. 表情・姿勢・態度
    2. 間の使い方
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 1月
業種
電機・機械 / その他
実施対象
24名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 普段、自分が行っている営業の中で、当たり前だと思っている事も、訂正しなければいけない点がある事に気付きました。2日間の研修内容を今後の活動に生かすように致します。
  • かなり良い刺激を頂きました。今後、営業の実践の場で活かして、売上UP出来るよう活動致します。誠にありがとうございました。
  • 人前で話すことが苦手だったのですが、徐々に研修期間中で慣れることが出来ました。相手の立場に立った話し方をこれからも実践したいと思います。
  • 本等を読んで勉強した事もありますが、全く身についていませんでした。それは歩みを止めていた事に本日気付きました。ありがとうございます。

実施
2009年 7月
業種
金融業
実施対象
23名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
91.3%
講師:大変良かった・良かった
91.3%
参加者の声
  • これから仕事をするうえで常にお客様にとってのメリットは何かということを考えていきたいと思いました。ブラッシュアップして活動量を確保してお客様のために頑張りたいと思います。
  • 大変勉強になりました。営業をする時には顧客の立場に立ち、何が顧客のメリットになるかを考えつつ頑張って生きたいと考えるに至りました。
  • 今回学んだことは営業のみならず、人生の様々な場面で使える共通した考え方だと思います。
  • 営業の心構えから具体的な事例・テクニックまで教えていただきありがとうございました。もう一度ブラッシュアップして頑張りたいと思います。


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