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仕事の進め方研修 ~公務員の仕事効率向上編(1日間)

0092仕事の進め方研修 ~公務員の仕事効率向上編(1日間)
11/09/30 更新

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当研修の「ねらい」

事務職に求められる職務を理解し、その上でモチベーションを保ちながら仕事をするためには日々の仕事の改善・効率化が必要となります。今回の研修では、そのために必要な具体的スキルのポイントをおさえていただきます。

・コミュニケーション~周囲との連携
・タイムマネジメント~時間の使い方
・ファイリング~空間、情報整理
・マニュアル~業務の視覚化、業務の効率化


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 1.求められる職務を考える
    1. あなたがもし上司だったら、自分に何を期待するか?
    2. 住民を意識して、自分がなすべきことにはどういったこと
      があるか?
講義
ワーク
  • 2.地方自治体を取り巻く環境~公務員に求められるもの
    1. 地方自治法
    2. 地方自治体を取り巻く環境変化~公務員に求められるもの
講義
  • 3.仕事におけるコミュニケーション
    1. コミュニケーションの重要性
    2. 仕事がスムーズに進むコミュニケーション
講義
ワーク
  • 4.良い仕事を行うためのコツ
    1. QCD(製品・サービス品質、コスト、納期)の重要性を考える
    2. 仕事のミスとリスク
講義
ワーク
  • 5.タイムマネジメントのポイント
    1. タイムマネジメントとは
    2. 仕事の管理に必要なもの
    3. タイムマネジメント実現のためのちょっとしたコツ
講義
  • 6.ファイリングのポイント
    1. ファイリング・ルールのポイント
    2. 書類のライフサイクルからのアプローチ
    3. 業務の流れからのアプローチ
講義
ワーク
  • 7.マニュアル化のポイント
    1. マニュアルとは何か
    2. マニュアルの効能~マニュアルを見れば何がわかるか?
    3. マニュアル作成の狙い
    4. マニュアル作成の手順
    5. マニュアル作成の進め方の検討・決定
講義
  • 8.まとめ
      ~明日からやることを決め、決意表明
ワーク
発表

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 8月
業種
自治体 / 都道府県
実施対象
26名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
92.3%
講師:大変良かった・良かった
88.5%
参加者の声
  • ご説明がとても分かりやすく具体的で良かった。その都度ポイントを振り返ってくれて、本当に重要な部分の理解を深めることが出来た。ありがとうございました。苦手な上司への対応方法のアドバイスをしていただきましてありがとうございました。研修後実践させていただきます。
  • 図やフローチャートを用いた説明は非常にわかりやすかった。
  • とても聞こえやすく要点が分かりやすい講義でした。学んだことを実際の業務に活かすことができてはじめて意味が出てくると思うので、向上心をもって今後も新人の立場を利用し、経験・知識を吸収していきたいです。
  • 今日講義のあった方法で自分の業務を見直すと、今までとは違う解決方法が見つかった気がしました。ありがとうございました。

実施
2011年 7月
業種
自治体 / 職員研修所
実施対象
41名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
97.3%
参加者の声
  • 日頃、自分が何となく仕事をやったり、あまり考えていないことがよくわかりました。仕事に追われることはまだあまりないですが、だからこそ今のうちに仕事の方法、姿勢を工夫し、優秀なフォロワーになりたいと思いました。
  • 自分の仕事の様子を見直すいい機会になりました。最後の「慣れ」ということばに勇気づけられたのでこれからも頑張りたいと思います。
  • 今まで仕事に余裕がなく、一生懸命やることが多かったのですが、今回の研修で余裕を持つことが仕事をするにあたって重要になってくることが分かりました。ぜひこれから活用して行きたいと思いました。
  • 仕事の進め方の大枠、心得等を整理して理解することができました。ありがとうございました。

実施
2011年 6月
業種
福祉 / 社会福祉法人
実施対象
19名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 話を聞くだけでなく、グループに分かれて、自分たちの意見を交換し合えたので、良かったと思う。話し合いも時間を区切られたので、集中できた。日頃、何げなく過ごしていた業務を見直すことができた。
  • 今まで自己流で業務をこなしていましたが、効率良く仕事を進める為の時間管理、書類整理をお話し頂き大変参考になりました。是非これからの業務に生かしていきたいと思います。
  • グループ同士で話し合い、発表することで、いま自分で問題になっていることが認識できどうしたらよいかと流れがみえてきました。


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