仕事の進め方研修～好感度がアップする仕事改善プログラム編（１日間）

1119仕事の進め方研修～好感度がアップする仕事改善プログラム編（１日間）
11/08/26 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

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講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

1. 求められる役割を再認識する。
2. 自身の業務遂行スキル（ビジネスマナー・ビジネス文書・コミュニケーション・仕事の進め方スキル）をより一層高めるノウハウを学習する。
3. 仕事を改善するポイントを学習する。
4. 実際の仕事改善計画を策定する
＝持ち帰ってすぐに実践しうる成果物を残す。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	１．はじめに～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク	ワーク
	２．求められる職務を考える～各自の職場（業務）について話し合う～多面的に考える自分の仕事あなたがもし上司だったら、自分に何を期待するか？あなたが後輩だったら、自分に何をしてほしいか？顧客を意識して、自分がなすべきことは何か？	ワーク
	３．良い仕事とは（QCD、リスクの観点から考える）品質、コスト、納期の重要性、ベストミックスを考えるあなたが経験しそうな日常業務の主なリスク ①時間のリスク　②コストのリスク　③業務のリスク仕事のミスとリスク ①ミスを起こさないための心構え ②事務リスクの管理と回避策について【ワーク】仕事改善シートの作成	講義ワーク
	４．良い仕事を実現するための「ちょっとしたヒント」好感度がアップするビジネスマナー～席次・来客応対マナーなど報告書を短時間で書くためのスキル～文書作成スキル書類の提出が遅い先輩社員に、遅滞なく書類を出してもらうためのスキル～ほめるスキル仕事の優先順位を決めるためのスキル～緊急度と重要度	講義ワーク
	５．まとめ本日の気づきをふまえ、明日からの行動指針を考えましょう。	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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