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新人フォロー研修 ~リーダーとして自立する編(全2回)

0984新人フォロー研修 ~リーダーとして自立する編(全2回)
11/11/11 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

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当研修の「ねらい」

1.自己の強みを活かし、弱みを乗り越える、
  仕事に対するモチベーション向上
2.リーダーに必要なコミュニケーション力の習得
3.職場のコミュニケーション改善に特化した目標と計画立案


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日目/2日間)
内容 手法
  • アイスブレイク~リーダーとチーム名を決定
      ①お互いに名前で呼ぶ
      ②笑顔
      ③話し合いを盛り上げるように工夫する
    ※「このルールがコミュニケーションにどのように効果をもたらしたか」を研修の最後に振り返ります。
講義
ワーク
  • 社員とは? ~立場を変えて考える
    1. 私がお客さまなら、自社に何を求めるか?
    2. 私が上司なら社員にまず何をしてほしいか?
      私が部下なら社員にまず何をしてほしいか?
講義
ワーク
  • 現状把握~自己を理解する
    1. 社員としての自分を振り返る
      ①業務において「これは得意!」「これは任せろ!」と思う
      ことを思いつくままに15個以上書き出してみる
      ②業務において「困っていること」「苦手なのでできれば
      やりたくない」と思うことを書き出してみる
    2. グループメンバーで相互発表
      ⇒「自分にも当てはまるかも」と思うことを書き写し、シェア
    3. 弱みの乗り越え方
    4. セルフイメージを大きく持つことの意義
    5. あらためて自分の強みを考える
講義
ワーク
  • チームリーダーのコミュニケーション力
    1. 理想の「 チームリーダーのコミュニケーション」とは何か
      「自分の成長を支援してくれた上司・先輩は、自分に何をしてくれたか?」
    2. コミュニケーションの土壌を作るひと工夫
      ①相手を意識して名前で呼ぶ 
      ②当たり前の挨拶を当たり前にする
      ③職場に目を向けて観察する 
      ④笑顔でいる
      ⑤何気ないことも口に出して表現
      【ペアワーク】
      「昨日の仕事中に起こった何気ない笑い話」を話してみよう
    3. コミュニケーションの垣根をはずす 
      ~きっかけ作り・心情理解
    4. チームメンバーに動いてもらうコミュニケーション 
      ~相手の心情を理解する
      ①ポジティブな表現とネガティブな表現の差
      ②相手の感情を受け止める
      ③話しにくいことの話し方
    5. コミュニケーションにおける困りごと克服
      ~困ってしまう状況を共有し、明日からしていくことを考える
講義
ワーク
  • 職場のコミュニケーション改善目標をたてる
    1. 目標の見つけ方~毎日できることを必ず実践
      ①「いつまでに」チームメンバー全員に話しかけるか
      ②苦手なアルバイトスタッフには「いつ」「どの場面で」話しかけるか
      ③コミュニケーションを習慣化するための工夫
    2. 目標の実現方法を考える
      ~「初め」と「終わり(ゴール)」について
    3. 実践できる計画づくり
    4. 実現のための方法
    5. 職場のコミュニケーション改善計画
    6. 明日からのセルフコミットメント
      ①朝礼で話すこと「チームでどのように仕事をしていきたいか?」
      ~伝えたいことは、「しつこい」くらいでよい
      ②朝礼ワーク ~90秒で話すこと
講義
ワーク


研修プログラム例(所要時間:2日目/2日間)
内容 手法
  • 周囲からの期待値を理解する<前日の続き>
    1. 求められる成果を徹底的に意識すること
      (1)自分は今の職場にどのように貢献しているかを書き出す
      (2)今自分がいなくなったら困ることはあるか
      (3)2年目になったらどのような新しい貢献が求められるか
    2. 期待されていることを具体的に考える
ワーク
  • 自分でコントロールできることを知る
    ~よりよい成果を出すための8つのポイント
講義
  • 仕事におけるプロフェッショナルマインド
    1. 上司・先輩から学ぶ
      (1)上司・先輩のすごさがわかった瞬間
      (2)そんな上司・先輩において、「こうなったらもっと素敵なのに」
         と思うこと
      ・どんな心構えで、どんな人たちと仕事に取り組んでいるか
      ・困難な状況に対して、どのように仕事しているか など
    2. 仕事のプロフェッショナルとしての心構え
      (3)お客さま・組織・自分のすべてにとって価値ある仕事をする
      ・お客さまの視点:お客さまが真に求めるものの追求
      ・組織の視点  :自分たちの強み・特性を活かすこと
      ・自分の視点  :仕事にやりがいを持つこと
      (4)高い理想と深いこだわりを持つこと
      ~多面的な視点から徹底的に考え抜く
講義
ワーク
  • 明日からの目標を考える
    1. これまでの研修を踏まえ、自分の理想と、期待値との折り合いを見つける
    2. 現場に戻ったら、どのように仕事に取り組みたいか?
      ~求められる成果・到達点
         (何がどのような状態になるのが理想か)
    3. 半年間のアクションプラン(成果へ向けてやるべきこと)作成
ワーク
  • 2日間の振返り
    ~2日間の研修を受けて学んだことを話し合う
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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受講者の評価

実施
2011年 5月
業種
金融 / 銀行 その他
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
90.0%
講師:大変良かった・良かった
90.0%
参加者の声
  • 研修を受けて気がひきしまりました。目標設定もできたので、必ず達成します!!
  • 学んだことは明日から実行していかなければならのいもので、この時間を有意義なものにするためにも、心がけて取り組んでいこうと思う。
  • 普段あまり振り返らないこともで振り返れてよかったです。業務に活かしていきたいです。
  • 普段のなかでの改善点、2年目のあり方、思い、自分の中の気持ちの整理がついた、いい研修でした。


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