1. 近年は、新人に対する“即戦力”の期待・要望が強く、そのために効果的・効率的な研修が望 まれるようになってきました。 社会人になって最初の研修は非常に重要です。このことは、研修ご担当者の衆目の一致するところです。
2. そのため、新入社員・職員研修は手厚くなる傾向があります。 しかし、研修が手厚くなるに従い受講者がマンネリに陥ることも少なくありません。
   したがって、目先を変え変化のある形で研修を運営する必要があります。
3. インソースは、過去の研修ニーズなどから新人に求められる各種スキルをまとめ、 「新人のためのビジネススキルアップ研修」としました。
   “オムニバス研修”として、貴社に必要とされる研修をピックアップしていただき有効に活用していただけましたら幸いです。

業種の特徴や職場の風土などによって、自社の新入社員・職員についてスキルアップしたい項目は違います。
そこで、新人のためのビジネススキルアップ研修は、以下のとおり、多種多様な研修を設けました。
新入社員・職員に特に身に付けさせたいスキルをお選びください。

１．表現力・コミュニケーション力アップ研修

社会人として目指すべきビジョンをもち、自己表現のスキルと 相手とのより良い関係を築くための「聴く」スキルと「話す」スキルの向上を図ります。
あわせて、「働く意識」の確認（仕事の意味確認、モチベーション向上）も行う研修です。
　
２．ヒアリングスキル向上研修

仕事で重要なのは、単に「聞く」から自分の肉となり血となる「聴く」スキルを身につけることです。 この研修では、ヒアリングスキルという点に徹底的に特化し、必要な情報をあいてからどれだけ引き出すかの基礎的な技能を修得していただきます。

３．交渉術研修

「社内」「顧客」との間におけるコミュニケーションを改めて問い直すとともに、 グループワーク等を通して、「交渉術」「コミュニケーション能力」の基礎を学ぶとともに、実践的なスキルアップを図ります。

４．ロジカルシンキング基礎研修

各仕事の具体的な場面におけるロジカルシンキングの基本スキルのポイントおよび活用法を習得していただきます。

５．問題発見解決技法研修

現状調査と問題点の発見ができればほぼ７０〜８０％は問題解決ができたといわれています。そこで、現状調査とその手法、問題点の洗い出し、解決技法の本質的な考え方と 実践的な活用方法につき習得していただきます 。

６．リーダーシップ基礎研修
　　
自分の置かれている立場と役割および目標達成のために必要となるチームワークの重要性を、グループワークを通じて明確に認識していただきます。 そのために必要な良好なビジネスコミュニケーションの基本である 「聴く」「伝える」「表現する」スキルを演習により習得していただきます。

７．タイムマネジメント研修

仕事は時間との争いです。限られた時間で、どれだけ生産性をあげるかは、古くて新しい課題でもあり、新人からベテランを問わず共通のスキルです。このような特質を持つスキルについて、自分にふさわしい時間管理を考えていただきます。

８．仕事の進め方と企画力研修

まず、ビジネスの基本の習得に加え、ビジネスシミュレーションを通じて 実践的な仕事の進め方を会得していただきます。
その応用として、企画力というさらに能動的なスキルについて、 演習を通じ実感していただきます。

９．マーケティング・企画力研修

新人にとって、マーケティングや企画はあこがれの仕事です。本研修では、その憧れの対象である、マーケティングや企画の実際を知っていただくためのカリキュラムです。具体的には、まず、マーケティングのフレームワークを学び、基本的な考え方を身につけます。そのうえで、企画の基本プロセス（「発想し」・「企画書にまとめ」・「実行する」）を知り、作成演習を通じて企画力スキルを身につけていただきます。

１０．日経新聞の読み方研修

ビジネスパーソンにとって、日経新聞の記事の内容は、季節の話題と同じように話のきっかけになる事項です。あるいは、取引先の業界事情など常識として知っておくべきレベルの内容が書かれています。そこで、日経新聞にも読み方があることを知っていただき、縦横無尽に新聞記事を使いこなせるきっかけを作るための研修を用意しました。

▼コミュニケーション系▼

• ビジネス業務知識研修
  〜企業の川上から川下までを知る編（1日間）
• ビジネスコミュニケーション研修
  〜自立して働くコミュニケーションスキル編（2日間）
• 表現力・コミュニケーション力アップ研修（１日間）
  〜テーマは「脱受身」。コミュニケーションを通して、自己表現できる社会人を目指す
• ヒアリングスキル向上研修（1日間）
  〜業務を円滑に進め、生産性を高める「親和のコミュニケーション」を習得する
• ファシリテーション研修（１日間）
  〜新人にも求められる会議の活性化スキルを習得する
• 交渉力研修（１日間）
  〜演習を通して、実践的な交渉スキルを体得する
• チームワーク向上研修（１日間）
  〜円滑なチームワークを実現するコミュニケーション能力を身につける
• チームビルディング研修（１日間）
  〜高い成果を生み出すチームビルディングスキルを身につける
• ホウ・レン・ソウ特訓研修（１日間）
  〜正しい「報告・連絡・相談」の仕方を習得する
• 実践コミュニケーション研修（１日間）
  〜正しい「報告・連絡・相談」の仕方を習得する
• 「おもてなし力」向上研修〜最上のホスピタリティ実現編（１日間））
  〜最上のホスピタリティ実現のために　

▼意識変革系　〜学生から社会人へ▼

• リーダーシップ基礎研修（１日間）
  〜新人に求められるリーダーシップ＝「目標を達成する力」を習得する
• ＣＳ向上研修（１日間）
  〜実体験をもとにＣＳについての理解を深め、ＣＳ実現に向けたアクションプランを作成
• ＣＳスキル向上研修〜ビジネスゲームで体験する編（１日間）
  〜ビジネスゲームを通してＣＳの重要性を理解するとともに、ＣＳ実現に向けたアクションプランを作成
• CSスキル向上研修〜CS行動スローガンを作る編（２日間）
  〜ＣＳについての理解を深めるとともに、演習を繰返し、実践的なＣＳ向上スキルを体得する
• キャリアデザイン研修（１日間）
  〜働く動機を戦略的に考え、「オンリーワン人材」を目指す
• プロフェッショナルマインド養成編（４日間）08/31up
• プロフェッショナルマインド養成研修（１日間）
  〜プロフェッショナルマインドを身につける
• プロフェッショナルマインド徹底強化研修（３日間）
  〜プロフェッショナルマインドを発揮させる！
• 会社と仕事の仕組み研修（１日間）
  〜会社とは何か？仕事とは何か？を理解し、自分の役割や責任を理解する
• 新人のための会社の部署インタビュー研修（１日間）
  〜実際に現場の仕事に触れ、上司・先輩と話をすることで自社の仕組みを理解する
• ビジネスコミュニケーション体験研修（１日間）
  〜ゲームを通して“気付き”を得ながら、社会人としての仕事の進め方とコミュニケーション法を習得する
• 新人のためのストレスマネジメント研修（１日間）
  〜ストレスを克服し、メンタルタフネスを獲得する

▼ビジネススキルアップ系▼

• ロジカルシンキング研修（１日間）
  〜演習を通して、「論理的思考力」「論理的表現力」のスキルを習得する
• 問題発見解決技法研修（１日間）
  〜現状調査・分析手法を学び、問題解決力を向上する
• タイムマネジメント研修（１日間）
  〜実践的なタイムマネジメントスキルを習得し、仕事の生産性を高める
• タイムマネジメント研修（２日間）
  〜仕事の生産性を高めるため、実践的な改善プランを研修を通して考える
• タイムマネジメント研修　〜業務スピードＵＰ編（１日間）
  〜早く、効率的な業務の進め方を体得する
• 仕事の進め方研修〜仕事で創り出し実行する編（３日間）
  〜実践的な業務遂行スキルと企画力を同時に身につける
• 仕事の進め方研修〜好感度がアップする仕事改善プログラム編（１日間）
  〜自身の業務遂行スキルをよりいっそう高めるノウハウを取得
• 企画力研修（１日間）
  〜発想の出し方、企画の立て方の基本を理解する
• 企画力研修（２日間）
  〜「発想」を「企画」に変え、実現させるためのプロセスを実際に体験し、習得する
• マーケティング・企画力研修（３日間）
  〜売れる商品・サービスの企画立案手法を身につける
• マーケティング基礎研修（１日間）
  〜講義とワークの繰り返しによる使える「マーケティング」知識を身につける
• ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修（２日間）
  〜神は細部に宿れり、フィールドワーク強化版　
• ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修（２日間）
  〜冷静に考える〜マーケティング知識強化版　
　　
• ビジネスの仕組みを知るマーケティング研修
  新しい着眼点で考える自社の事業・サービス　事業企画編　
　　
• ソリューション提案力強化研修（３日間）
  〜顧客の真の問題を自主的に発見し、解決策を提案する「ソリューション提案力」を身につける
• 「きく」「書く」「話す」研修（３日間）
  〜ビジネスマンに必須のコミュニケーションスキルを、総合的に身につける
• 日経新聞の読み方研修（半日間）
  〜「生きた経済」を読むコツを掴む 【ダイジェスト版】
• 日経新聞の読み方研修（１日間）
  〜「生きた経済」を読むコツを掴む
• 経理・会計研修〜財務３表を知りコスト意識を高める(１日間）
  〜財務３表を知りコスト意識を高める
• 財務諸表の読み方研修　〜基礎編（２日間）
  〜コストとお金の流れの基本を知る
• 財務諸表の読み方研修　〜実践/総合演習編（１日間）
  〜企業の財務分析を行い、優良顧客をターゲットにする

〜弊社の研修やコンサルティングなどに関連する情報です。

• ｢交渉術研修｣を語る
• 「タイムマネジメントの原則」
• 研修の魅力解説〜タイムマネジメント研修
• ｢コミュニケーション｣を語る
• 研修の魅力解説〜聞く力強化研修
• 弊社新入社員の受講体験記〜仕事の進め方研修
• ｢企画力研修｣を語る

インソースから本が出ました！！　好評発売中です！！
内定者・新入社員研修にもご利用ください！！

舟橋孝之著（株）インソース編『正しい接客マナー』

【内容】
第1章：接客、ビジネスマナー、CSなど
第2章：窓口応対、コミュニケーション、聴くスキルなど
第3章：電話応対
第4章：ビジネス文書（お詫び状、手紙、メール、挨拶状など）
第5章：クレーム対応
第6章：接客術応用編

【著者：舟橋からのひとこと】
内容をシンプルにして、文字の少ない本にしました（海野もずくさんが可愛いイラストを付けてくれています）。本当に読みやすい本になっていると思います。
また、この本は物販店・飲食店の店員・店長さん向けではありますが、あいさつ、クッション言葉、お辞儀の仕方などに関する内容は、ビジネスでも、官公庁でも重要ですし、文書の書き方、クレーム対応などについても網羅しております。
本書はビジネスマナーの教科書としても十分にお役に立てると自負しております。