公開講座 【公開講座】(半日研修)オペレーションミス防止研修~ミスの起きにくい体制を作る

【公開講座】(半日研修)オペレーションミス防止研修~ミスの起きにくい体制を作る
17/07/26 更新
  • 研修プログラム例
  • スケジュール
  • 受講者の評価
  • お問合せ

対象者対象者

・業務でのミスを減らしたい方
・ミス防止に向けて組織的に取り組みたい方

研修内容研修内容

ミス防止の取り組みが不適切ですと、ミスを防止することそのものが仕事になり、お客さまサービスを犠牲することにもなりかねません。本研修では、仕事をムリ・ムラ・ムダなく行う業務改善の考えに基き、仕事の中に潜むリスク=ミスを防止するしくみをを考えていただきます。

研修プログラム研修プログラム例

研修プログラム例
  内容 手法
  • 1.ミス防止の考え方
    (1)人はミスを犯すのが通常
    (2)ミスの種類と要因
    (3)ミス防止のためのシステム思考
    (4)ミス防止の枠組みはPDCAサイクルで必要かつ十分
講義
  • 2.仕事の流れの見直し
    (1)仕事の流れを整理する
    (2)仕事の流れを検証する視点
     【ワーク】請求書送付を例に、仕事の流れを整理する
講義
個人ワーク
  • 3.適正なチェックを行う
    (1)チェックリスト作成の原則
    (2)チェックした後の動きを明確にする
     【ワーク】請求書送付を例に、誤送付を防止するチェックリストを作成する
講義
個人ワーク
  • 4.ミス防止のための仕組みとしかけ
    (1)業務見直しの考え方
    (2)仕組み・しかけの工夫
    (3)対策案の評価方法
    (4)【ワーク】仕組み・しかけの工夫による対策検討
      テーマごとに、仕組み・しかけを変えることによる対策を考える
      ①誤送付・誤封入 ②誤FAX ③情報漏えい
講義
個人ワーク
  • 5.ミス防止計画作成
個人ワーク

スケジュールスケジュール

かんたんお申込みシステム WEBinsource

公開講座を手軽にお安く受講いただけます!
※一部の研修は、割引対象外となります。
→WEBinsourceの詳細と新規登録はこちら

注意点お申込み時の注意点→お申込みから研修当日までの流れ

(1)同業の方のご参加はご遠慮いただいております。
(2)最低履行人数の4名に達しなかった場合、研修が中止となる可能性がございます。中止の可能性がある場合は研修日の2週間前に中間報告、1週間前に開催可否の連絡をさせていただきます。
(3)研修実施3週間を切った時点で、お申込み者数が0名の場合、開催日程をHPから削除させていただくことがあります。

※登壇予定の講師は予告なく変更になる場合がございますことをご了承くださいませ

4名様以上でのご検討の際、日程の都合が合わない場合や、開催予定が表示されていない場合には、開催のリクエストが可能です。
公開講座部(0120-800-225 ※ガイダンスに従って①を選択)までご相談ください。

研修リクエストサービスとは?

お電話でのお問合せ0120-800-225

メールでのお問合せ お問い合わせフォームへ

タイミングが合えば1名様からでも格安で受けたい研修が受けられる研修リクエストを受付中!

※研修リクエストの詳細は
こちら

TEL:03-5259-0071

FAX:03-5259-0077

お問い合わせフォームへ

下記情報を無料でGET!!

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから!

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

ページトップへ
本研修の評価
内容をよく理解・理解
95.7
講師がとても良い・良い
92.9

※2018年4月~2019年3月

年間実績公開講座の年間実績
受講者数※1
62,700
開催数※1
8,158
講座数※2
2,504
WEBinsource
ご利用社数※2
9,942

※1 2018年4月~2019年3月

※2 2019年3月末時点

お得なサービスプラン
WEBinsource
9,942社以上のお客さまがご利用中!公開講座をカンタンにお申込みできる無料のWEBサービス
※2019年3月までの累計
人財育成スマートパック

公開講座をリーズナブルに受講できるお得な割引パックをご用意しております

くわしくはこちら

公開講座Leaf

受講者が研修を申し込めるシステムです。

くわしくはこちら

講師派遣型研修

お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修

研修一覧
インソースがご提供する
「これまでと違う」サービス。
 
最新の情報を無料配信中!
新作研修、新サービス、無料セミナー、公開講座割引、資料プレゼント、他社事例、研修運営のコツなどをお届けします。
メールマガジンのご登録

おすすめ研修・サービス

公開講座新作研修

2019年4月26日
OJTフォローアップ研修~関係構築・フィードバック編
2019年4月19日
属人化防止研修~管理職による業務標準化のためのナレッジマネジメント
2019年4月12日
1対1面談研修~部下のキャリア開発支援編
2019年4月12日
RPA研修/UiPath研修 入門編~UiPathを体感する
2019年4月 5日
RPA研修/UiPath研修 初中級編~豊富な機能を用いた自動化を実現する(2日間)