薬剤師向け研修:現場で使える研修ならインソース

専門知識が必要なことはもちろん、CSの観点をもって患者さまとコミュニケーションをとったり、リーダー・店長クラスの方々にはマネジメントのスキルも求められます。単純なプレーヤーの集まりではなく、組織としての体制整備やビジネススキルの習得が求められるということです。教育ニーズとしても、以前はクレーム対応など接客スキルが中心でしたが、評価に関する研修や管理職向け研修など組織づくりのプログラムのご要望が増えています。