業務改善研修 ~継続させるフォローアップ編(1日間)

2152業務改善研修 ~継続させるフォローアップ編(1日間)

B IMP211-0000-2152

18/08/27 更新


このページは講師派遣の研修を紹介しています

本研修の「ねらい」

今まで行ってきた業務改善活動の振り返りと検証を行い、より良い活動の在り方を考える研修です。

具体的には、テーマ・シナリオ・実施体制・自らのリーダーシップといった、業務改善に関わる様々な要素を検証し、確実な実現に向けて必要な動きを議論していきます。


研修プログラム例

B IMP211-0000-2152

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.改善活動を振り返って
    【ワーク】前回の改善活動を振り返り、「効果があった点」を挙げましょう
    【ワーク】前回の改善活動を振り返り、「反省すべき点」を挙げましょう
    (1)改善活動はPDCAのくり返し
    (2)改善活動の見直しのポイント
講義
ワーク
  • 2.テーマは適切であるか
    (1)会社の方針と合致しているか
    (2)手段がテーマになっていないか
    【ワーク】前回掲げた改善活動のテーマを、「○○によって△△を実現する」のように、狙いが明確になるように表現を直しましょう
    【ワーク】今回の改善活動のテーマを、「適切な表現」で書きましょう
講義
ワーク
  • 3.シナリオは妥当であるか
    (1)問題の要因は全て洗い出す
    (2)手を打つ優先順位を考える
    【ワーク】特性要因図で問題の要因を明らかにし、対策を考えましょう
講義
ワーク
  • 4.対策は有効であるか
    【ワーク】問題要因の解消策の有効性をチェックしましょう
講義
ワーク
  • 5.実施体制は確立しているか
    (1)責任者を明確にする
    (2)ルーチン化と期限設定
    (3)上司がアナウンスする
    【ワーク】具体策を考え、目的達成に有効かどうかを検証しましょう
講義
ワーク
  • 6.リーダーシップとは
    【ワーク】改善活動の実行上で、大事なことや難しいことを議論しましょう
    (1)大義名分を明確に持つ
    (2)リーダー自身の納得が不可欠
    (3)説明責任
    (4)ビジョンを語る
    (5)率先垂範
    (6)現場の意見を汲み取る
講義
ワーク
  • 7.横展開の進め方
    (1)対策の標準化
    (2)展開対象の類型化
    (3)業務の集約化
講義
  • ・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
  • ・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者さまの負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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講師からひとこと

この研修では、業務改善活動の振り返りと見直しを中心に実施します。自身作成の計画と、行動の実効性について個人とグループで検証します。計画を実行しての気づき、改善活動チームの運営や仕切りの工夫など、現場で得た成果を持ち寄り、共有する意義を確認することができます。

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業務改善研修の評価
年間総受講者数
10,757
内容をよく理解・理解
92.4
講師がとても良い・良い
91.0

※2018年10月~2019年9月

サービス内容
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