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マネジャーのための危機管理・対応入門 全1巻 [DVD]

危機管理  発売日: 2004年7月19日

マネジャーのための危機管理・対応入門 全1巻 [DVD]

全1巻

  • ●セット価格¥84,000円+税

危機を予防し、初期対応に失敗しない管理者を養成するための研修教材!!


≪おすすめポイント≫



≪主な視聴対象≫


管理者研修や危機管理研修の教材として最適


特長

  • ■企業活動の第一線に立つ管理者・中堅社員が、職場で起こりうる危機を芽の段階で発見し、未然に解決するヒントが満載です。

  • ■コンプライアンス担当者や法務、広報、顧客相談などの社内プロフェッショナルと、経営者やライン管理者との間に、危機管理・対応のコンセンサスを醸成することができます。

  • ■管理者研修や危機管理研修の教材として最適です。

  • ■第1巻は、管理者を待ち受ける危機とその対応のポイントをわかりやすく解説。

  • ■第2巻は、管理者が日常業務で遭遇する「危機の芽」がどのようにしてクライシスへと発展するのかをドラマを通して紹介。

  • その対応方法までを疑似的に体験できます。


会社の事業継続を危うくしかねない「危機」には、天災、事故、PL(製造物責任)トラブル、環境問題、コンプライアンス・トラブル、人権侵害、情報セキュリティ問題、消費者対応......など数多くあります。


こうした会社の日常業務の中に潜む「危機」の本質を理解し、「危機の芽」を発見し、危機が起こる前にその芽を摘むことは、管理者にとって不可欠な能力になりつつあります。


危機予防とその対応は、「経営者や専門部署が対応していればよいこと」ではなく、「職場の全構成員が認識を一つにして取り組むべきこと」であり、その第一線のリーダーこそが管理者なのです。


これからの管理者は「売上ノルマがあるから」「会社の方針だから」「上の命令だから」「まあ、大丈夫だろう」などと言い訳しながら、会社の信用と評判を揺るがしかねない潜在的な「危機」に目をつぶることは許されません。


本DVDは、管理者が備えておきたい危機管理・対応の考え方から、実際のアクションまでを、具体的な事例やケーススタディーを交えて、映像でわかり易く解説します。


アイコン収録内容

内容(Chapter) 収録時間:約50分

※本DVDはVHS版刊行時の第1巻と第2巻の内容を収録しています。


パート1(VHS版第1巻相当) 危機管理・対応の基本 (収録時間 約25分)


  • ■危機管理の対象分野
  • ■マネジャーに求められる危機管理能力
  • ■危機管理の実践―10のポイント
  • 1 ビジネスリスク・リテラシーを高める
  • 2 コンプライアンス・リテラシーを高める
  • 3 フェアネスな精神を持つ
  • 4 1億人総クレーマー化を認識する
  • 5 危機は99.9%回避可能
  • 6 ネガティブ・リポートを重視する/
  • 7 見て見ぬふりは犯罪
  • 8 NOと言う勇気を持つ
  • 9 想像力を持つ
  • 10 判断のスピードを高める

パート2(VHS版第2巻相当) 【予防・対応演習】危機管理PART1 (収録時間 約25分)


  • ■【予防・対応演習 I 】
  •   欠陥商品に関わる危機と対応方法
  • ■【予防・対応演習 II 】
  •   消費者対応に関わる危機と対応方法
  • ■【予防・対応演習 III 】
  •   部下の過失に関わる危機と対応方法

納品・お支払いについて

  • ・本商品は提携先日経BPマーケティングからの納品になります
  • ・納品された後に、弊社インソースから請求書をお送りいたしますので、そちらにてお支払いをお願いいたします

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