インソースDVD・映像教材

ビジネスマナー  発売日: 2011年6月24日

サービススタッフのビジネスマナー 第2巻 企業訪問編 [DVD]

  • ●各巻価格¥45,000円+税

個人宅、企業を訪問するサービススタッフ(工事、設置、配送、保守点検スタッフ)の対応が、企業イメージを大きく左右します。

おすすめポイント

≪主な視聴対象≫

電気、ガス、電話、水道、プロバイダー、家電、事務機器の設置工事担当者 引越会社、清掃、配送、リフォーム工事スタッフ等。

DVDの特徴

  • ■特典映像の訪問ロールプレイング映像を使って挨拶、言葉づかいの練習が可能です。
  • ■ドラマ演出でお客様の気持ちが分かります。
  • ■短時間で区切られたチャプターボタンを利用して、朝礼等で活用できます。

営業、事務スタッフの対応が良くても、受注後にお客様とかかわるサービススタッフのマナーが悪ければ、次回の受注は望めません。

クレームは企業に直接寄せられるだけでなく、ネットを通じて広まり、企業イメージを大きく低下させます。

企業訪問では基本的なビジネスルールの心得、お客様のプライベート空間である個人宅訪問では安心感を与える心遣いが必要です。

本コンテンツは、サービススタッフ向けに訪問のマナーを解説。企業イメージを高める映像コンテンツです。

収録内容

内容(Chapter) 収録時間:約25分

第2巻 企業訪問編

PART I

  • ■プロローグ
  • <マナーのポイント>

    • ■アポイント
    • ■訪問時
    • ■挨拶

PART II

<マナーのポイント>

  • ■言葉づかい
  • ■作業
  • ■退出
    • 特典映像 訪問ロールプレイング
    • 付録:三択式ミニテスト、ビジネス用語確認テスト

納品・お支払いについて

  • ・本商品は提携先日経BPマーケティングからの納品になります
  • ・納品された後に、弊社インソースから請求書をお送りいたしますので、そちらにてお支払いをお願いいたします

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ビジネスマナー DVD一覧

TITLE VOLUME PRICE DATE
TITLE クレーム電話 上手な受け方・応え方 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
30,000+税
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TITLE 事故を減らし企業イメージを上げるドライブマナー VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
80,000円+税
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TITLE サービススタッフのビジネスマナー 第2巻 企業訪問編 VOLUME 全1巻 PRICE 各巻価格
45,000円+税
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TITLE サービススタッフのビジネスマナー 第1巻 個人宅訪問編 VOLUME 全1巻 PRICE 各巻価格
45,000+税
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TITLE 新入社員のための 製造現場の常識 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
60,000円+税
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TITLE 企業イメージを損なわないビジネスマナー ベテラン社員活性化教材 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
80,000円+税
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TITLE 若手社員のためのビジネス・コミュニケーションの基本 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
72,000円+税
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TITLE そのバイト語はやめなさい! 正しいビジネス語の話し方 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
80,000円+税
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TITLE 「15分でわかる」シリーズ 社会人の基本、ビジネスの常識 VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
160,000円+税
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TITLE 実践! ビジネスマナーのすべて VOLUME 全1巻 PRICE セット価格
198,000円+税
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TITLE 初級ビジネスマナー VOLUME 全2巻 PRICE セット価格
80,000円+税
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TITLE 仕事の基本とルール VOLUME 全2巻 PRICE セット価格
80,000円+税
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