多様化する顧客ニーズへの対応:現場で使える研修ならインソース

接遇・おもてなしの本質は変わらないまでも、サービス提供者は、グローバル、ダイバーシティが当然視される現代にあった知識と理解を備えておく必要があります。外国人観光客への適切かつ前向きな対応や、障がい者を差別しない対応などを取り扱う研修から、ミステリーショッパーやモニタリングなどの事前調査の結果を踏まえた接遇力向上研修まで、インソースでは多様なラインナップを取り揃えています。

「簡易版窓口対応調査」で自組織のＣＳレベルをチェックする CS調査パック（ライト）

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多様化するお客さまのニーズに応える接遇研修

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活気あふれる店舗づくりを目指すなら店舗活性化研修

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グローバル時代のビジネスチャンスを活かしきる外国人観光客への対応力向上研修

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利益確保も、リスク対応も先手必勝大規模イベントに対応する研修

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誰にとっても生きやすい（働きやすい）社会をつくる障害者差別解消法対応研修

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研修をお考えの方向け

研修をお考えの方: インソースの研修の考え方; 研修実施までの流れ; よくあるご質問

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