【公開講座】これで納得!ニーズサーベイスキル

これで納得!ニーズサーベイスキル 1名さまから参加できる研修サービス・公開講座

申し訳ございませんが、本コースは開催を終了しております。
お客さまの目的に応じて、他研修をご提案できる可能性がございますので、お気軽にお問合せください。
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コース概要

いかに早期にお客様との関係を密にして、その密な関係から本音のニーズを引出し双方が共感しあうことで、端的で納得しやすいプレゼンテーションを構築する基礎情報を収集するスキルを修得します。

到達目標

  • ・ お客様との信頼関係(ラポール)を早期に築き上げるスキルを獲得できる
  • ・ お客様のご要望とニーズを切り分けて的確に本来のニーズを引出すスキルを獲得できる
  • ・ ニーズを整理してお客様に認知していただくスキルを獲得できる

主催団体

本コースは、NECマネジメントパートナー株式会社が主催しております。

研修プログラム例

これで納得!ニーズサーベイスキル

内容
AM

第1章 ニーズを知る

  • ・あなたがお客様だったら
  • ・ニーズを知る手がかり

第2章 ニーズを探る

  • ・質問を駆使しよう
  • ・ラポールマジック
PM

第3章 困ったさんへの対応

  • ・困ったさんのタイプ
  • ・タイプ別対応

第4章 総合演習

  • ・相手のニーズを探り出そう

前提知識

特に問いません。

研修コースマップ

ヒューマンスキル
コミュニケーションスキル(1)
プロジェクトマネジメント
スコープマネジメント

講習日数

1日間

講師からのメッセージ

本研修では、プレゼンテーションに限らず、お客様のニーズを引き出す要所要所で必須となるスキルが習得できます。

お問合せはこちら

お問い合わせのお客様0120-800-225

ホームページ:https://www.insource.co.jp

E-mail:[email protected]

留意事項・備考

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

【事前に必ずご確認の上お申込みください】
*主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
 お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。

*事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
*お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
*お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。 大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、 当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

スケジュール

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お申込後の流れ

STEP

1

提供団体へ申込み

(お申込翌営業日)インソースがお客様のお申込を確認し、提供団体へ連携いたします
※空席がない場合、満席連絡をさせていただく場合がございますので予めご了承下さい

STEP

2

ご案内の送付

ご登録いただいたメールアドレスへ、ご受講日の約1週間前までに受講案内をお送りします
※研修主催のNECマネジメントパートナー株式会社様より直接、ご受講案内メールが配信されます
※会場受講の方:お申込完了メールにて研修会場をご確認ください

STEP

3

受講開始

メールにてご案内したZoomミーティングIDを使用し、研修にご参加ください
※会場受講の方:開催時間をご確認のうえ、時間には余裕をもってご来場ください

お問合せ

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※お問合せ内容ご記入欄に「これで納得!ニーズサーベイスキル」とご記入のうえお問合せください

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年間実績公開講座の年間実績
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開催数※1
講座数※2

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