よくあるお悩み

マニュアル制作や活用で、こんなお悩みありませんか

マニュアルを作ったものの、活用されないというお悩みをよくお聞きします。
その原因は、

  • ①ボリュームが多すぎるため、読む時間が無い
  • ②内容が整理されておらず、使いにくい
  • ③イラストや映像がなく、文章だけで分かりにくい

マニュアルは作ったら、そこで終わりではありません。使用者にとって使いやすく、分かりやすいことが大切です。加えて、情報を容易に更新できる利便性も求められます。せっかくのマニュアルを埋もれさせず、活用されるものとするためにも、改定を検討してみませんか。

ミテモのロゴ

インソースグループのご提案

全体的なボリュームダウン、読みやすいように全体をデザイン

スライド制作・映像制作で得たノウハウを基に、既存のマニュアルを分かりやすく、使いやすいものに再改定します。

POINT1微に入り細を穿つ対応

ポイントを押さえつつ、マニュアルを活用する受講者にとって必要な情報のみを、読みやすくします。
「文章が長くて読む気がしない受講者」と「せっかく作っても読んでもらえない制作者側」のギャップをなくし、双方が求めるマニュアルを実現いたします。

POINT2用途に合った映像を制作

社会人教育・研修を手掛けるインソースは、民間企業・官公庁のビジネスの現場について深く理解しています。
現場が求める内容から、よりリアリティのあるケースを抽出し、用途に合った映像を制作いたします。受講者を飽きさせない手軽感と自分事として捉えてもらうための具体性が両立しています。

※サービスに関するご相談やお見積もりはお気軽にお問合せください(グループ会社ミテモ株式会社がご対応させていただきます)。

サービスの内容

知識系、スキル系など分野別に分けて、再改定

納品形式:ご指定形式でのデータ納品

マニュアルのイメージイラスト

既存のマニュアルを知識(学習すれば身につくもの)とスキル(経験から身につくもの)など分野と用途を分けて、冊子形態も使いやすいサイズに改定します。

既存マニュアルの再構成と補完映像の制作

納品形式:ご指定形式でのデータ納品

映像のイメージ

内容の再構成に加えて、内容を補完する映像を制作します。
ワークシートの作成も可能です。

ご検討の流れ

1.まずは無料でサンプルを制作します

現時点でお使いの資料などをもとに、無料でデザイン・サンプルを制作し、お見積書とともにお送りします。実際の出来上がりイメージをご覧いただいた上で、ご発注の可否をご検討いただけます。

※ご要望の際には下記お問い合わせフォームより、「用途」「枚数」「納期」の3点をお知らせください

下向き矢印

2.サンプルをご覧ください

実際に制作された2~3パターンのサンプルをご覧いただき、ご要望をお聞かせいただきます。また予算感などについてもご相談に応じます。

  • ・ デザインはイメージにあっているでしょうか?
  • ・ 予算はご想定内でしょうか?
  • ・ 納期に間に合うスケジュールでしょうか?

下向き矢印

3.ご発注

デザイン案、御見積、スケジュールなどについてご納得いただければご発注いただき、制作がスタートです。

制作に際しては、2~3回程度の打ち合わせ(対面あるいはオンライン)をしながら、デザインを行います。

※サービスに関するご相談やお見積もりはお気軽にお問合せください(グループ会社ミテモ株式会社がご対応させていただきます)。

インソースが選ばれる理由

豊富なマニュアル作成研修の実績

1年間の総受講者数

931

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

93.6 %

講師:大変良かった・良かった

92.1 %

受講者の声

    ワンペーパー資料作成研修(1日間)

    実施、実施対象
    2019年2月     20名
    業種
    非営利団体・官公庁関連組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 資料を渡す相手によってメッセージ(趣旨)を考えて資料の作り方を変えていきたいと思います。
    • 伝えたいテーマを明確にして相手にきちんと伝わる内容かを考えていきたい。
    • 日々の業務において、伝わりやすい、簡潔明瞭な資料作りに活かしたい。

    実施、実施対象
    2018年11月     53名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.3%
    講師:大変良かった・良かった
    96.2%
    参加者の声
    • 資料作成時に相手を意識し、わかりやすく伝わりやすい資料を作成することを心がけていきたい。
    • 一目ではっきりわかる文書を作成するためのポイントを学ぶことができました。相手にわかりやすい文書を作成するために活かしていきます。
    • 今後、資料作成する際には、今日の研修で得た事柄を利用していきたい。

    実施、実施対象
    2018年9月     23名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.7%
    参加者の声
    • 視線の流れや余白の多さなど、レイアウトに必要な知識を得られた。囲って図にすると良い等、センスの有無に関わらず出来るようなコツを知ることができた。
    • 自身の資料がワンパターンであることに気付いた。視野が広がったため、これが実際に身につくよう挑戦したい。
    • スピードが求められる報告等においても、相手を意識して資料を作成するよう心掛けたい。

    実施、実施対象
    2018年7月     31名
    業種
    電力・ガス・水道
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.8%
    講師:大変良かった・良かった
    93.5%
    参加者の声
    • 伝えたいことを端的にわかりやすくという事を具体的に学ぶことができたので、今後の資料作りに役立てていきたいです。
    • 自分がどう伝えたいかも大切だが、受け取る相手がどういう資料だと分かりやすいのかを考えて今後は作成していきたいと思いました。
    • 資料作りという点において、相手に分かりやすく、必要な情報を伝えるという忘れがちになっていた基本的な事を再確認させてくれる内容だった。

    実施、実施対象
    2018年 6月     36名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    86.1%
    講師:大変良かった・良かった
    91.7%
    参加者の声
    • 伝える相手により作り方も異なると思うので、相手の立場になって作るように心がけたい。 今回の内容は基礎だと思うので、経験を積んで、わかりやすい資料作りに努めたい。
    • 図解化すると自分の理解が深まることや分かっていない部分も明確になることがわかりました。
    • 文書を作成することが多いため、「端的に」「要点は何か」を考え作成していきたい。

    実施、実施対象
    2018年 2月     18名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 日頃、ワンペーパーの報告資料の作成が多くあるので、本日の内容を活かし、相手の気持ちになったワンペーパーの作成をしていきたいと思います。
    • 脳や感情、相手の理解など、テクニックだけでなく、配慮するポイントを教えていただけて、大変勉強になりました。
    • 外部への公式な文書だけでなく、内部での相談や打ち合わせの際の資料づくりにも活かせると思いました。

    実施、実施対象
    2018年 1月     30名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.0%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • わかりやすさを整理できたことが良かった。「自分が伝えたいこと」から「相手がわかりやすい」に視点を変える。資料作成だけではなく、話す時も同じ!!
    • 現在の業務で企画をあげる機会はまだ少ないですが、日頃からワンペーパーにまとめる練習を続けるということは実践していきたい。
    • 資料を作成する場合、これまで複数頁になることがありましたが、ワンペーパーで簡潔に作成することや文字の色も2種類、文字の種類も2種類等、とても勉強になりました。今後の資料を作成する場合、簡潔に作成することを心がけ、図形等も活用していきたいと思っています。

    マニュアル作成研修 ~テキスト作成編(1日間)

    実施、実施対象
    2017年 11月     51名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    98.0%
    講師:大変良かった・良かった
    92.2%
    参加者の声
    • 難しいと感じていたマニュアル作成がより身近に簡単にできることを学ぶことができたので、とても充実した研修になりました。
    • マニュアルを作成した経験はあるが、改善の余地があることに気付いた。マニュアルがあると業務がスムーズになるものがあるため、マニュアルを作成したい。
    • フロー図があるだけでイメージがわきやすいので、フロー図を作っていきたいです。自分の業務を見直すきっかけになりました。

    実施、実施対象
    2017年 10月     26名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.3%
    講師:大変良かった・良かった
    88.5%
    参加者の声
    • 研修の内容が分かりやすく有意義な研修だった。マニュアルの作り方を習ったことがなかったため、非常に勉強になった。
    • マニュアルはフロー図とチェックリスト、両方使うと良いことが分かりました。
    • マニュアルを作成する際のポイントを教えていただいたので、この研修を参考にして作成していきたいと思います。

    ユーザーマニュアル作成研修(1日間)

    実施、実施対象
    2013年 3月     20名
    業種
    素材・製造
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 日常、気がつきにくい表現方法の違いによる紛らわしさを気づくきっかけになりました。
    • 今まで考えていたマニュアル作成よりも、より分かりやすく、使いやすい資料作りのための知識を得ることが出来ました。本日はありがとうございました。
    • マニュアルの研修を受講したのが初めてだったのですが、マニュアルを作成するにあたり、留意点は多々あるのだな、と感じました。 読み手にどれほど分かりやすく伝えられるかが問われるんだな、と分かりました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     8名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    87.5%
    講師:大変良かった・良かった
    87.5%
    参加者の声
    • マニュアルについてきちんと研修を受けたことが無かったので非常に良かったです。今後も機会があれば実践的な講習を受講したいと思いました。ありがとうございました。
    • 自分の思っていたことで出来なかった部分が出来るようになったと思います。ありがとうございました。

    実施
    2011年 9月
    業種
    自治体
    実施対象
    27名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.3%
    講師:大変良かった・良かった
    88.9%
    参加者の声
    • マニュアルの必要性や意味について考え、全体で共有することでたくさんの気づきがありました。また、多くの例もあり、まずは真似から始めてみようと思いました。
    • 非常に楽しんで研修を受けることができました。大変学びの多い点があったため今後の業務に活かして行こうと思います。
    • マニュアルの必要性を非常に感じているのでまた機会があれば、ぜひ受けたいと思います。

    マニュアル作成研修 ~教育ツールへの活用編(1日間)

    実施、実施対象
    2018年 3月     51名
    業種
    年金・共済・健康保険
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.1%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • わかりやすく、実際の業務に活用していきたいと思いました。業務を標準化させていきたいです。
    • 現在の業務でマニュアルを作成しているところなので、今回学んだことを早速活用していきたい。
    • グループワークは他の意見を知ることで有意義となった。手順や工程を見直してみたいと思う。

    実施、実施対象
    2017年 2月     14名
    業種
    大型市・区
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.9%
    講師:大変良かった・良かった
    85.7%
    参加者の声
    • マニュアルを作成する際に、目的や対象者を決めた上で作成することが大切ということが分かった。また曖昧な表現をしない等、作成におけるポイントを学べてよかった。
    • 講師の説明がわかりやすくマニュアル作成の参考になりそうで良かったです
    • 年度末に差し掛かり、ちょうどマニュアル改訂が必要になる時期なので、用途に応じてFAQや用語集も作成してみたい。

    実施、実施対象
    2017年 1月     21名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • わかりやすく説明していただけたと思います。演習があったのですぐに作成に取りかかれるような気がしています。
    • 基本ルールを解説して頂き今まであいまいだった部分がわかりスッキリしました。実際作成するマニュアルの構成がイメージできました。
    • 「実用性」のあるマニュアルを作るにあたって意識できていない点がいくつもあった。文章作成全般に時間をかけすぎてしまうので簡潔に、図なども用いながら作成していきたい。

    マニュアル作成研修 基礎編(半日間)

    マニュアル作成研修 ~全組織統一マニュアル編(1日間)

    実施、実施対象
    2017年 11月     51名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    98.0%
    講師:大変良かった・良かった
    92.2%
    参加者の声
    • ”難しい”と感じていたマニュアル作成がより身近に簡単にできることを学ぶことができたので、とても充実した研修になりました。
    • 具体例を挟んでくださり、とても理解やイメージのしやすい講義だった。グループワークもとても効果的だった。
    • 作成済みのマニュアルに改善の余地があることに気づいた。職場に戻ったら早速修正したいと思う。

    実施、実施対象
    2017年 7月     44名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.7%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • グループワークで、計画を話すことで作成の動機づけとなりました。話も興味深く、勉強になりました。
    • マニュアル作成の始め方を学ぶことができました。これをもとに、職場で実際にマニュアルを作成したいと思います。
    • グループワークを通じて、ほかの職員の意見やアドバイスを聞くことができてよかった。

    実施、実施対象
    2017年 2月     15名
    業種
    大型市・区
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 他部署の方とのグループワークだったので、マニュアル作成方法を学ぶだけでなく、他部署の業務も知ることができて有意義だった。
    • 課の全員が受講することで、マニュアル作成方法を統一していくための共通認識ができたと思う。またマニュアル作成に際し気をつけるべき点も再確認できてよかった。
    • 講師の説明が分かりやすかったです。今後作成するマニュアルの参考していきたいと思います。

    マニュアル作成研修 ~業務の標準化を推進する編(1日間)

    実施、実施対象
    2017年 10月     26名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.3%
    講師:大変良かった・良かった
    88.5%
    参加者の声
    • 今日学んだことを参考に、日常の業務の統一化を図れるようにマニュアル作成を行いたいと思います。
    • マニュアルはチェックリスト型とフロー型両方を使うと良いことが分かりました。
    • マニュアルが独りよがりにならないように、今日習ったポイントを見直して、誰にでも分かりやすいマニュアルを作成したいと思います。

    実施、実施対象
    2017年 7月     28名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • これまでに作成したマニュアルは使い勝手が良くなかったが、この研修で改善のポイントを学ぶことが出来た。
    • マニュアルに対して、手本となるものがなく、漠然としたイメージしかなったので、今日具体的なイメージを持つことが出来良かったと思います。
    • グループ内での発表が多く、コミュニケーションをとりながらできたのが良かった。

    実施、実施対象
    2016年 10月     11名
    業種
    製造業(素材・化学)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • マニュアル作成の手順が良く分かった。簡単な作業でもマニュアルを作成するのは難しいことを認識できた。
    • 今まで誰も教えてくれなかった、見てもらえるマニュアルの作成方法が分かり、非常に有益だった。
    • 今までかなりのマニュアル作りをしてきましたが、自己満足が多かったように思います。分かりやすい、使えるマニュアル作りを頑張りたいです。
    • マニュアル作成するうえで、どのように作成すればいいのか困っていたところだったので、とてもためになった。
    • マニュアルを作成するにあたり、必要な手順や構成を提示してもらい、今後マニュアル整理時に非常に役立つと思った。

    マニュアル作成研修 ~図解力強化編(1日間)

    実施、実施対象
    2017年 12月     11名
    業種
    非営利団体・官公庁関連組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 前任業務の引継書作成に苦労したので、今回の研修はとても勉強になった。自分で分かっているから相手も分かるという思い込みは捨て、分かりやすいマニュアルを作りたい。
    • 言葉の表記の部分は、間違った使い方をしている言葉があるので、すぐに改善することができるのでよかった。
    • 自分だけが分かれば良いと思うのではなく、周りが行っても分かるようなフロー作りを心がけたい。

    実施、実施対象
    2017年 11月     19名
    業種
    中央官庁・国家機関
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    84.2%
    講師:大変良かった・良かった
    84.2%
    参加者の声
    • マニュアル作成はどの部署でも必要となるため、今後長く活かしていきたい。
    • 目的や理由を示しながら説明をしていただいたので分かりやすかった。
    • 講義とワークがバランスよくあったので最後まで集中して取り組むことが出来た。

    実施、実施対象
    2017年 6月     15名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ワーク形式でしたので「分かったつもり」になって終わることなく、実際に自分に足りないところがよく分かりました。
    • これまで片手間での社内向けマニュアル作成が多かった為、体系立てての進め方が大変参考になりました。
    • 実際に作成している手順書で参考になる点が多かった。

    マニュアル作成研修 基礎編(1日間)

    実施、実施対象
    2019年1月     76名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    84.2%
    講師:大変良かった・良かった
    81.6%
    参加者の声
    • マニュアルの重要性を認識できました。マニュアル作成に向けて、業務の洗い出しから始めます。
    • 業務を振り返ることができました。内容を整理するために目次を作成し、引継ぎ資料として役立てたいと思いました。
    • 現在、担当業務のマニュアルがほぼないため、業務の効率化やムラを省くためにも、マニュアルの重要性について協議していきたい。

    実施、実施対象
    2018年10月     21名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 研修で学んだとおりの素晴らしいマニュアルを作成する自信はないが、ほかの人にわかりやすく何かを残すという意識をもって仕事に取り組みたい。
    • マニュアル作成の必要性については以前から認識していたので、今回の研修を行動に移すきっかけにしたい。
    • 具体的なマニュアルのイメージができたので、早速作成に取り掛かりたい。

    実施、実施対象
    2018年 3月     10名
    業種
    マスコミ・広告・印刷
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    80.0%
    参加者の声
    • 基本的な作成手順、いろいろな手法が理解でき、大変参考になりました。今後のマニュアル作り、既存のアップデートに活かしていきたいです。
    • わかってはいてもなかなか実行してこなかった事なので、これを機に社内で統一化して効率を図りたい。とてもわかり易かったです。
    • 今は自分自身のメモ程度のものでしかないが、ある程度マニュアル化できたら他者に活用できるようにしていきたい。

    実施、実施対象
    2017年 10月     24名
    業種
    大型市・区
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今後マニュアルを作る機会があるのでその時に思い出しながら業務を進めたいと感じました。
    • あいまいになっている業務における処理事項や判断事項について、誰が担当しても同じように処理できるよう整理して、「分かりやすい、使いやすい」マニュアルを整備したいと思います。
    • マニュアル・手順書の作成が業務上多いので、作成時に参考にしたいと思います。

    実施、実施対象
    2017年 6月     22名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 内容はとても良く理解できた。「目的、ねらい」の設定の重要性を特に感じた。
    • 目次の作成も大切なポイントの1つだということを改めて理解しました。見落としがちな項目や軽視してしまいそうな項目に対しても。「ここは大切」といったように、ポイントを押さえてもらえたので良かったです。
    • 内容がわかりやすく、ポイントもおさえやすい講義でよかった。講師の方の言葉も聞き取りやすく、時にユーモアもあり、飽きずに聞くことが出来た。

    実施、実施対象
    2017年 6月     15名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ワーク形式でしたので「分かったつもり」になって終わることなく、実際に自分に足りないところがよく分かりました。
    • これまで片手間での社内向けマニュアル作成が多かった為、体系立てての進め方が大変参考になりました。
    • 実際に作成していっている手順書で、参考になる点が多かった。

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