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５年目向け（若手リーダー向け）コミュニケーション研修

５年目向け（若手リーダー向け）コミュニケーション研修

若手リーダーとしての役割を果たすためのコミュニケーションスキルを身につける

研修No.B CMN520-0000-3331

対象者

  • 若手層

５年目社員・職員（若手リーダー）の方

研修内容・特徴outline・feature

５年目社員・職員（若手リーダー）として、一個人の仕事から、チーム・部門、そして対外的な仕事へと視点を変え、特に様々な関係者との関わりが増す中で、組織から求められる役割と、その役割を発揮するために必要となるコミュニケーションスキルの習得を図ります。

研修プログラム例program

研修プログラム例
内容
手法
  • １．５年目に求められる役割・能力
    【ワーク】５年目社員に求められる役割・能力を考える
    （１）１年目～５年目までに求められる役割・能力とは
    （２）５年目は「若手リーダー」～組織を代表し、業務を推進していく存在
    （３）５年目に求められる能力～コンフリクトマネジメント
    組織の活性化や成長の機会と捉え、積極的に受け入れて、問題解決を図る能力
 講義
ワーク
  • ２．相手の特徴に合わせたコミュニケーション
    （１）特徴を分析する方法　（２）特徴を知るための尺度　
    【ワーク】自分自身のコミュニケーションの特徴を知る
    （３）２つの尺度（思考・感情）による４つのタイプと特徴　
    ①分析タイプ　②行動タイプ　③協調タイプ　④感覚タイプ
    （４）相手のタイプを踏まえた対応　
    【ワーク】グループメンバーのタイプを考え、共有する　
    【ワーク】関係者のタイプを考え、コミュニケーションプランを作成する
 講義
ワーク
  • ３．インフォーマルコミュニケーション　～事前の関係構築
    （１）事前の関係構築で自身が工夫していることを共有する
    　【ワーク】事前の関係構築（根回し）で自身が工夫していることを共有する
    （２）コンセンサス・マネジメント 　（３）関係者を洗い出す
    （４）コンセンサス・マネジメントのポイント
    　①キーパーソンにアプローチする　②人間関係にも配慮する
    　③タイミングよく根回しする
    （５）コンセンサス・マネジメントの手順
    　【ワーク】前述のワークの企画案の関係者を洗い出し、利害関係を整理する
    　【ワーク】自分の業務における関係者を洗い出し、利害関係を整理する
 講義
ワーク
  • ４．調整力を発揮する
    （１）仕事で周囲を巻き込むために
    （２）相手の立場を尊重しつつ自己主張するには
    　【ワーク】忘年会の幹事を毎年命じられ嫌気を感じているが、
    　　あなたなら？
    　①アサーティブ・ミュニケーションとは　②アサーティブ・コミュニ
    　　ケーションに不可欠な相手の感情を察する力
    　③アサーティブ・コミュニケーションの手順～ＤＥＳＣ法　④統合思考
    　【ワーク】アサーティブな対応をステップに沿って考える
 講義
ワーク
  • ５．５年目として後輩を指導・支援する
    　【ワーク】業務指示の失敗談（後悔）を話し合う
    （１）業務指示の４要素（誰が、何を、いつまでに、どうする）
    （２）報告のさせかた・相談の受け方
    （３）進捗確認
    　【ワーク】自部署の業務の進め方を検討する
    （４）フィードバック　「ほめる」と「叱る」
    　【ワーク】後輩のほめるポイントと改善して欲しいところを整理する
    （５）チームメンバーに動いてもらうコミュニケーション
 講義
ワーク
  • ６．まとめ
    【ワーク】研修を通じて気づいた自身の課題と、明日から実践することを発表する

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よくあるご質問について、研修のプロとして熱く丁寧に回答します。

カスタマイズ事例～ケーススタディCASE STUDY

本研修のカスタイマイズ事例として、作成したケーススタディを業界別にご紹介します。

{{theme}}研修のケーススタディ一覧

受講者の声／研修の感想・得た学びVOICE & learning

実施、実施対象
2019年12月　　　　　75名
業種
金融
評価
内容：大変理解できた・理解できた
90.7%
講師：大変良かった・良かった
82.7%
参加者の声
  • 後輩や上司、それぞれの目線に立ってコミュニケーションを取っていきたい。報告の方法やタイミングを見直していこうと思った。
  • 業務指示を出す際に活かしていきたいと思います。思ったまま言葉にしていることが多かったので、気をつけて言い換えていきたいです。
  • 後輩を指導する際、上司に報告をする際などに学んだことを活用します。ホウ・レン・ソウの仕方、頻度を見直していきます。

実施、実施対象
2018年 2月　　　　　26名
業種
流通
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • ほめることをもっと取り入れ、指示を出すときに目的・内容・納期をきちんと伝えるようにします。
  • コミュニケーションの大切さを改めて実感したので、メンバーとの関わり方を今一度見直していきたいと思います。
  • 叱ることをしない私でしたが、少しずつ叱りも取り入れてコミュニケーションをしていきたいと思いました。

実施、実施対象
2017年 10月　　　　　50名
業種
医療
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
98.0%
参加者の声
  • 今まで理解しているようでしていない部分が明確になり、とても有意義な時間でした。他施設の方ともインフォーマルコミュニケーションがとれて良かったです。
  • 日々の業務では振り返りができずに困っていたこともあったが、研修に参加したことで、今後の業務での課題や改善点を明確にすることができた。
  • 話の内容が明確で頭に入りやすかったです。グループワークが多かったため、ほかの人の意見も聞くことができ、非常に有益でした。

実施、実施対象
2016年 12月　　　　　18名
業種
IT業界
評価
内容：大変理解できた・理解できた
100%
講師：大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • グループワークを行うことができたので、実際の業務を想定しながら研修を受けることができ、大変分かりやすかったです。
  • ５年目社員に求められる役割能力など、多方面から考えるよい機会になった。
  • 論理的な話だけではなく、ディスカッションの時間も設けていただき、非常に楽しく学習することができました。

開発者コメントcomment

社会人5年目となると、新人・若手からの脱却を求められます。
それは、個人単位で行っていた業務が、チーム・部門が絡むようになるなど、 業務の幅の広がりからも実感できることと思います。
業務の広がりとともに、関わってくる人（関係者）も増えていきます。
さまざまな性格、考えを持つ関係者と関わる中で、スムーズに業務を行うために必要なコミュニケーションが求められるようになります。

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