講師に求める人材

■受講者を主役にできる/愛情をもって受講者に接することができる方

研修の主人公は受講者です。受講者に寄り添って考え共感し、気付きを促すことができる方が満足度の高い研修を実施できる講師であると当社では考えております。

講師経験や資格よりも、仕事の現場でたくさんのご経験(特に失敗経験、失敗からのリカバリー経験)をお持ちの方を大歓迎しております。

■仕事を真摯にがんばってこられた方

当社が求めているのは、皆さまが企業内で「当たり前」にやってきた仕事の技術・スキルです。

この「当たり前」があらゆる業種で必要になってきています。

組織で働いてきたご自身のナレッジが、受講者の悩みや問題の解決につながると考えます。

■営業部門で働いてこられた方

例えば、営業一筋で一時は100名以上の部下がいた講師がおられます。管理職になってからは現場の士気をあげることに苦労しましたが、部下もついてきてくれて、売上を大幅に上げることに貢献しました。

講師としては、 営業研修、 交渉力研修、 部下指導研修、 業務改善研修、 管理職研修、 評価者研修 に登壇することが多いです。研修前は不安そうな受講者の顔が、笑顔に変わると最高の気持ちですね。

■企画部門、開発部門、販売促進部門で働いていた方

メーカーでマーケティングを担当後、商品企画への転属もあったので主に企画分野の経験が長いです。アイディアを具体化していくのは失敗することも多かったですが、他部署を巻き込み実現へ向け動くことはやりがいも大きかったです。

これまでの経験を元に、 マーケティング研修、 企画力研修、 問題解決研修、 プレゼンテーション研修等を主に担当しています。いつも受講者の新鮮な意見を伺い、新しい刺激を受けています。

■接客・サービス、窓口、電話対応部門で働いていた方

大手メーカーに勤務後、某外資系ホテルに転職しマネージャー職に就きました。大勢の部下への接客指導は難しさを感じることもありましたが、お客さまに喜んでいただくことが何よりもうれしかったです。

研修の得意なテーマは、 接客マナー・CS研修、 クレーム対応研修、 コミュニケーション研修、 部下指導研修、 ハラスメント防止研修、 コンプライアンス研修 等です。私は経験上失敗談がとても多いので、受講者にも共感してもらいやすいみたいです。

■コールセンター部門で働いていた方

販売担当として勤めた後、某大手コールセンターに転職し、最後はセンター長になりました。これまでお客さまからのクレームは数えきれないほど対応してきました。あの頃は家族の介護が重なり本当に大変でした。

研修では、 電話対応研修、 クレーム電話対応研修、 部下指導研修、 キャリアデザイン研修、 KPI(目標管理)研修、 評価者研修 等に登壇しています。研修でたくさん気づきを得て、受講者に自信をつけてもらうことが目標です。

■IT業界のご出身の方

(技術者、システムエンジニア、プログラマー、プロジェクトマネージャーなど)

私はシステム構築、保守サービスの会社を経て、某大手ITコンサル会社でシステムのプロジェクトリーダーとして、システム設計や顧客折衝を担当しておりました。

IT系の会社は、文書のやりとりが意外と多いので議事録は山ほど書いてきました。またお客さまにシステムのご説明をすることも多かったので、プレゼンテーションも数多く経験してきました。

講師として、 ビジネス文書研修、 ロジカルシンキング研修、 タイムマネジメント研修、 プレゼンテーション研修、 IT研修全般 を担当しています。私も若手の頃は事務仕事が苦手でしたので、受講者の気持ちがよくわかります。受講者と目線を合わせる気 持ちはずっと大切にしたいですね。

■特に、下記の経験をお持ちの方を求めています

・海外赴任経験があり、ビジネス会話レベルの英語(中国語)が話せる方
・企業における部長職、役員経験など管理職経験をお持ちの方
・数々の失敗談とそのリカバリー経験がある方
・法人向けのソリューション営業経験が豊富な方
・コールセンターで管理職(SV以上)経験がある方
・モニタリングやアウトバウンドの経験が豊富な方
・人事制度設計、運用等のコンサルティング経験をお持ちの方
・産業カウンセラー、キャリアコンサルタントに準ずる資格をお持ちの方
・精神保健福祉士、公認心理師、臨床心理士、社会福祉士の資格をお持ちで法人でのカウンセリングなどの実務経験が豊富な方

■以下の方にはご遠慮いただいております

・ヒゲを生やされている方
・頭髪カラーリング(白髪染めは除き)なさっている方はご遠慮いただいております

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