まずは心を込めて、簡潔にお悔やみを伝えます。その場で死因などをあれこれ聞いたり長電話するのはタブーです。
通夜、葬儀・告別式の日時・場所や宗教などの形式を確認します。 さらに連絡をしたほうがいい人がいるかを尋ねておきます。 近親者の場合、とりあえずの弔問に駆けつけます。その際は供物・香典は持参しません。
お通夜・お葬式いずれにも駆けつけられない場合、弔電を打ちます。