システム運用管理の基礎　－ITサービスマネジメント－

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

No. SV2C7

24/03/07 更新

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研修内容・特徴
到達目標
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留意事項・備考
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対象者target

特に問いません。

研修内容・特徴outline・feature

「システム運用とは何か？」、「なぜ運用管理が必要なのか？」といったシステム運用に関する基本的な考え方や運用管理の重要性を学習します。また、システム運用に必要な活動を講義・演習を通して学習することにより、主な運用活動の特徴について説明できることを目指します。

到達目標goal

・システム運用管理に必要な活動を説明できる
・主な運用活動の特徴について説明できる

主催団体organizer

本コースは、NECビジネスインテリジェンス株式会社（旧：NECマネジメントパートナー株式会社）が主催しております。

研修プログラムprogram

内容
１日目	第１章システム運用管理とは
	第２章オペレーション管理
	第３章障害管理
	第４章資源管理
２日目	第４章資源管理
	第５章サービスレベル管理
	第６章性能管理
	第７章セキュリティ管理
	第８章コスト管理
	第９章リスク管理
	第１０章システム運用計画

・本コースのカリキュラム内容は、変更される場合があります

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留意事項・備考notice

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

【事前に必ずご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

研修コースマップcourse map

サービスマネジメント: ITサービスマネジメント

講習日数number of days

２日間

お客様の声voice

「ITサービスを存続させるための日常業務で見落としがちな部分、軽視しがちな部分を再確認できた。一企業内の情報システム部員として、自社にとって何が最適なのかをこれからも模索して、実践していきたいと考える。」
「運用管理の全体像が見えてよかった。作業指示書を作成することにより、実際オペレータの方がなにを必要しているのか理解できた。今後の仕事に生かしたい。」