アポロ13号の事例に学ぶITサービスマネジメント

実践重視のプログラムで「わかる」を「できる」に！

No. SV206

24/02/09 更新

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研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
留意事項・備考
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スケジュール
お申込後の流れ

対象者target

ITILについての基礎知識をお持ちの方。（ITIL v2、v3 を問いません）

研修内容・特徴outline・feature

1970年の史実「アポロ13号の輝かしい失敗」を題材として、ITサービスマネジメントを実践することを体系的に学習します。版権管理会社との正式な契約の元、映画「アポロ13」を資料映像として用い、講師から出題される課題を受講者同士でディスカッションし、ITIL(R)の考え方や実践にあたって必要なことについて、具体的に学習します。

到達目標goal

・ ITサービスマネジメントの基本的な考え方を把握できる
・インシデント管理、問題管理、構成管理に関する指針を知り、業務に活用できる
・可用性管理、キャパシティ管理に関する指針を知り、業務に活用できる
・変更管理、リリース管理および展開管理に関する一連の手順を理解し、実際にその手順でIT機器を変更できる

主催団体organizer

本コースは、NECビジネスインテリジェンス株式会社（旧：NECマネジメントパートナー株式会社）が主催しております。

研修プログラムprogram

内容
AM	第１章オリエンテーション
第２章映画「アポロ13」の視聴
PM	第３章演習課題（グループディスカッション）・インシデント管理・問題管理・サービス資産管理および構成管理・変更管理・サービスの妥当性確認およびテスト・リリース管理および展開管理・可用性管理・キャパシティ管理

内容

第１章オリエンテーション

第２章映画「アポロ13」の視聴

第３章演習課題（グループディスカッション）

・インシデント管理
・問題管理
・サービス資産管理および構成管理
・変更管理
・サービスの妥当性確認およびテスト
・リリース管理および展開管理
・可用性管理
・キャパシティ管理

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留意事項・備考notice

【遠隔ライブ型講座ご受講の場合】
主催サイトの「留意事項・備考」をご確認いただき、受講環境をご準備ください。

【事前に必ずご確認の上お申込みください】
＊主催団体によりキャンセルポリシーが異なります。
お申し込み後のキャンセルにつきましてはこちらをご確認ください。
＊事前のお席の確保などのご対応致しかねます。
＊お申込み内容は、翌営業日以降に確定いたします。
＊お申込み後、満席などでご受講できない場合がございますので、あらかじめご了承ください。満席の場合は、別途ご連絡申し上げます。

※受講に関する注意点※
進行の都合上、研修開始時間を過ぎてからのご参加はご遠慮いただいております。大変恐れ入りますが、研修開始時間までにご参加いただけていない場合、当日キャンセル扱いをさせていただく場合がございますのでご注意ください。

■本コースは、テクノファイブ株式会社との提携コースになります。

■本コースは、PDU対象コース(7PDU)(カテゴリーA)(サブカテゴリー：テクニカル・プロジェクトマネジメント)です。(2015年12月1日以降、カテゴリーAのPDUを申請する時にサブカテゴリーを申告する必要があります。
※本コース受講は、PMP(R)受験資格とはなりませんのでご注意ください

■弊社では、皆様の受講履歴を3年間に限り保管していますので、発行できる修了証書は過去3年間の開催コースに限ります。

ITILRは、AXELOS Limitedの登録商標です。

「PMI」、「PMP」、「Project Management Professional」および「PMBOK(R)ガイド」は、米国Project Management Institute, Inc.の米国その他の国における登録商標です。