初めてのWEB実施に向けて、事前のデモでイメージがつかめました

まず、問合せをさせていただいてからアポイントいただくまでが、とにかくスピーディでした。
さらに、初めてのWEB実施を検討していることを伝えると、受検のイメージがわきやすいようにと、受検の流れや回答の見方など、実際の画面を用いたデモンストレーションをしてくださいました。
管理者側はどのように受検進捗が把握できるのかなど、管理者画面というのも見せていただけて、これなら初心者の私でも、いつ、どれくらい受検が進んでいるかすぐにわかると安心できました。回答者としても、迷いなく回答できて、結果も見やすいなという印象でした。

また、導入の決め手になったのは、厚生労働省（本省）をはじめとした、中央官庁などの実施実績があるという点でした。
プライバシーマーク登録証といった第三者機関の認証があることももちろんですが、実績があるというのはセキュリティ面でも安心感がありました。

導入後は、どうしてもログインできないとか、パスワードを忘れたとか、そういった一般受検者からの問合せが多数あるだろうと想定していました。
実際には「運用代行サービス」があるおかげで、こうした受検者のパスワード再発行の手続きも代わりにやっていただけて、とても助かりました。

「運用代行」という形で管理者、一般受検者ともにサポートいただけて安心して実施することができました。