問題解決力研修 | 研修セミナー公開講座

「問題解決力」といっても、大きく「原因追求型」と「ビジョンメイキング型」の2つに分かれます。型によって、有効な場面や求められるスキルが異なります。

①原因追求型

売上未達の改善やクレーム対応など、現状がマイナスである状態から「健康な状態／本来あるべき状態に戻す」場合に有効な型です。 実践するためには、「今すでに見えている問題」の真因を分析し、解決へ導くスキルが求められます。主に若手～中堅層に必要なスキルです。（例：ロジカルシンキング、なぜなぜ分析、データ活用、生産性向上 etc...）

②ビジョンメイキング型

今見えている問題を解決する①の原因追求型に対し、今の状態を「問題のある状態」と再定義し、理想の状態へ導くのがビジョンメイキング型の問題解決です。中長期的な目標の策定や新市場の開拓など、現状を脱却して「新たな価値を生む」のに有効です。 ビジョンを描き、そこへ至る到達シナリオを考えるスキルが求められます。主にリーダー層以上に必要なスキルです。（例：クリティカルシンキング、課題設定、ソリューション提案 etc...）

上記を踏まえ、若手層向けの基礎的な原因分析から、リーダー層以上向けの自組織や顧客の課題解決まで、幅広くラインナップをご用意しております。異業種の方とワークやケーススタディを繰り返しながら、考え方や手順を習得いただく実践的な内容です。

• 2019.07.09

  顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する

  

  モノ売りではなく、顧客の課題解決ができる営業になるための洞察力と提案力を鍛える

  詳細・お申し込みはこちら

  オンライン開催日	会員価格（税込）	スマートパック

• 2019.09.14

  構想力強化研修～アイデアを実現するまでのプロセスを学ぶ

  

  物事を大局的に捉え、発想を実現するために必要な主体的な取り組み方を知る

  詳細・お申し込みはこちら

  オンライン開催日	会員価格（税込）	スマートパック

• 2010.10.06

  問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する

  

  問題解決は、職場の業務改善、業績向上を達成するための第一歩！問題を根本的な解決へと導く

  詳細・お申し込みはこちら

  オンライン開催日	会員価格（税込）	スマートパック

※記載の日程は、直近開催のオンライン講座の日程です。セミナールーム開催もございます