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公開講座とは
・若手から中堅層に至る、業務の主担当者
・初めて現場の業務改善や組織改善を担うことになった、リーダー層の方
・メーカーやコンサルタントなど、現場の業務改善を推進する職種の方
問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する
No. 2100000 9906023
対象者
- 若手層
- 中堅層
- リーダー層
よくあるお悩み・ニーズ
- ビジネス現場における、問題解決の基本的な手順や必須のスキルを学びたい
- 業務改善、業績向上を図りたいが、どのような進め方が適切なのかが分からない
- ミスやトラブルを繰り返したくないが、真の原因に到達しない（本人）
研修内容・特徴outline・feature
本研修では、現場に潜む問題の真因の発見と解決策まで考えるプロセスを演習を通して体験していただきます。
＜研修のポイント＞
①問題の発見方法を習得する～６つの視点から考える
②現状を把握する方法を習得する～数値分析とパレートの法則
③真因の追求方法を学ぶ～特性要因図・ロジックツリー・連関図法
④課題を設定し、計画を作成する～優先順位のつけ方とＰＤＣＡサイクルによる管理方法
＜ワークのポイント＞
①６つの視点から洗い出すことで、潜在している「問題」を発見できる
②グループワークだけでなく、個人ワークもあるので自分の仕事の仕方に向き合うこともできる
③具体的に自身の抱える問題に対して、特性要因図等のフレームワークを用いることですぐに実践できるスキルを身につけることができる
④解決のための対策・行動計画を立てることで、職場に戻って実践に移すことができる
到達目標goal
- ①業務における問題点に気づき、問題解決のための計画を策定することができる
- ②現状を把握・分析し、真の原因を追求し、解決することができる
- ③常に問題解決の視点を持ち、主体的に業務改善を推進できる
研修プログラムprogram
| 内容 | 手法 | |
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講義 ワーク |
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講義 |
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講義 ワーク |
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講義 |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 ワーク |
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講義 |
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ワーク |
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企画者コメントcomment
問題とは、「あるべき姿」と「現状」のギャップです。誰もが主体的に問題を発見し、次々に解決していけば、職場環境が良くなり業務効率が向上します。もし、解決すべき問題が蓄積すれば社員の働く意欲を下げてしまうかもしれません。
問題解決力とは仕事力そのものです。問題解決の流れを身につけ、ＰＤＣＡサイクルで改善活動を回すことは、必ず個人の意欲向上と組織の活性化につながります。
実際のテキスト（一部）をご覧いただけます
スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application
注意事項
- 同業の方のご参加はご遠慮いただいております
- 会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
- カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。
受講者の評価evaluation
研修評価
内容：大変理解できた・理解できた
96.2%
講師：大変良かった・良かった
95.1%
※2024年10月～2025年9月
生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）
お客さまはこの研修について、問題解決の手法や考え方を体系的に学べた点を高く評価しています。特に「真因追究」の重要性や具体的なツールの活用法を知ることで、業務改善への具体的なアプローチが明確になったとの声が多く寄せられました。また、問題を数値化し視覚化することで、関係者との共有や説得力のある提案が可能になった点も好評です。さらに、グループワークを通じて他業種の視点や新たな気づきを得られたことが、実務への応用に役立つと感じた方が多いようです。
- 実施、実施対象
- 2025年12月 15名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた93.3%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 問題に直面した際、今回の研修で学んだ方法を実践して解決に臨みたいです。研修で学んだ事を活かして、業務フローを作成してＯＪＴを実施します。
- 内部監査の場において、連関図法など視覚的に分かりやすい手法を活用し、問題分析を被監査所属と一緒になって、協働しながら整理し、「仕組」に視点に向けながら再発防止策等を行動計画として落とし込んでいきます。
- 今回の研修を通じて、請求書が間に合わないケースには、計上根拠となる資料の提出を協力していただくというあらたな視点をもつことができました。同じように視点が変わる業務が他にもあると思いますので、すべての業務に今日の学びを当て込んで見直します。
- 問題に直面したときの整理に連関図やロジックツリーによる情報整理、数値化など説得力のある表現を使っていきます。本日習った内容を実務にあてはめながら業務をすることで、考え方を定着させながら、実務でもそれが活きるという好循環を生み出せたら何よりであると思います。
- 問題解決はどの立場にたってもついてくるものなので、この研修を活かし、課題を明確に考え一つひとつ書き出し進めていくようにします。また、一度客観的な立場でみて、考えてみようと思います。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 13名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 問題の整理にマトリクス、解決策を見つけるためのロジックツリーの活用を学べたので、業務に活かしていく。仕事以外でも活用していきたいと思う。
- 今回の学びを通じて、問題解決における「発見」「原因追求」「解決策の立案」「実行」という一連のプロセスについて、体系的な考えを身につけることができた。今後はこの知識を活かし、より主体的、かつ論理的に問題解決に取り組んでいく。
- 問題解決するためには、問題発見、真因追究するプロセスにまずは注力する事が大切だと分かりました。具体的に問題点を見つけて、対処していきます。今ままで、わりと大雑把に対応していたので、活用していきます。
- 自分の仕事にあてはめて、問題解決について考えることができたので、明日から自分のできることから改善・解決に向けて進めていきたい。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 10名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 考え方の手段は知っていても、普段業務で生かしきれていない事が再確認できました。いきなり打ち手を考えるのではなく、要因・原因に分析するクセをつけます。
- 問題解決において、原因や改善策の言話化、数値化が大事なのを学び、それによって他の人にも説明が伝わりやすい事を学べたので、活かしていきます。
- 今まで何か問題が起きた際、すぐに改善策や解決策を考えていましたが、今回の研修を通じて、問題の探掘りをまずはしていこうと思ったので実践します。
- 表層的な問題、及び解決だけではなく、その深掘り、真因発見まで落とし込み、根本から問題解決できるようこの思考法を続けていく。
- 問題、トラブルが発生した際、何から取りかかればいいのか分からず焦ってしまうことがありましたが、本日学んだロジックツリーの考え方を使うことで論理的に解決できるということがわかったので、早速、明日から使っていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年10月 11名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- ロジックツリーやフィッシュボーンなど、問題解決を考える際のテクニックは明日からでも活かせると思いました。日々、なんとなくで取り組んでいた仕事も、本日学んだことを活かせる場であり、原因・要因をしっかり突き詰めたうえで、自分で考え、行動に移します。
- 本日の研修を通じて学んだ視点や、自身の解決策を先に考えてしまう癖を再認識することで、今後の業務の課題発見・解決につなげていきます。
- 一連のフローが大変参考になりましたが、改めて普段の業務を見直すきっかけになったものがマトリクスです。出てきたアイデアにそのまま取りかかっていましたが、マトリクスにするとそれが実現可能なもので、重要なものなのか認識し振り分けられることに気づきましたので、活用します。
- 組織の中での立場上、目標達成管理、課題改善を考える必要になった。多忙や自然要因を理由に目標や課題と向き合うことを忘れず、常に疑問をもって業務に取り組んでいく。
- 問題が発生した際にすぐに解決策を考えようとしてしまうくせがあるが、まずは原因、要因について考え、少しずつ解決できるように進めていきます。
- 実施、実施対象
- 2025年11月 20名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた90%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 普段、問題であると感じていることを改善することによって、今日学んだことを生かしていきます。問題に向き合い探掘りする時間を、日々の業務でも作り、対応していきたいです。
- 仕事をするならもちろんより良い環境で働きたいと思っているので、通常の仕事の時で考える時間がない中、考える時間があって良かったと思います。常により良くするために１個１個追求していきます。
- 日々の業務で起きる「問題の解決」への考え方、解決へのプロセスの見つけ方に応用できると感じた。長期的で中々解決できない問題への考えるきっかけ、方法の見つけ方を学習する時間をとるようにする。
- 問題解決にあたり、講理的思考の中で取り組んでいきます。改めて解決していきたい問題について、フレームワークを使って考えるとどうなるか整理してみます。
- ロジックツリー・連関図法など、問題を解決するための考え方や、図などで可視化すること、問題を多角的に見ることを実践し、解決策も複数出せるようにする。
- 実施、実施対象
- 2025年7月 12名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 問題解決の仕方がわかったので、一つひとつ業務に活かしたいと思います。問題の真因を常に追求する気持ちを忘れないようにします。
- 問題解決への進め方が理解できたので実践できるようにします。問題解決を担当する部署なので、きちんと学んだことを生かせるよう頑張ります。
- 問題点に気付き、問題解決のフローのやり方がわかった事を業務に役立てていきます。日常の業務における問題を発見し、その問題に対する要因＆解決策を考えて、プロセス改善につなげていきたいです。
- 問題解決における、発見・原因追求・解決策・実行といった、全てのプロセスについての考え方を学ぶことができた。問題が生じた際、この考え方をベースに対処していく。
- 実施、実施対象
- 2025年6月 17名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 問題が起きたら、必ず原因を突き止めてから対策を考えるようにする。メンバーからの意見に対して、視野を広く持って対応したい。
- 自分の会社でも属人化が多く見受けられるので、真因とその解決策について考えて上司に相談します。日々の業務の中で、どのようなアプローチで問題を見つけるか大変参考になりました。
- 職場の問題点に対して、常にＰＤＣＡを意識しながら解決の策を講じていきます。特に、「他責しない」という所が自分に深く刺さったと思います。例え他人のミスでも、それを防止する策を考える必要があると考えを改めました。
- 問題発生時に内容を定量化して捉えて、それに対応する解決策も理論立って立案できるように活かしていく。グループワークは非常に役立った。
- 実施、実施対象
- 2025年5月 7名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった100%
- 参加者の声
- 日々、色んな問題点が出る中で、どのような視点から見たら問題点の真因がわかり、解決するための糸口を探し出せるかを学べたので、今回は誤仕分けについてを深掘りして、長時間、解決のために考えることが出来た。今後、問題に直面した際は、今回学んだ方法を実践する。
- 解業務負荷の偏りという問題を理解し、再認識しましたので、この問題を実際に解決していきます。今日考えた解決策や提案を基に職場の改善につなげていきます。
- 普段の業務の中で課題について同僚と話し合うことはあっても、なかなか解決策まで深く追求することがなかったので、今回の研修を通して学んだことを活かし、課題解決の順位付けや、どのような解決策があるか洗い出しすることを心掛けます。
- 日々起こる問題に対し、内容に応じて洗い出しや掘り下げをする。５分や１０分の短時間でも、時間制限の中で集中すれば普段とは違った観点で物事を分析できると分かり、今回学んだ内容と併用し問題解決に活かしていく。
- 実施、実施対象
- 2025年3月 17名
- 業種
- インソース
- 評価
-
内容：大変理解できた・理解できた100%講師：大変良かった・良かった88.2%
- 参加者の声
- ロジックツリーなどを活用して問題解決していこうと思いました。プロジェクトの進捗・課題管理に、今回学んだ問題解決の手法を活用します。
- チームメンバーにて心因追及・特性要員図等を活用し、ミーティングを開催します。現状整理の図が多くあることに驚きました。
- 今後、問題発生したときにスムーズに解決できるように活かします。特性要因図を活かし、問題真因の追求を業務でもやってみます。
- 目標と課題を定義するうえでの定量的なリサーチが不足していることに気づいた。実効性の高い問題解決方法を取る場合、他部署や社外利害関係者との調整が必要となり、いずれにせよ数値や事実を基に課題提起が必要なので、本日学んだ研修の現状把握・分析の切り口も参考にしながら実務で活用する。
- 問題解決にあたって一連の流れを当てはめて対応にあたっていきたいと思いました。分析力を強化し、販売力につなげます。
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内容をよく理解・理解- 96.2％
- 講師がとても良い・良い
- 95.1％
※2024年10月～2025年9月
公開講座の年間実績-
- 受講者数※1
- 名
- 開催数※1
- 回
- 講座数※2
- 種
類
- WEBinsource
ご利用社数※2 - 社
※1
※2
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