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【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

Q: 問題解決の基本プロセスを学び仕事力を向上させる研修はありますか？

「 問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する 」をおすすめいたします。 【対象者】 ・自組織における課題を解決し、業務改善、生産性向上につなげたい方 ・次のリーダー、管理職へのステップとして俯瞰的な視点や組織を分析する力を身に付けたい方 【研修内容・特徴】 本研修では、現場に潜む問題の真因の発見と解決策まで考えるプロセスを演習を通して体験していただきます。 ■研修のポイント ①問題の発見方法を習得する～６つの視点から考える ②現状を把握する方法を習得する～数値分析とパレートの法則 ③真因の追求方法を学ぶ～特性要因図・ロジックツリー・連関図法 ④課題を設定し、計画を作成する～優先順位のつけ方とＰＤＣＡサイクルによる管理方法

Q: 顧客の課題解決につながる提案ができるようになる研修はありますか？

「 顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する 」をおすすめいたします。 【対象者】 主にBtoBのビジネスシーンにおいて、アカウント単位で活動する営業職、サービス職、開発職の方 【研修内容・特徴】 ソリューション提案においては、お客さまが直接口にする問題への対応だけでなく、言動の背後にある隠れた問題（＝「非・不・未」）に意識を向け、課題解決提案ができなければなりません。「この営業担当者は分かってるな！」と、相手に信頼してもらえるような営業活動を行うために必要なスキルを身につけていただく研修です。

Q: 日常に潜む様々な「ムダ」や問題点を発見する力を磨く研修はありますか？

「 クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う 」をおすすめいたします。 【対象者】 ・表面的でなく、深く考える力を向上させたい方 ・業務改善が抜本的な内容でなく、いつもうまくかない方 ・前例から抜け出せず、新しい企画を生み出すことが苦手な方 【研修内容・特徴】 「課題」は、目指すべき姿と現状とのギャップとして表現されますが、その「課題」をうまく設定できなければ、その後に続く問題解決もままなりません。本研修は、問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当てた、そのポイントと手順を身に付けていただけるプログラムです。

Ａｓ－ＩｓとＴｏ－Ｂｅのギャップとして問題を捉え、さまざまな視点やツールを駆使して問題の見える化を図る

No. 2200009 9905078

26/07/24 更新

研修内容・特徴
到達目標
研修プログラム
スケジュール
全力Ｑ&Ａ
受講者の評価
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関連サービス

対象者

若手層
中堅層
リーダー層
管理職層

・社内プロジェクトでコンサルタントとしての役割を担う方
・顧客にソリューションを提供するうえでコンサルティング力が求められる方
・リスキリングの一環としてコンサルティングスキルを身につけたい方

よくあるお悩み・ニーズ

問題の本質を捉え、意味のある対策を提案できるようになりたい
将来顕在化する恐れのある問題を早めに見つけ、提言できるようになりたい
業績拡大や事故防止など、目的に応じて問題発見のツールを使いこなしたい

＞ワンランク上の仕事力「コンサルタント養成シリーズ」ラインナップはこちら

研修内容・特徴outline・feature

問題解決を主たるミッションとするコンサルタントにとって、その力量の差が一番表れるのが「問題発見」の力だといわれています。特に、変化の激しい現代においては、新たな問題の兆しを先んじて見つけ、その本質を捉えたうえで解決に向けて課題を提起していくことが求められます。この研修では、問題とは何かという本質を理解し、その発見のための視点やツール、さらには日々の思考習慣を学んでいただきます。

到達目標goal

①ビジネスにおける問題の本質を理解する
②さまざまな問題発見のシーンで役立つツールを習得する
③問題発見力を高めるための思考習慣を学ぶ

研修プログラムprogram


	内容	手法
	１．今なぜ「問題発見力」が重視されるのか（１）目指すべきゴールが見えなくなったＶＵＣＡの時代（２）顕在化した問題はすぐに解決できてしまう時代（３）価値を生み出せるのは人より先に問題を見つけた人	講義
	２．あらためて考える「問題」とは何か（１）問題とはＡｓ－ＩｓとＴｏ－Ｂｅのギャップ（２）問題が発見できない理由 ①あるべき姿が見えない　②現状が正しく把握できない ③問題がない（と思っている）（３）問題の３類型 ①発生型～顕在化した問題の本質を捉える ②潜在型～未来予測を通じて問題を顕在化させる ③設定型～自らＴｏ－Ｂｅを設定して問題を作り出す【ワーク】提示されたケースを読んで、その事象の真の問題について考える	講義ワーク
	３．問題発見に求められる視点（１）事業拡大の視点～収益性と成長性における問題意識（２）生産性向上の視点～ムダの削減と費用対効果における問題意識（３）リスク管理の視点～損失と危機の回避における問題意識（４）顧客満足の視点～提供価値と競合比較における問題意識【ワーク】最近ニュースで話題となっている企業の施策について、さまざまな視点から問題を探る	講義ワーク
	４．問題発見に活かせるツール（１）売上拡大に資する活動指標を設定する～ＫＳＦと事業方程式（２）資源配分の最適化を図る～ＡＢＣ分析（３）費用削減の余地を探る～コストベンチマーク（４）業務手順を効率化する～業務フロー図（５）事故の真因を捉える～フィッシュボーン図【ワーク】提示された５つのケースについて、本章の各ツールを活用して問題を発見する	講義ワーク
	５．問題発見に有効な思考習慣（１）３つの思考法 ①クリティカルに考える　②ゼロベースで考える　③未来志向で考える【ワーク】①～③の思考法を活用して、提示されたケースでの問題発見を行う（２）３つの心構え ①当事者意識を持って取り組む　②相手に憑依してものを見る ③外の世界との接点を意識的に増やす	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

企画者コメントcomment

デジタルツールの進歩などによって、問題を解決する手段は以前よりも容易に手に入れられるようになりました。その結果、問題解決の主戦場は「問題発見」に移ってきており、いかに早く問題に気づき、それに対する策を講じることができるかが問われています。本研修は、ＶＵＣＡ時代のコンサルタントに必須の問題発見スキルを習得していただくためのプログラムとして企画しました。

スケジュール・お申込み
（オンライン型／来場型開催）schedule・application

オンライン型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

録画配信で受講する「公開講座オンデマンド」

来場型開催

上記の日程・会場で都合が合わないなら…

日程を追加設定する「公開講座リクエスト」

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注意事項

同業の方のご参加はご遠慮いただいております
会場やお申込み状況により、事前告知なく日程を削除させていただくことがあります
カリキュラムは一部変更となる可能性があります。大幅な変更の際は、申込ご担当者さまへご連絡いたします。

事前のご案内

受講者の評価evaluation

研修評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.7%

講師：大変良かった・良かった

95.3%

※2024年10月～2025年9月

生成AIによるサマリー（受講者アンケートまとめ）

お客様はこの研修について、問題発見や解決のための具体的な手法を学べる点を高く評価しています。特にフローチャートやフィッシュボーン図などのツールの実践的な活用方法が分かりやすく解説され、業務改善に役立つと感じています。また、考え方を言語化し、課題の本質を捉える力を養う内容が充実している点も好評です。さらに、グループワークを通じて質問力やコミュニケーション力の重要性に気づき、実践的な学びが得られる研修として支持されています。

実施、実施対象

2026年6月　　　　　3名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

様々なシーンで課題発見に役立ちそうだと感じました。まずは確実に意識し、相手への接し方を誠実に考えていきます。
問題を発見し、会社の課題解決に活かしていきます。また、自分の部下達にも伝えられるように、自分のスキルとしてしっかり実践していきます。
問題を発見する力とは、問題を解決する力と表裏の関係にあると気付けたことが一番の学びでした。関連すると思しき要素を見える化することによって、目の前に現れた問題に対して、自分の問題として取り組む意識を大切にしていきます。

実施、実施対象

2026年5月　　　　　2名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

問題を発見する、疑うという事も持ちながら、その問題を部下と意見を出し合い、未来に向かっていく。部下にもこの講義を聞いていただきたいと思った。

実施、実施対象

2026年3月　　　　　1名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

発生している問題を多角的に捉え直し、適切な対応策の検討につなげていきたい。

実施、実施対象

2026年2月　　　　　7名

業種

インソース

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

To-Beを明確に設定し、学んだ考え方やフレームワークを意識的に使うことで、個人や組織の課題発見に活かしたいです。
ゼロベース・仮説思考・未来志向といった思考習慣の大切さを、今後の業務に活かしていきたいと感じました。
フレームワークやツールを活用しつつ、何より解決したいという熱意を持つことで、本質的な課題に向き合っていきたい。

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読み物・コラムcolumn

全力Ｑ&Ａqa

インソースの問題・課題解決力研修のポイントはなんですか？

インソース公開講座の問題・課題解決力研修のポイントは、現在の問題を徹底的に洗い出し、原因追及、課題設定、解決策の策定までを、自分の業務に即して具体的にアウトプットできるプログラムであることです。

問題・課題解決には2つの型があります。
①「目指すべき姿」が、既に存在する目標や基準、標準のように明確な原因追求型
②「目指すべき姿」を新たに設定する必要があるビジョンメイキング型

インソースの問題解決・課題解決研修では、後者②のアプローチを重視します。問題解決の流れ（問題発見→課題設定→解決策策定→解決策実施）の中で求められる視点や考え方、手法を身につけることで、誰でも問題解決に向けた正しいアプローチができるようになるからです。

また、問題解決の流れの中で特に重要なのプロセスが「問題発見」です。研修では今起きている課題を「６つの視点（お客さま・業務・人・費用・組織・比較）」で徹底的に洗い出し、解決までの道筋を考えていただきます。

※インソース公開講座はオンラインでも開催しております。
インソースオンライン公開講座

インソースの問題・課題解決力研修といってもたくさんの種類がありますが、どのように選ぶとよいでしょうか？

問題・課題解決力研修の選び方の目安として、「問題を発見するための視点を身につけた」「課題設定・解決に不可欠な考え方や手法を習得したい」等、目的別に研修ラインナップをカテゴライズしております。以下をご参考のうえ、受講される方の課題や目標に即して、お選びいただければ幸いです。

問題の原因を追究し課題解決する力を養うなら

とはいえ「なかなか選べない」とお悩みのお客さまは、ぜひお気軽にお問合せください。弊社担当者が詳細をヒアリングさせていただいたうえで、お客さまにおすすめの研修を選定させていただきます。

問題解決の基本プロセスを学び仕事力を向上させる研修はありますか？

「問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する」をおすすめいたします。

【対象者】
・自組織における課題を解決し、業務改善、生産性向上につなげたい方
・次のリーダー、管理職へのステップとして俯瞰的な視点や組織を分析する力を身に付けたい方

【研修内容・特徴】
本研修では、現場に潜む問題の真因の発見と解決策まで考えるプロセスを演習を通して体験していただきます。

■研修のポイント
①問題の発見方法を習得する～６つの視点から考える
②現状を把握する方法を習得する～数値分析とパレートの法則
③真因の追求方法を学ぶ～特性要因図・ロジックツリー・連関図法
④課題を設定し、計画を作成する～優先順位のつけ方とＰＤＣＡサイクルによる管理方法

顧客の課題解決につながる提案ができるようになる研修はありますか？

「顧客の課題解決研修～顧客の抱える「非・不・未」を見つけ、ソリューションを提示する」をおすすめいたします。

【対象者】
主にBtoBのビジネスシーンにおいて、アカウント単位で活動する営業職、サービス職、開発職の方

【研修内容・特徴】
ソリューション提案においては、お客さまが直接口にする問題への対応だけでなく、言動の背後にある隠れた問題（＝「非・不・未」）に意識を向け、課題解決提案ができなければなりません。「この営業担当者は分かってるな！」と、相手に信頼してもらえるような営業活動を行うために必要なスキルを身につけていただく研修です。

日常に潜む様々な「ムダ」や問題点を発見する力を磨く研修はありますか？

「クリティカルシンキング研修～本質を見抜く力を養う」をおすすめいたします。

【対象者】
・表面的でなく、深く考える力を向上させたい方
・業務改善が抜本的な内容でなく、いつもうまくかない方
・前例から抜け出せず、新しい企画を生み出すことが苦手な方

【研修内容・特徴】
「課題」は、目指すべき姿と現状とのギャップとして表現されますが、その「課題」をうまく設定できなければ、その後に続く問題解決もままなりません。本研修は、問題解決の上流に位置づけられる「課題設定」に焦点を当てた、そのポイントと手順を身に付けていただけるプログラムです。

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公開講座Q&A

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■最新作・ニュース

本研修の評価

内容をよく理解・理解: 96.7％

講師がとても良い・良い: 95.3％

※2024年10月～2025年9月

公開講座の年間実績

受講者数^※1: 名

開催数^※1: 回

講座数^※2: 種
類

WEBinsource ご利用社数^※2: 社

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開催確定講座スケジュール一覧

ご好評につき「最近で開催が確定している講座」「日程をリクエスト追加した旬の講座」をご紹介します。

日程	時間	研修タイトル	会場
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	オンライン	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）ChatGPT理解研修～導入事例やリスクを知り、組織での活用方法を検討する	オンライン	申込み
2026/8/10	09:00～17:00	Microsoft 365 Copilotの使い方研修～資料作成の時間を半減する	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/10	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/10	10:00～16:45	５０代向けキャリアデザイン研修～人生１００年時代のマネーとキャリアを考える	オンライン	申込み
2026/8/12	10:00～16:45	生成ＡＩへの仕事の任せ方ワークショップ～120％のポテンシャルを発揮する	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	ＡＩ時代のクリティカルシンキング研修～求められる「疑う力」と「活かす知恵」	オンライン	申込み
2026/8/13	10:00～16:45	段取り研修～管理職としての基本的マネジメントスキルを理解する	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	事例で学ぶハラスメント防止研修～管理職としてパワハラのもたらす損害について考える	名古屋	申込み
2026/8/17	10:00～17:30	新任管理職研修～求められる３つのマネジメント（人材、組織、業務）とリーダーシップ（２日間）	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	東京	申込み
2026/8/17	10:00～16:45	メンター研修～メンティのよき相談相手となる	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	問題解決研修～ビジネス上の問題を解決する	オンライン	申込み
2026/8/18	14:00～17:00	（半日研修）業務効率化のためのCopilot研修～文書・Excel業務のコツをつかむ	オンライン	申込み
2026/8/18	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/18	10:00～16:45	プレゼンテーション研修（実践編）～成果を見据えた、聞き手目線のプレゼンテクニック	オンライン	申込み
2026/8/19	10:00～16:45	アサーティブコミュニケーション研修～自他尊重のスタンスで言いにくいことを伝える	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～16:45	はじめてのリーダーシップ研修～仕事力とコミュニケーション力強化編	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	トリプルシンキング実践研修～クリティカル・ラテラル・ロジカルシンキングを応用する（２日間）	オンライン	申込み
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2026/8/20	10:00～13:00	（半日研修）Copilotのはじめ方研修～生成AIを仕事で頼れるパートナーにする	オンライン	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	仕事の実行力研修～「自律」「協働」「目的意識」で仕事を前に進める	東京	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	中堅社員研修～管理職を補佐し、部の成果を出す！	東京	申込み
2026/8/20	10:00～16:45	次世代リーダー研修～安定力・思考力・指導力を身に付ける	大阪	申込み
2026/8/20	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	大阪	申込み
2026/8/20	09:00～17:00	業務効率化のためのGemini研修～Googleアプリとの連携で作業時間を削減する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	SharePoint Online実践研修～今日から使えるサイト作成・運用術	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	後輩サポート力研修～「頼れる先輩」に求められる３つのスキル	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	分かりやすい説明の仕方研修～言いたいことを簡潔に伝える	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	プロジェクトマネジメント基礎研修	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	管理職向け研修～マネージャーとしての課題を整理する	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	達成力強化研修～仕事を最後までやり抜く力を身に付ける	東京	申込み
2026/8/21	10:00～16:45	行動経済学を活用した部下指導研修～部下の主体性を引き出す４つのポイント	オンライン	申込み
2026/8/21	10:00～17:30	新任係長研修～現場運営の実行力	東京	申込み

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公開講座をさらに便利に

任意の日程·会場で開催できる

受購者が自分で研修を申込める

全国どこでも対面で開催できる

研修·受講履歴を一元管理

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ChatGPTプロンプトエンジニアリング研修

身近な業務から始めるＡＩ活用

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Excel・PowerPoint操作を効率化する

Microsoft 365 Copilotの使い方研修


	内容	手法
	１．今なぜ「問題発見力」が重視されるのか（１）目指すべきゴールが見えなくなったＶＵＣＡの時代（２）顕在化した問題はすぐに解決できてしまう時代（３）価値を生み出せるのは人より先に問題を見つけた人	講義
	２．あらためて考える「問題」とは何か（１）問題とはＡｓ－ＩｓとＴｏ－Ｂｅのギャップ（２）問題が発見できない理由 ①あるべき姿が見えない　②現状が正しく把握できない ③問題がない（と思っている）（３）問題の３類型 ①発生型～顕在化した問題の本質を捉える ②潜在型～未来予測を通じて問題を顕在化させる ③設定型～自らＴｏ－Ｂｅを設定して問題を作り出す【ワーク】提示されたケースを読んで、その事象の真の問題について考える	講義ワーク
	３．問題発見に求められる視点（１）事業拡大の視点～収益性と成長性における問題意識（２）生産性向上の視点～ムダの削減と費用対効果における問題意識（３）リスク管理の視点～損失と危機の回避における問題意識（４）顧客満足の視点～提供価値と競合比較における問題意識【ワーク】最近ニュースで話題となっている企業の施策について、さまざまな視点から問題を探る	講義ワーク
	４．問題発見に活かせるツール（１）売上拡大に資する活動指標を設定する～ＫＳＦと事業方程式（２）資源配分の最適化を図る～ＡＢＣ分析（３）費用削減の余地を探る～コストベンチマーク（４）業務手順を効率化する～業務フロー図（５）事故の真因を捉える～フィッシュボーン図【ワーク】提示された５つのケースについて、本章の各ツールを活用して問題を発見する	講義ワーク
	５．問題発見に有効な思考習慣（１）３つの思考法 ①クリティカルに考える　②ゼロベースで考える　③未来志向で考える【ワーク】①～③の思考法を活用して、提示されたケースでの問題発見を行う（２）３つの心構え ①当事者意識を持って取り組む　②相手に憑依してものを見る ③外の世界との接点を意識的に増やす	講義ワーク
	６．まとめ	ワーク

【コンサルタント養成シリーズ】「問題を発見する力」養成研修

対象者

よくあるお悩み・ニーズ

研修内容・特徴outline・feature

到達目標goal

研修プログラムprogram

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