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ユーザーマニュアル作成研修(1日間)

0418ユーザーマニュアル作成研修(1日間)
11/10/18 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法

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当研修の「ねらい」

研修のねらい

ユーザーマニュアルを作成するにあたっての基本的な事項を理解いただきます。どんなユーザーが見てもわかるマニュアルには、専門用語や難しい表現はありません。本研修では、受講者が実際にユーザーマニュアルを作成することで、ユーザーの立場にたったわかりやすいマニュアル作成スキルを習得していただきます。

研修の効果

「書く」力を訓練し、「自分の考えを簡潔に伝える力」を体得する。
 
1. 講義によりビジネス文書の『型』を理解する。
2. 文書要約演習を通じて、「短文で、要点を、大事な順に書く」というビジネス文書の構成を習得
3. 読む人の立場を踏まえ、文書の目的を捉えた「わかりやすく伝える力」を養う。

 


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:1日間)
内容 手法
  • 文書作成の5つの基本ルール
    1. ビジネス文書の作成の基本
      ①文書作成5つのポイント
       ・主語と述語は明確か?
       ・箇条書き、1文は40~50字程度
       ・日時、数量、金額は入っているか?
       ・結論が先に書かれているか?
       ・自分の立場は明確か?
    2. 悪文添削【演習①】
講義
演習
  • 要約演習【演習②】
    • ~「個人情報保護法」と関係する「E―文書法」
      ※文書化のプロセスを学ぶとともに、要点をすばやく掴む力を養う
講義
解説
  • 現場で役立つ文書作成のヒント①
    1. 事前準備に重要性
       ①相手から聞きたいことを明確にしておく
       ②会話をそのまま書かない
       ③重要なポイントを強調してメモする
       ④相手の"キーワード"をメモする
    2. メモの分量
    3. 網羅するべき項目 ~6W3H
    4. わかりやすい文書を書くために
       ①あいまいな単語、形容詞は極力使わない
       ②助詞の重複をさける~一文一義
       ③句読点の打ち方
       ④「ですます調」と「である調」の混同しない
講義
ワーク
  • マニュアル作成の注意点
    1. マニュアルとは何か
    2. マニュアルの説明文作成
講義
  • ユーザーズマニュアルの作成
    ~マウスの使い方マニュアル作成
    • ・相手の立場を踏まえ、専門用語を使わずわかりやすく説明する
    • ※グループ同士で解答案を交換し、チェックシートに基づき、お互いに添削しあう。その中で、一番良いと思われる解答例を発表。その後、講師から押さえておくべきポイントの講義とアドバイスを実施
講義
解説
  • 議事録作成
     ~システム開発会議を想定したビデオを見て会議の議事録を作成する

    ※演習の内容は、ご相談に応じてカスタマイズ可能です。
     演習例は、<文章の技術研修 演習一覧> ページご参照ください。
演習
  • まとめ
    ・本日の研修の振り返り
    ・振り返るとともに、文書力向上のための日々の心がけをアドバイス
講義

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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