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ビジネス文書研修　～通信添削

0030ビジネス文書研修　～通信添削
11/09/13 更新

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当研修の「ねらい」

通信添削により、自分の読解力・要約力などの文章力をマンツーマンでご指導致します。添削は経験豊富な弊社の講師が行います。

内容

文書要約をはじめ、議事録・報告書・案内文・依頼状などの社内・社外文書の作り方を、通信添削で学びます。 「ビジネス文書チェックシート」を使用し、件名・主語述語・体裁・一文の長さ・内容の過不足等をチェックし、講評を加えます。

添削イメージ

→ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
内容 手法
 
  • Ⅰ．基礎編
  • ビジネス文書とは　～基礎知識
    1. ビジネス文書の種類
    2. ビジネス文書の作成の基本
    3. ビジネス文書の構造
 講義
  • ビジネス文書作成時のポイント
    1. 内容を想定できる標題をつける
    2. 一文の長さは読みやすい短文にする
    3. 重要な内容以外は徹底的に削る
    4. 主語と述語を一貫させる
    5. 内容を具体的にする
    6. 分かりやすい言葉を使う
    7. 相手の名前・役職に注意する
    8. 内容を合理的にする
    9. その他～ビジネスシーン特有の表現を活用する
 講義
  • 社内文書
      基本形～儀礼文は省略して丁寧に
講義
  • 社外文書
    1. 基本形　～慣用表現を活用して丁寧に
    2. 社外文書の挨拶と結びの慣用表現
    3. 封筒・はがきの宛名の書き方（ワーク）
 講義
  • Ⅱ．実践編
  • 報告書の書き方
    1. 社内報告書の全体構成
    2. 報告書作成のポイント
    3. 報告書の具体的な書き方
 講義
  • 社内文書＜例文集と各ポイントまとめ＞ 　
      議事録、社内報告書、連絡書、ファックス送達表、書類送付状　等
講義
  • E-ｍａｉｌ作成のポイント
    1. ビジネスＥ-ｍａｉｌの構造
    2. ビジネスＥ-ｍａｉｌ作成のポイントまとめ
    3. ビジネスＥ-ｍａｉｌの注意事項
 講義
  • 社外文書＜例文集と各ポイントまとめ＞ 　
      招待状、案内状、お祝い状、お詫び状、お礼状　等 参考資料
    1. メモの取り方のポイント
    2. 文書表現の注意点
    3. 敬語表現
    4. 封筒・はがきの宛名の書き方
    5. 議事録作成のポイント
 講義
  • Ⅲ．演習編
  • 文章の要約　～文書化のプロセスを学ぶ 　
    1. 文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習
      →「要点は何か」素早く確実に掴む練習＜２題＞（個人・グループ演習） 　
    2. でき上がった文章を７つのポイントによって評価
      ～文章の骨格を体感し、良いビジネス文書ができるプロセスを学んでいただきます。
 ワーク
  • 文書作成～報告書、議事録の作成　など
      ～演習問題は、案内状、報告書、議事録、お詫び状、宛名書き、Eメール作成等、豊富なラインアップから選択して実施いたします。＜２題＞
ワーク



   【ステップ２】ビジネス文書通信添削

研修プログラム例（所要時間：３回実施）
内容 手法
 
  • 第１回　演習・報告書（要約）






      ８００字程度の内容（プレスリリース）を２００字要約と５０字要約を作成する ■方法： ①プレスリリースは貴社内（もしくは関係する）の文書にて実施 　 する。 ②添削を返却する際には、以下の３種類を同時に返還する 　　　　　ａ．受講生の文章に添削し、赤入れしたもの 　　　　　ｂ．研修時使用したチェックシートで評価したもの 　　　　　ｃ．解答例
添削
  • 第２回　演習・報告書（要約）
      １回目と別の要約を同内容で実施　
添削
  • 第３回　演習・研修報告書の作成
      １、２回目と同様の方法で実施する。但し、第３回は添削するのではなく、次の研修に持参していただき、研修の中で解答チェックを行う。
    ※解答チェックは弊社のビジネス文書チェックシートを用いて行う
 課題



   【ステップ３】ビジネス文書フォローアップ研修

研修プログラム例（所要時間：半日間）
内容 手法
 
  • １. 通信添削の振り返り
    1. 解答の解説（なぜ、この解答になったか？）
    2. チェックシート事項の再確認
    3. 通信添削全体を通じた課題解説
    ※よくある問題事例に対する解説を実施し、何故できたのか？
    　 なぜだめなのか？を明確に認識することで、スキルの定
    　 着を目指す。
 講義
  • 第4回事前課題に対する解答解説と文章を評価できるスキルの徹底
    1. 解答解説
    2. グループワークによる各自の文章の評価を実施
    ※各グループ内でチェックシートを活用し、文章を評価できる
    　 スキルを身につける。どんな文章が５点でどんな文章であ
    　 れば１点なのかを理解できれば、自ら「まずい文章」に気づ
    　 く事ができ、自律的にスキルアップが可能となる。
 講義
ワーク
  • 疑問点・質問など
講義
  • まとめ
    ～本日学んだ事を踏まえ、文書スキルの維持向上策について解説
  

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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ニュース

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【本書の“ポイント”】

文書を作成されるビジネスの現場を描くことで、文章スキルだけでなく、文書の作成とは不可分な「ビジネス上の常識」や、 「上司への報告の仕方」などのビジネススキルを同時に学べるように工夫しています。

【目次】

ＰＡＲＴ１　「Ｅメールの書き方」
・Eメールマナーを身につける /　営業結果を報告する
・メールでのアポイント変更 /　お客様の要望を上司に伝える
ＰＡＲＴ２　「ビジネス文書の書き方」
社内報告書を書く　/　議事録を書く
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