ビジネス文書研修

17/09/12 更新

研修の目的・特徴

■「ビジネス文書」とは何か

「ビジネス文書」といっても、ビジネスにおける文書には様々なものがあります。仕事に欠かすことのできなくなった「Eメール」に始まり、「日報」や様々な「報告書」、「レポート」、会議や打ち合わせの記録となる「議事録」、新たな商品や企画を提案する際に用いる「提案書」、組織内での承認を得るための「申請書」や「稟議書」など、その目的や種類は実に多様です。

これらのビジネス文書に共通することは、「読み手がいる」ということです。読み手にとって、内容が理解しやすい文書は、仕事を円滑に前に進めていきます。
一方、内容が理解しがたい文書は、読み手の時間や労力を奪い、仕事を止めてしまいます。最悪な場合、書き手に対する信頼や信用、「ともに仕事をしたい」という意欲さえ失わせ、仕事が後退してしまうのです。

■ビジネス文書には「ルール」がある

実は読み手が理解しやすい文書を作成することは難しいことではありません。一定のルールを知ればいいのです。「内容が推測できる標題」、「1文は40~
50字程度におさめる」、「主語と述語を明確にする(一貫させる)」、「内容は具体的かつ正確に」など決まりごとを守れば、誰でもビジネス文書をうまく作成することができるようになります。また、こうしたルールに則れば、ビジネス文書の種類が変わっても、読み手にとって理解しやすい文書を効率的に手早く作成することができるようになるのです。

■今後、ビジネス文書の重要性はさらに高まっていく

組織や企業における働く人材の多様化が進むにつれて、これまで以上に、仕事の進め方や物事の考え方、情報の発信の仕方や受け止め方が多様化していきます。また、働く時間帯や場所が違ってくれば、多様なメンバー間での「引継ぎ」や「連携」の必要性が今まで以上に問われるようになるでしょう。ちょっとした引継ぎメモでも、解釈のズレを招いてしまったり、引き継がれた側のメンバーが「言いたいことがわからない」という事態に陥ってしまったりすると、円滑な業務遂行が阻まれ、結果としてトラブルやミス、お客さまからのクレームにつながる恐れがあります。

誰が読んでも、同じように解釈して理解して、気持ちよく仕事を進めるためにも、ビジネス文書作成能力はビジネスパーソンにとって必要不可欠なスキルなのです。

◇ビジネス文書の基本を学び、書くスキルを向上させるなら
ビジネス文書研修(1日間)

◇新人にビジネス文書作成スキルを身につけさせるなら
新人のためのビジネス文書研修(1日間)

◇Eメールの特性をふまえ、マナーをおさえた書き方を学ぶなら
ビジネス文書研修 ~ビジネスEメールの書き方編(半日間)

◇質の高い報告書・議事録を作成するなら
ビジネス文書研修 ~報告書・議事録作成力を強化する編(1日間)

◇現場で部下・後輩への文書指導力を高めるなら
ビジネス文書研修 ~文書指導力の向上編(1日間)

◇スマホ世代の文章力アップに最適。問題集・回答例集・解答用紙つき
【教材販売】新人向けビジネス文書テキスト

豊富な実績

多くの実施回数と業種・業態・階層を問わない実施実績
全国各地で実施した研修の回数は年間270回以上にのぼります。

また、外食、ホテル、交通機関、官公庁、金融機関、コールセンター、建設・不動産、医療・福祉など、ありとあらゆる業種・業態で実施しています。
実施階層も新人・若手はもちろんのこと、中堅および管理職での実施もございます。それぞれの受講者のニーズに合わせた研修を実施することができます。

1年間の総受講者数
8,786

研修評価

内容:大変理解できた・理解できた

95.2 %

講師:大変良かった・良かった

94.8 %

※2016年4月~2017年3月

受講者の声

実施業界実績(一部)

スキルを活かし成果を上げてきた講師

現場での経験が豊富な講師が、単純にビジネス文書の型を教えるだけでなく、読み手を意識したビジネス文書の書き方について丁寧に指導します。読み手にとって必要な情報の取捨選択のポイントや、伝えたいことがひと目でわかる、簡潔かつ論理的な文書作成のノウハウをお伝えします。

研修ラインナップ

インソースのビジネス文書研修は、多くのプランをご用意しており、お客さまに最適な研修をお選びいただけます。

ビジネス文書の基礎的なスキルを養う研修から、「議事録」や「E-mail」などに特化した研修まで幅広いラインナップを取り揃えています。
また、業種や業態に合わせて研修内容(カリキュラム・テキスト)をカスタマイズすることもできます。

【Biz-Lesson】少人数のプライベートレッスン


ビジネス文書研修の事後におすすめのアフターサービス

研修活用度調査「呼び覚まシステム」

「呼び覚まシステム」の目的
①受講者さまにとって研修内容をリマインドし、研修効果をその場限りのものにせず、業務に生かしていいただくこと

②人事ご担当者さまにとって研修内容が本当に受講者さまの身に付いているかどうか、効果を確認すること

「呼び覚まシステム」の実施事項
①研修実施1か月後から3か月間、月に1回、インソースから受講者さまに対してWEB上のアンケートを配信いたします。

②アンケート結果をインソースにてご報告書にまとめ、人事ご担当者さまに提出いたします。

お気軽にご相談ください

お電話での
お問合せ

0120-800-225

メールでの
お問合せ

※フリーダイヤル架電後、ガイダンスに従って
公開講座・WEBinsource・人財育成スマートパックに関するお問合せ→①
その他お問合せ→②を選択してください

下記情報を無料でGET!!

無料セミナー、新作研修、他社事例、公開講座割引、資料プレゼント、研修運営のコツ

メールマガジンのご登録はこちら

登録は左記QRコードから!

※配信予定は、予告なく配信月や研修テーマを変更する場合がございます。ご了承ください。

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。

ビジネス文書研修の評価
年間総受講者数
8,786
内容をよく理解・理解
95.2
講師がとても良い・良い
94.8

※2016年4月~2017年3月

お得なサービスプラン
WEBinsource
4,500社以上のお客さまがご利用中!公開講座をカンタンにお申込みできる無料のWEBサービス
※2017年3月末時点
人財育成スマートパック

公開講座をリーズナブルに受講できるお得な割引パックをご用意しております

くわしくはこちら

公開講座Leaf

受講者が研修を申し込めるシステムです。

くわしくはこちら

インソースの企業情報
インソースの年間実績
実施回数※1
16,248
講師派遣研修
11,123
公開講座
4,997
お取引社数※2
19,133
受講者数※3
38.6万
受講者評価※3

大変理解できた
理解できた

大変良かった
良かった

実績をもっと見る

※1 2016年4月~2017年3月
※2 2003年6月から2017年3月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計
※3 2016年4月~2017年3月
当社書式での受講者アンケートより集計

サービス内容
初めてご利用の方へ
最新の情報を無料配信中!
新作研修、新サービス、無料セミナー、公開講座割引、資料プレゼント、他社事例、研修運営のコツなどをお届けします。
メールマガジンのご登録

人の成長に関わることは何でもお気軽にお問合せください。

電話番号0120-800-225

お問合せフォームへ

講師派遣型研修

お客さまの課題に応えるオーダーメイド型研修

研修一覧
関連テーマ
新作研修PICK UP

時代の変化を先取りするインソースの新作研修

新作研修一覧を見る

インソースがご提供する
「これまでと違う」サービス。

今月のピックアップテーマ

※上記受講者数は2016年4月~2017年3月の数値です。

インソースのサービス情報配信中!(無料)

配信をご希望の方は、個人情報保護の取り扱いをご覧ください。