ビジネス文書研修　～ビジネス文書の読み方編（1日間）

0017ビジネス文書研修　～ビジネス文書の読み方編（1日間）
11/12/16 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

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当研修の「ねらい」

分かりやすいビジネス文書を書くためには、相手の立場に立ち、相手の求める情報を読み取ることが重要です。本研修では基本的な書き方に加えて、ビジネス文書の読み方を学んでいただきます。

ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	研修の目的ビジネスコミュニケーション　～読む・書く・聞く・話す本研修の目的を共有する	講義
	ビジネス文書とは　～基礎知識ビジネス文書の種類　ビジネス文書作成の基本　ビジネス文書の構造	講義
	ビジネス文書作成時のポイント内容を想定できる標題をつける　一文の長さは読みやすい短文にする重要な内容以外は徹底的に削る　主語と述語を一貫させる内容を具体的にする　　　　　分かりやすい言葉を使う相手の名前・役職に注意する内容を合理的にするその他　～ビジネスシーン特有の表現を活用する	講義
	社内文書と社外文書 ※本研修では社内文書は触れる程度、社外文書の基本形に　ついて説明する基本形～慣用表現を活用して丁寧に社外文書の種類　　社外文書の慣用表現と時候のあいさつ封筒・はがきの書き方【演習】封筒の宛名書きワーク	講義ワーク
	文書化のプロセスを学ぶ　～ビジネス文書の読み方ビジネス文書の読み方 ①立場を明確にする（誰の立場で読むか？） ②目的を明確にする（何を知りたいと思うか？） ③情報を整理、区分しながら読む（６Ｗ３Ｈを意識して読む）収集した情報を整理する　～文書の要約を行う【演習】ビジネス文書要約実践演習 ①社内文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習　 →「要点は何か」素早く確実に掴む練習　＜受講者のレベルに合わせ、１～２題実施＞ ②出来上がった文章をチェックシートを使用し、　受講者同士で相互にフィードバックする　※文章の骨格を体感、良いビジネス文書ができる　プロセスを学んでいただきます。	講義演習
	報告書の書き方のポイント（復習）報告書の全体構成～構成と文字量を知る説明文の構成～ピラミッド構造を知る報告書作成のポイント表題～文書の概要が一目で伝わるように具体的に　　など	講義
	E-ｍａｉｌ作成のポイントビジネスＥ-ｍａｉｌの構造ビジネスＥ-ｍａｉｌのマナービジネスＥ-ｍａｉｌのポイントまとめ	講義
	【演習】報告書作成演習識　※同じケースの報告を読み手の立場に合わせて書き換えることで、　「読み手視点」を習得する。　※出来上がった文章をチェックシートを使用し、受講者同士で　相互にフィードバックする　演習①：営業訪問結果を上司に報告する　（受注確度報告）　演習②：営業訪問結果を協力部署に報告する　（協力要請）	演習
	議事録の書き方のポイント議事録の構成議事録作成のポイント　他	講義
	【演習】議事録作成演習システム開発の打合せＤＶＤ（約１０分）などの実践的なビデオを見ていただき、打合せに参加した新入社員として、お客様に提出するための議事録の作成を行う	演習
	まとめ	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 11月

業種

官公庁関連団体・組織 / 財団法人

実施対象

28名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

82.1%

講師：大変良かった・良かった

92.9%

参加者の声

文書を書いた上で指導を受ける研修は過去になかったので、非常に有意義でした。職場にいるとほとんどが内部文書なのでビジネス文書の基本に触れられたのは貴重な体験でした。
ビジネス文書の基本を見直すことが出来て、非常に勉強になった。復習をして、しっかりとビジネス文書の書き方を身に付けたい。
今回の研修を受講し、文書作成において、送る側の立場や状況など理解することが出来たので、今後取り入れていこうと思う。限られた時間の中で作業することは新鮮で楽しかった。