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ビジネス文書研修~実績と受講者の声

ビジネス文書研修~実績と受講者の声

16/08/30 更新


評価

内容:大変理解できた・理解できた
95.1 %
講師:大変良かった・良かった
94.3 %

受講者の声

    実施、実施対象
    2016年 2月     6名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • メールの重要なポイントがとても参考になりました。自身の間違っているところを気を付けて、これからは正しいメールを書きたいと思います。
    • 分かりやすい内容で確認できた事が多かったので良かったです。ありがとうございました。
    • 日本語の使い方など、とても参考になりました。これからの業務に活かしたいと思います。

    実施、実施対象
    2016年 3月     22名
    業種
    製造業(日用品)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    81.8%
    講師:大変良かった・良かった
    95.5%
    参加者の声
    • 企画書の書き方よりもロジカルに考えること、潜在意識部分を含めたゴールを見定めることが何よりも大切なことだと思いました。
    • 本日の研修で企画書を作成するときは何が目的なのかを明確にすることが大切だということが分かったので、これから企画書を作成するときなどは相手と自分のゴールをしっかり組み込んで作成していきます。
    • 普段は一緒に働くことの少ないメンバーでチームを組めたのが新鮮でよかった。チームでプロジェクトを推進する上でも今日のチームでのワークを参考に進めていきます。

    実施、実施対象
    2014年 8月     25名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.0%
    講師:大変良かった・良かった
    96.0%
    参加者の声
    • 大変勉強になる内容でした。ツリー形式でのロジック整理は、早速明日から実践にうつしていきます。
    • 開発業務の中でニーズを読みとることは非常に重要で、本日教えて頂いたお客様がかかえる誠の課題を見極めることを意識することは今後の業務に大切だとおもいました。ありがとうございました。
    • 提案書作成の流れ、特に考えるべきポイントが分かりやすく、今後活かしていきたいと思いました。

    実施、実施対象
    2016年 2月     46名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.5%
    講師:大変良かった・良かった
    95.7%
    参加者の声
    • 最後のアンケート記入時のふりかえりがとても良かったです。ふりかえる研修は初めてでした。苦手分野なので本当刺激を受けました。楽しかったです。
    • 1日を通して、とても充実していました。私個人としては書くことは苦手ではないのですが、それを言葉にして説明することがとても苦手なので、本日学んだ内容をしっかり復習し、変えていこうと思います。
    • 業務上メールや文書を作成することが多いので、文章の論理構造などを改めて確認して、活かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2016年 1月     20名
    業種
    都道府県
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • “論理的思考”を意識した文章構成に励みたいです。相手への思いやりの姿勢をあらゆる仕事の場面で忘れずに、対応していきたいと思います。
    • 色々な表現の仕方があるが、一つのやり方ではなく何種類もできた方が自分のためになると教えていただきました。自分ではなく、相手にわかりやすくなくてはいけないというのを忘れないようにしたい。
    • ワークが沢山あり、たくさんの人の考え方がみえてよかった。メールで人に伝える時に、どう伝えるのが良いかというところがとても参考になったので、活かして行きたい。

    実施、実施対象
    2015年 12月     25名
    業種
    都道府県
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.0%
    講師:大変良かった・良かった
    92.0%
    参加者の声
    • 内容・資料ともに基本ポイントがおさえてあったので、非常に分かりやすかった。資料や住民向けの文書を作成する際、参考にしたいです。
    • 文書の要約は日々の業務でも必要なスキルだと思うので、活かせるようにしたいです。
    • 講師の方の説明、解説がとてもわかり易く、例を用いての説明はとても参考になりました。事務等、連絡文書作成時に大いに活用していきたい。

    実施、実施対象
    2015年 11月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    89.3%
    講師:大変良かった・良かった
    96.4%
    参加者の声
    • 難しく考えず、相手の立場になって文書を作成することが大切だということがあらためてわかりました。後輩の作成した文書を見直すときにきちんと指導出来るように活かしたいです。
    • とても分かりやすい研修でした。報告書作成など誰が読んでも分かりやすい構成・まとめ方に努めたいと思います。
    • 一方的な講義ではなく、楽しく受講できました。基本的な事ではありますが、再確認しよりわかりやすい文書の作成を心掛けたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 10月     35名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 文章作成業務が多いので、読み手の立場に立って作成すること、固有名詞やデータを用いて読み手を説得させることができるよう、活かしていきたいです。
    • ボトムアップ、トップダウン法を使っていきたいと思います。ありがとうございました。
    • 同じ班の中で、同じ文章を見ているのに自分の言葉に言い換えて文章構成している方がおられてとても参考になりました。グループワークがとても役に立ちました。

    実施、実施対象
    2016年 6月     26名
    業種
    その他市区町村など
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.2%
    講師:大変良かった・良かった
    96.2%
    参加者の声
    • 業務に必要な多様な文書の作成方法について、演習をまじえて学習することでより理解が深まった。今後の業務に活用できるよう今回の内容を復習し、役立てていきたい。
    • 普段細かく文書の種類や構成について話を聞く事が無かったため、とても参考になりました。
    • できるだけ文書の作成には時間を割かずに、その他の業務に時間をかけたいと考えておりますので、今回の研修を通して、素早く文章をつくる能力を身につけられたと思います。
    • 文書の書き方だけでなく、教育のすすめ方、チームワークの作り方等の普段の業務に活かしていきたいです。
    • 説明後すぐに演習を行うことができたため、より理解することができた。講師の方の説明の仕方が大変わかりやすかった。

    実施、実施対象
    2016年 4月     43名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    88.4%
    講師:大変良かった・良かった
    93.0%
    参加者の声
    • 今までの書き物とこれから使うビジネス文書の違いから学び、ルールを講義、演習を通して知ることができて、これからの業務につながると思いました。
    • どのような文書をつくるにしても、相手は誰か?その状況は?業務内容目的は何か、相手目線で結論をまず始めに書くことを気をつけてつくっていきたいと思います。
    • 普段意識したことがなかった「相手にとって役に立つ文」を考えました。自分ができていなかったことに気づき、今後さらに学んでいかなくてはと気が引き締まりました。

    実施、実施対象
    2016年 1月     37名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.6%
    講師:大変良かった・良かった
    97.3%
    参加者の声
    • 読み手のことを考えて文章を書いているつもりでも、技量がまったく伴っていなかったのだと痛感させられました。今日学んだことを忘れず活かしていきたいです。
    • 苦手意識の強かった文章を書くことについて学べてよかったです。相手にわかりやすい文章を書いていきたいと思います。
    • 要約が難しかったが、要領がわかったのでこれから文章を簡潔にまとめれるように経験を積んでいきたいです。Eメール、起案文書作成時に活かしたい。

    実施、実施対象
    2015年 12月     23名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.7%
    講師:大変良かった・良かった
    95.7%
    参加者の声
    • 講師の方の話し方もよく、聞きとり易く、説明ポイントも明確だった。文章作成に有効に活かしたい。
    • グループワークで意見交換ができ、たくさんの気づきがありました。内容も分かりやすくて良かったです。
    • 文章のスキルは自分の武器となるので、頑張って使いこなせるようになりたいものです。

    実施、実施対象
    2015年 9月     42名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.6%
    講師:大変良かった・良かった
    97.6%
    参加者の声
    • なぜこのような書き方をするのが良いのか、という理由を添えて教えて頂けたので、頭に残りやすいと感じた。
    • 普段から、メール送信などで書き方を悩むことが多々あったので、研修を受講してよかった。
    • 良い例、改善した方がいい例と比較しながら考える事が出来たので、大変分かりやすい講義だった。文書からメール作成まで、それぞれのポイントを教えて頂き、読み手に分かりやすい文章の作り方を学べ、いい経験が出来た。

    実施、実施対象
    2015年 2月     7名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 非常に実用的な内容で勉強になりました。演習が多かったので、自分のつくる文章のくせ等把握できました。他の人の作る文章を見て、自分になかった視点にも気づくことができ、たいへん有意義でした。
    • すぐに使える内容で、とても勉強になりました。資料は今後の仕事の上で使わさせていただきたいと思います。少人数だったおかげで質問もしやすくて、とても良かったです。このような日常業務で必要な研修をどんどん企画していただきたいと思います。
    • ビジネス文書研修ということで、普段使っている文書の基礎的な部分だけではなく、知らなかった事も多く学ぶことが出来、とても有意義な時間をすごすことができた。

    実施、実施対象
    2015年 1月     12名
    業種
    マスコミ・広告・印刷
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    83.3%
    参加者の声
    • 基礎を再確認でき、初心に戻れました。今後は読み手側のことをさらに考え、文書を作成したいと思います。
    • 今まで分かったつもりだったことが多く、基本から学べて有意義な研修でした。今後の業務に生かせるようにしていきたい。
    • ビジネス文書を書く機会が少なく、演習は思っていたより時間がかかってしまった。ビジネス文書の書き方にもポイントがあること、言い回しやレイアウトを意識するなど、新たな発見もあったので、今日学んだことを意識しながら、日々の業務に取り入れていきたい。

    実施、実施対象
    2014年 11月     40名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 各グループごとでホワイトーボードを使って発表したり、話し合ったりできたのでよりスムーズに意見交換ができた。
    • 報告書の作成等に生かしていきたい。言葉の選び方も気をつけていこうと思った。1日の研修だったが、講師の方の説明が分かりやすく最後まで集中して受講することができた。
    • 通常の業務ではなかなか経験することが出来ない貴重な体験が出来ました。ありがとうございます。

    実施、実施対象
    2016年 2月     24名
    業種
    金融
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 新商品の販売用資料作成にすぐにでも活かしたいと思います。特にPREP法構造化に注意します。
    • 普段の業務では気づかないことを確認することができました。丁寧で分かりやすかったです。
    • わかりやすい説明でした。資料以外の補足も多めでよかったです。演習中に声かけして下さるのも好印象でした。他人の考え方を聞けるのも良い機会となりました。

    実施、実施対象
    2013年 4月     28名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • こちらのつたない意見にも、真摯に耳を傾けて下さり、講師のお人柄に感銘をうけました。本当にありがとうございました。
    • 論理的文章の書き方はこれまでも習うことがありましたが、その多くはつまらないものでした。しかし今日の講義はとても面白かったです。面白いだけでなくわかりやすかったので、とても勉強になりました。
    • 集中しやすいような時間配分で、かつ適切な量の情報であったので良かったです。話をわかりやすく聞きやすかったので、1日充実した研修を受けることができました。

    実施、実施対象
    2013年 4月     50名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    98.0%
    講師:大変良かった・良かった
    96.0%
    参加者の声
    • ビジネスにおける文章は今までとは違い、論理的でなければならなく、上手く書くことが出来ませんでした。今後、何度も練習し、ビジネスで通用する文章を書きたいです。
    • 考えるのは難しかったですが、グループでまとめたり、話し合ったり、楽しかったです。一人でやると、正しいのか不安になるので、常に正解が欲しいです。
    • 演習が非常に充実しており、大変短い時間に感じました。大学で作成していた文章との違いに戸惑うことが多々ありましたが、この研修を受けて、今後意識を待ちながら文章を書くことができると思います。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 11月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今後の業務の中で役立ちそうな情報が多々あり、有意義な研修であった。少し難しい点もあったが、これから経験する中でしっかり理解し、実践できるようにしたい。
    • 本日は丸一日しっかり文章作成について教えていただきました。たくさん知識を学ぶことができ、また多くの演習をすることで文章作成に対する抵抗が軽減しました。これからは簡潔な文章を心掛けて正しく事務ができるようにします。

    実施、実施対象
    2015年 10月     28名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 何気なくやっていた事が、わかりやすい伝え方であったり逆に伝わりにくかった事が確認できた。
    • 資料は見やすくまとめられていて、講師の方のお話もとても聞きやすく集中して研修を受けることが出来た。

    実施、実施対象
    2015年 2月     7名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 自分が苦手としていた文章要約について学べたことが一番良かったです。今後、文章を作成する上でとても参考となる研修でした。有難うございました。
    • 情報の整理の重要性を感じました。読み手に分かりやすい文章を心がけたいと思います。
    • 大変有意義な時間でした。今日学んだことを実務で生かしていきたいと思いました。機会があれば、また受講したいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 2月     16名
    業種
    製造業(日用品)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 内容の濃い研修で非常に勉強になった。日頃がメールの送受信が多いので細かく気になっている問題が解決できた。一方では社内外に対する案内文は出す機会が少なかったため、1から勉強させていただきました。課題も多く見つかったので今後の業務に役立てます。
    • 今更聞けない事がわかり、知っていたつもりでいたメールを修正できたので有益でした。業務に活かせる例題が用意されていたのが良かったと思います。

    実施、実施対象
    2013年 4月     31名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.8%
    参加者の声
    • 難しい内容も、こちらのレベルに合わせて教えていただいて、わかりやすかったです。
    • 「コミュニケーション」を皆で考えて、はっきりと1つの答えが無いものを考えることの難しさ、他の楽しさを知ることができました。
    • あたり前と思い、見過ごしていた至らない点を発見することができ、初任地に赴くあたり、貴重なチャンスを与えていただきました。

    実施、実施対象
    2011年 2月     12名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今回受講してみて、日常メルマガに取り組んでいなかったため、思うように文章が出てこなかった。今までいかに、意識してメルマガを読んでいなかったか、と思います。研修内容を参考にいたします。目からウロコでした。
    • メルマガの効果が出るまでには思った以上に時間がかかることは知らなかった。ツイッターやmixi、facebook等のソーシャルメディアが台頭している中で、今後のメルマガの位置づけはどうなっていくのか気になった。体系立っているわかりやすい資料なので、今後各事業所にフィードバックする機会を検討したい。
    • メルマガは多く出せば読まれずに消されてしまうという印象が強かったが、多く出した方が良いと聞き、とても参考になった。
    • 作成時のマニュアル、ポイントになることが分かりやすくて、明日から活かせそうです。

    実施、実施対象
    2016年 2月     17名
    業種
    金融
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 改めて言葉の使い方や表現に難しい部分や分からないことなど考えを巡らすことができました。
    • 当社のテンプレートを例に使っていただくことで問題意識を強めることができた。早急な取り組みに拍車がかかればいいなと思う。
    • ビジネスとしてのメールはどうあるべきかということを学べました。ワークを多く取り入れてメリハリがあり良かったです。

    実施、実施対象
    2015年 10月     35名
    業種
    中央官庁・国家機関
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.1%
    参加者の声
    • 非常に分かりやすい説明で、これまでに聞いてきたクレーム対応研修とは全く違った切り口の講義で気づかされる点も多く、今後役立てていきたいと思います。
    • まずはお詫びから始まり、相手の気持ちに共感するところからが一番大事だと思った。
    • 対話形式で進めていただいたので質問もしやすく、よく理解できた。

    実施、実施対象
    2016年 4月     51名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    98.0%
    講師:大変良かった・良かった
    98.0%
    参加者の声
    • 文章を作ることは割りと得意だったので、学ぶことはあまりないかなと考えていたのですが、いざ文書を作ってみると出来ない事が多く驚きました。特に大切な情報をピックアップして見やすくまとめることが苦手だと気付けたので、改善のため意識していきたいです。
    • 本人の文章だけでなく、同じグループ内や全体で、他の人が書いた文章を読む事が出来た事が自分の成長に繋がったと思います。
    • ビジネス文書につきましては今後業務を行う上で切ってもも切り離せないものなので、書くスピード・内容がより良くなるよう常に考え、業務を円滑に進める一つのツールに出来るように活かしていきます。

    実施、実施対象
    2015年 9月     8名
    業種
    製造業(素材・化学)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    87.5%
    参加者の声
    • 社内・社外文書、書き方、書式など知らない事が多くあり、大変勉強になりました。講師もご自身の経験を踏まえご説明頂き、大変分かりやすい内容でした。
    • ビジネス文書を作成する上で、相手の立場に立って文書を作成する必要があると学びました。こちらからの質問にも答えて頂き、分かり易かったです。
    • 時間が適度に区切られていて集中も持続でき、取り組むことが出来た。また内容、資料に関しては永久保存版であると感じた。

    実施、実施対象
    2014年 9月     24名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 通常の業務で内部とのやり取りをメールですることが多いが、基本的なマナー等をよく知らなかった。今まで使ってきた表現が適当でなかったことが判明したり、普段気にも留めていなかったところが重要だったりと、とても発見が多かった。グループワークも和やかで、講師の先生の講義も分かりやすく、楽しく受講する事ができた。文書作成能力は練習で向上する、と言われていたので、これからも努力していきたいと思った。
    • 公文書の作成について(メールも含めて)不明な事が多々あったが、今回の研修を通して、良く理解できた。特に、メールの書き方については、今までひな形というものが自分の中で無かったので、大変参考になった。
    • 先生の話し方が明るく、説明も大変分かりやすく良かった。グループ等で検討を交えての研修だったので、他の人の意見も聞けて理解を深める事ができたと思う。

    実施、実施対象
    2014年 9月     11名
    業種
    法律・会計
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.9%
    講師:大変良かった・良かった
    90.9%
    参加者の声
    • 説明とワークの割合がよかったと思います。ありがとうございました。
    • 演習形式でとても分かりやすかったです。ありがとうございました。
    • メールのデメリットに気をつけて今後の仕事に活かしていきたいと感じました。講義のほど誠にありがとうございました。

    実施、実施対象
    2014年 4月     63名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 演習が多く自分の欠点の掴みやすい講義だった。又、ポイントをおさえて話されたので復習しやすかった。
    • 今後多くの報告書を書き分かりやすい書類が作れるようになろうと思います。基本の書き方を教えて下さいましてありがとうございました。
    • 相手に効果的により理解して頂けるように工夫していきたいと感じました。より心地良く相手に自分の文章を読んでもらえるように努力します。

    実施、実施対象
    2014年 4月     36名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.7%
    講師:大変良かった・良かった
    97.2%
    参加者の声
    • 職務経験があり、文章を今まで作成しましたが、今回改めて演習することで自分のクセが分かりました。今後に活かしていけそうです。ありがとうございました。
    • いままで自分のやり方で文書作成をしていたなと反省しました。詳しく教えていただいたので即実践できそうです。ありがとうございました。
    • 文書の書き方について分からないことが多くあったので今回はとても参考になりました。

    実施、実施対象
    2013年 1月     37名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.3%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • いろいろな演題に取り組むことができたことが普段の業務のスキルアップにつながることと思う。職場内で共有することで研修参加していない職員についても、文書作成能力の向上につながることと思う。
    • ようやくの必要性、重要性を改めて痛感した。資料を生かして今後の業務に活用したいし、職場のほかの職員にも資料を回覧したい。
    • 今回の研修では日ごろ意識していなかった内部、外部文書の構造などを改めて知る機会となりました。又、相手にわかりやすく伝えることの難しさに気づきました。この研修を職場での日常業務に活用し、「相手に伝われるような文書」を目指して行きたいと思う。

    実施、実施対象
    2015年 4月     24名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.8%
    講師:大変良かった・良かった
    95.8%
    参加者の声
    • ビジネス文書の基本的な考え方や社内文書の違い、敬称・序列など、文書を書く際に必要となる知識や考え方を幅広く習得することができました。研修の構成や講師の方の話も非常に明確なもので、大変理解しやすいものでした。
    • ワークをおこない、グループで話し合いをすることで、より理解が深まったように思います。また、講師の方から、ワーク結果についてアドバイスをいただけたのも、ためになりました。
    • 今回、指導していただいた内容は、この先必ず必要な内容のため、非常に有益であった。資料も今後の復習に活用できる上、分かりやすい。講師の方も我々の質問に対して丁寧に回答をくださった。この講義は今後非常に役立った。

    実施、実施対象
    2014年 10月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    92.9%
    参加者の声
    • 基礎的な研修として若手の職員に是非受講してもらいたい講義でした。私自身もこれまでは独学で身に付けてきた部分が多く、先生の講義で改めて細かなところを見直すことが出来ました。「簡潔に、分かりやすく」文書を作成するよう心掛け、今日の研修を日々の業務に活かしていきたいと思います。
    • 新採研修等では文書作成研修等があるが、在籍年数が長くなると知っていて当然になってくる。そのため人には聞けない内容を今回の研修で改めて講義して頂き、有意義な時間になった。
    • 基礎的内容が丁寧に解説されていて良かった。困った時は資料を参照し、活用したい。

    実施、実施対象
    2013年 6月     15名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • クレームを理論的にひも解く事ができて、勉強になりました。今後スタッフへ落とし込む際にも、参考になります。
    • 色々なお話しありがとうございました。日々おろそかになっていたコトのふり返りができ、切り替えしのワザなど伝授、ありがとうございました。
    • 普段の不安が少し解消されました。店で活かし、他スタッフにも落として行きたいです。

    実施、実施対象
    2011年 1月     30名
    業種
    宿泊・外食
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • お詫び状の書き方は、とても勉強になりました。今後作成する際の参考にしたいと思います。
    • 今までのお詫び状の書き方が根本的に間違っていたことには驚いた。今後はテキストを元に、丁寧な文章をつくるよう心がけたい。
    • クレーム対応ひとつとっても、お客さままの心情を最優先させることの大切さ、マネージャとして心得を十分理解でき、たいへん有意義な研修でした。
    • お詫び状の文章の組み立て方はそのままクレーム対応に役立つということが勉強になりました。

    実施、実施対象
    2015年 7月     22名
    業種
    製造業(日用品)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.5%
    講師:大変良かった・良かった
    95.5%
    参加者の声
    • 言葉づかいの大切さやお客様の心情理解など、漠然としていたものが理論的に理解できた。日々のクレーム対応にいかします。
    • 日常的に電話応対はあり得る為、間や相槌の打ち方、要望をきき出していく為の「聴」「訊」を上手く実践をしていきたい。
    • お客様とのやりとりの例として、良い例と悪い例を合わせて書かれており、分かりやすかった。ケーススタディでは、受ける側とお客様の立場で行い、お客様としての心情をどのようにくみ、対応していくのが良いか分かった。

    実施、実施対象
    2014年 11月     16名
    業種
    中央官庁・国家機関
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 明日から使用できる有効的なテクニックを修得できて非常に有益だった。ただし、自分自身もう少し場数をふまないとスムーズにフレーズが出てこないと痛感した。講師の方はさすがサービス業のプロだけあって、好感が持てた。
    • 自分自身のクレーム対応のみならずクレームを受けることが多い部下の理由が論理的に理解できたので、部門としてクレーム減につながると思います。
    • お詫びのフレーズは普段使い慣れない表現が多く、自分自身お役所体質にあることを痛感しました。もっと平衡感覚を身に付ける必要があると反省。

    実施、実施対象
    2014年 10月     33名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.0%
    参加者の声
    • お客様のご要望をよく聞き、心情を十分理解しクレームに対しまずはお詫びし問題点は丁寧かつ迅速に対応することが大切である事を感じた。
    • 事例等、具体的で分かり易く、とてもよい内容だったと思います。書面での説明だけでなくグループ内での実践や討議も組み込まれていて今後に生かせそうです。

    実施、実施対象
    2014年 8月     33名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • とても楽しい雰囲気の中で研修を受講させていただきました。内容は実践的で、前置き言葉、小出しのジャブ等、明日から早速使って仕事をしていきたいです。プロ意識とは何か、というお話とても印象的でした。ありがとうございました。先生がステキでした!!
    • クレーム対応のノウハウを効率的に学ぶことができました。またインプットのみならずアウトプットもあり、実践することで、自分のクセをふりかえることができ、大変貴重な時間でした。
    • 本日はありがとうございました。メールでのビジネスマナーなど知らない事を教えて下さり勉強になりました。基本手順やケース別のクレーム対応方法なども意識した事がなかったので役立てさせて頂きます。

    実施、実施対象
    2015年 4月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.6%
    参加者の声
    • 論理的文章力が欠けていることを実感したので、配属までの期間で何度も見直し、実践できるようにします。
    • 普段文書を書く際に意識しなかったポイントを指摘していただけたので、より文書が書きやすくなりました。
    • ビジネスに関する文章、Eメールの作成の仕方がよくわかりました。これから教材を参考にして、文章を作成するときは気をつけていきます。

    実施、実施対象
    2013年 4月     40名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.5%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 文書事務については、業務に入ると中々改めて学ぶ機会も少ないので、大変ためになりました。特に新卒の職員はまだまだビジネスマナーに欠けるので、とてもありがたかったです。
    • 新しい知識、文書のマナーを学べて、とても参考になりました。演習をもっと積んで、文章力を磨いていきたいです。
    • 文書作成はむずかしいです。今回は勉強になりました。

    実施、実施対象
    2013年 4月     19名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 各ビジネス文書の書き方が理解できました。自分で知識として理解できていても、自分で書くのは難しいと分かり、練習や他の人の文章を参考にする必要があると感じました。
    • 他のメンバーと意見や設問への考えを共有でき、大変勉強になりました。実践を取り入れながら楽しく学習ができました。「一文一義」「一読必解」今後心がけます。
    • 講義は大変わかりやすかったです。質問にも親切に答えてくださり、勉強になりました。難しかったですが、おもしろい講義ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     20名
    業種
    素材・製造
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.0%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 日常、気がつきにくい表現方法の違いによる紛らわしさを気づくきっかけになりました。
    • 今まで考えていたマニュアル作成よりも、より分かりやすく、使いやすい資料作りのための知識を得ることが出来ました。本日はありがとうございました。
    • マニュアルの研修を受講したのが初めてだったのですが、マニュアルを作成するにあたり、留意点は多々あるのだな、と感じました。 読み手にどれほど分かりやすく伝えられるかが問われるんだな、と分かりました。

    実施、実施対象
    2013年 3月     8名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    87.5%
    講師:大変良かった・良かった
    87.5%
    参加者の声
    • マニュアルについてきちんと研修を受けたことが無かったので非常に良かったです。今後も機会があれば実践的な講習を受講したいと思いました。ありがとうございました。
    • 自分の思っていたことで出来なかった部分が出来るようになったと思います。ありがとうございました。

    実施
    2011年 9月
    業種
    自治体
    実施対象
    27名
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.3%
    講師:大変良かった・良かった
    88.9%
    参加者の声
    • マニュアルの必要性や意味について考え、全体で共有することでたくさんの気づきがありました。また、多くの例もあり、まずは真似から始めてみようと思いました。
    • 非常に楽しんで研修を受けることができました。大変学びの多い点があったため今後の業務に活かして行こうと思います。
    • マニュアルの必要性を非常に感じているのでまた機会があれば、ぜひ受けたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 4月     13名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    84.6%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • パソコンの操作に戸惑う中、親切に教えて下さりありがとうございました!何度も私たちの顔を確認して、できていない人がいないか把握して下さり嬉しかったです。
    • 基礎の部分から少し応用した部分まで一通り理解することができました。長い時間お疲れ様でした。

    実施、実施対象
    2016年 6月     15名
    業種
    流通
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.3%
    講師:大変良かった・良かった
    93.3%
    参加者の声
    • 企画書作成の際に最後の資料見直しを行う時のチェックポイントとして活用できればと思います。
    • 資料作成の際はまず対象と狙いを強く意識することが自分も相手も労力と時間の節約になると感じたので実践したい。
    • 業務において報告する機会が多いのだが、伝える相手によって、また内容によってよく考えてから発言やメールを行っていく。
    • 作成する資料が誰にどのように求められているのかを忘れずに意味のある仕事をしたい。あとは資料作成の効率化に役立てたい。
    • 普段自分の価値観の中で文章の作成やロジカルシンキングしてましたが、初心に戻れました。

    実施、実施対象
    2016年 5月     16名
    業種
    JA
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    93.8%
    参加者の声
    • 資料作成する機会の多い部署なので、今日学んだことを積極的に活用し、誰が見ても分かる資料作りに磨きをかけたい。
    • 会議資料の作成が苦手なので、今日の研修を活かしてより良いものを作りたい。
    • 資料の作成機会が多いので、本日学んだ事をベースに作っていきます。

    実施、実施対象
    2016年 1月     51名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.2%
    講師:大変良かった・良かった
    94.1%
    参加者の声
    • 文章だけでなく、図や絵を交えることで伝わる時間と質がアップすることを実感しました。文字と図表のバランスを伝える相手によって変化させたいと思います。
    • 今までの文書などの作成において、自分の主観で読み易いだろうと作成していたが、分かりやすい資料を作成するにはテクニックが必要なことが良く理解できた。
    • 日頃の業務で意識・実践すべき点や表現を効果的にするための基礎知識を学ぶことができた。“伝えること”から“伝わること”へ業務にかかわる全てのコミュニケーションへ活かしていきます。

    実施、実施対象
    2015年 11月     26名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.3%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 勉強になりました。時間内に課題をまとめる技術が不足していたので今回のテキストを参考に資料作成能力を向上させたいです。
    • 人にいかに分かりやすく伝えるための資料作成のポイントが分かって非常に勉強になりました。
    • キーワードの抽出・分類が難しかったので(苦手だと分かったので)、業務でも落とさないよう気をつけたい。

    実施、実施対象
    2015年 4月     27名
    業種
    人材・教育サービス・BPO
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.6%
    講師:大変良かった・良かった
    92.6%
    参加者の声
    • レイアウトの美しさについて、これまでは軽視していたが、「相手の時間をもらう」ということの上で効果効率について改めて考えさせられた。美しくすることは、相手への心遣いへとつながるということは印象的であった。
    • 詳しく細かくご指導頂きありがとうございました。研修で学ぶマナーやビジネス文書などはできて当たり前、当然のことだと思いますので、今日学んだ内容をすぐに実践して自分のものにしていきたく思います。本日は本当にありがとうございました。
    • 文章を作成する上で、相手に伝わりやすく書くのが改めて難しく感じました。その中でも文の構成やレイアウトの美しさの大切さも改めて実感しました。

    実施、実施対象
    2014年 10月     18名
    業種
    農林水産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.4%
    参加者の声
    • 資料の中身は難しい内容もありました。しかし、講師の分かりやすい表現で自分の中に落とし込めました。自己満足ではなく相手の立場を含めた資料作りを心掛けたいと思いました。
    • お世話になりました。自己流でやっていたので、改めて自分の作成した資料などを見直しながら今後の資料作りに役立てていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 6月     18名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 実践的な演習でやってみて振り返る形が自分自身の欠点が明確になりとてもよかったです。資料も役立ちそうです。文を作るとき見返してみます。
    • 今まで知らずに行ってきたことが多くあることがわかりました。文書はわかりやすく簡潔にをいつも意識して、失礼のないようなやり取りができるようにします。
    • 文章の構成を考え、内容が伝わるようにする。また、相手に有意義な情報を提供できるようにする。

    実施、実施対象
    2014年 10月     15名
    業種
    農林・水産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ビジネス文書について勉強できる機会は少ないので、貴重な機会でした。一般的な知識を取得することで、今後の業務に生かしていけたらと思います。ありがとうございました。
    • 文書を書く際のルールをおそわったことがなかったので、基本から教えていただいて勉強になりました。メールだと簡単に送れるため、略を使用していることもあらためて思ったので、本日から気をつけていきます。メールもビジネス文書という意識を強く持ちます。
    • 毎日の業務の中ですぐに実践できる知識を教えていただきました。今後文書を作成する際には、客観的に見直しをして、読み手に伝わる文を作成したいです。

    実施、実施対象
    2013年 4月     27名
    業種
    素材・製造(法人向け)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.3%
    講師:大変良かった・良かった
    96.3%
    参加者の声
    • 時間配分がほどよく、無理なく学ぶ事が出来ました。また、ワークの時間が多く、非常にためになりました。
    • 相手に伝わる報告を行うことが自分でどれだけできていなかったかを実感しました。実習を通して、ビジネス文書のポイントを学ぶことができたので、それをいかに自然に実践できるかが重要だと思うので、しっかり復習しようと思います。
    • 資料の要約は一朝一夕では身につかないことを理解しました。これからも文章を読むときは最も重要なことは何かを意識しピラミッド構造を心がけようと思いました。

    実施、実施対象
    2013年 2月     82名
    業種
    独立行政法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.1%
    講師:大変良かった・良かった
    98.8%
    参加者の声
    • パターン別に具体例を数多く紹介して下さったので、非常に参考になりました。テキストは、文書作成に迷った時、参考にさせていただきたいと思います。
    • 日頃、気になっていたビジネス文書の作成方法を確認することができ、とても実のある研修となりました。
    • すぐに実践できそうな知識を得ることができて有益だった。日々の業務に活かしていきたいと思う。業務で疑問に思っててもなかなか答えのわからないメールのフォーマットなどを知れてよかったと思う。

    実施、実施対象
    2013年 4月     39名
    業種
    素材・製造
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.9%
    講師:大変良かった・良かった
    92.3%
    参加者の声
    • 実践練習が多く、取り組むのは大変でしたが、チームで協力して学びあうことができたので、本当に充実した研修となりました。質問にも丁寧に答えていただけて良かったです。
    • 講習生を配慮した適切な時間配分で、非常に気持ちよく受講できました。これから実践して身につけていこうと思います。
    • 本当に有益な研修でした。特に要約の仕方(どのように記事・資料から優先的にキーワードを選ぶか)は目からウロコでした。さっそく新聞等で実践していきたいと思います。

    実施、実施対象
    2013年 1月     11名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今まできちんと時間をかけて教えて頂くことがなかったので、すごく為になりました。長時間でしたが、休みやリフレッシュ法をうまく取り入れていただいたと思います。
    • 演習があったこととグループ内のほかの人が作成した文章、文書が確認できたので理解しやすかったです。
    • 今まで本格的な文書の研修を受けたことがなかったので、とても勉強になりました。また、あきない研修でした。

    実施、実施対象
    2012年 11月     30名
    業種
    商工会議所
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.0%
    講師:大変良かった・良かった
    90.0%
    参加者の声
    • 分かりやすく、聞きやすく、進行速度もよく、理解できたと思います。
    • 一文の長さを短くするべきとは知っていましたが、実際ワークをしてみるとなかなか難しく、練習あるのみだと感じました。また、色々な方の文章を知ることができ、参考になりました。
    • 今まであまりふれる機会がなかったビジネス文書が、どういった事が重要であるか、少しでも理解することができました。今後の業務で活かしていけるよう、資料を有効に活用したいと思います。

    実施、実施対象
    2013年 3月     14名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.9%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 実際に書いてみて難しさを感じた。限られた時間の中で文書を作成するには、繰り返しが必要だと感じた。
    • ビジネス文書の基本をていねいに学ばせていただきました。文書を書く際の参考に研修資料を使わせていただきます。
    • 文書の書き方、メールの送り方など、今までほとんど縁のないものだったので、とても勉強になりました。今後、仕事で活用していければと思います。

    実施、実施対象
    2011年 12月     34名
    業種
    電機機器
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    88.2%
    講師:大変良かった・良かった
    85.3%
    参加者の声
    • とても役に立つ研修です。これからも6W4Hを意識しながら読み手が分かりやすい文書作成を工夫したいと思います。
    • 資料が充実していた上に、演習を通した実践向きの研修となっており今後の業務で活用していける内容であった。
    • 文書の書き方にとどまらず、考え方(内容のまとめ方)まで向上させるよい機会になりました。全体を把握した上で要旨となる部分、詳細となる部分を見極める力を養えました。

    実施、実施対象
    2011年 5月     12名
    業種
    アミューズメント
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 実際に自分でやってみることで、苦手なことも分かりましたせ、とても勉強になりました。
    • “なんとなく”してしまっていた部分が解消できました。
    • わからないことばかりなので、何もかもが有益でした。実践で使えるようにしていきたいです。

    実施、実施対象
    2014年 5月     7名
    業種
    マスコミ・広告・印刷
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段仕事でメールを送る機会が多いため今回改めて文章作成や言葉使いを見直すことができ、とても勉強になりました。今日の研修内容を身に付けられるよう努力したいと思います。
    • まさに現在困っていた事を学習する事ができ、非常に参考になりました。型を意識しながら業務に役立てたいと思います。ありがとうございました。
    • 本日はありがとうございました。設問を通して、多面的な事実への対応に対して一定のパターンが理論的に理解できました。とても判り易く良い研修となりました。これを生かし、現状改善致します。

    実施、実施対象
    2010年 4月     87名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    98.8%
    講師:大変良かった・良かった
    97.7%
    参加者の声
    • ビジネス文書、eメールの難しさを感じた。「自分が社の顔になっている」という意識を忘れず、ミス無く文書、eメールを書けるようこれから訓練していきたいと思う。
    • 就職活動のときに、社会人の方から「メールでの礼儀がなっていない」と叱られたことがあり、それからはビジネスメールに対して抵抗があったのですが、今日学んだ事をしっかり頭に入れて、自信を持ってメールを送れるように頑張りたいと思います。
    • 文章をまとめて短く書くということがとても難しかったです。自分が今までいかにあいまいな表現を用いていたかという事を実感しました。覚えておかなければならないことも沢山あり、一人前の社会人になるにはまだまだ時間がかかるなと思いました。

    実施、実施対象
    2015年 9月     42名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.6%
    講師:大変良かった・良かった
    97.6%
    参加者の声
    • 普段から市町村へのメール送信などで書き方を悩むことが多々あったので、研修を受講してよかった。
    • なぜこのような書き方をするのが良いのか、という理由を添えて教えて頂けたので、頭に残りやすいと感じた。
    • 講義と演習とで、講義を実際にどのように実践すれば良いかについて、イメージをつかみやすかった。

    実施、実施対象
    2013年 3月     19名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 業務でWORDを使う機会が多いので自分なりに知っていると思っていましたが、実際に知らないToolが多く、大変勉強になりました。
    • 日常的に行う文書作成においてのルールなどを新たな目線で勉強できた事は、私にとってとても有益な教育内容でした。明日からさっそく本日の教育の内容を活かした報告書、マニュアル作成を心がけたいと思います。
    • 報告書の作成方法が非常に良く理解出来ました。また、午後からのwordによる実践では、いろいろなツールを教えて頂き、今後有効活用したいです。

    実施、実施対象
    2013年 1月     8名
    業種
    教育・人材
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 社内・社外文書、Eメール、封筒の宛名書き…と、総務での業務に直接関係する事が多く、即、今後の業務に活かしていきたいと思います。文書マナー、文書構成、感情という点についても、改めて勉強になりましたし、文字のフォントだったり、字体だったりの細かい点についても、役に立つ情報が得られましたので、日々の業務に活かしていきます。
    • 私自身、お客様や企業とのメール・手紙等のやりとりを行っていており、その基本的な事が学べて、非常に助かりました。今日学んだ基本事項や文章の中に感情を盛り込むといった事を自分の力にしていけたらと感じました。
    • 社内宛のメールの作り方、封筒・はがきの宛名の書き方、読み手の気持ちを考えて文章を考えるということを、業務に活かしていきたい。

    実施、実施対象
    2012年 9月     31名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.8%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 技術職の自分でも、すぐに役立つ内容の研修で、選択して良かったです。講師の方のお話の仕方や、笑顔もこういう方は職員にはなかなかいないので、見習いたいと思いました。
    • 文書作成の際、伝えたいことはあっても適切な表現がわからず、分かりづらい文面になりがちであった。今回は演習が多く、実例も豊富に示していただけたので これらからの実務にいかしていきたい。
    • 投げかけることが多かったので最後まで集中できたように思います。色んなことを知ることができ、勉強になりました。実践に生かします。

    実施、実施対象
    2016年 2月     21名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 「要約200字」や「最初の1文で結論」が大変勉強になりました。今後の論文作成に向けて、自分でもある程度読みやすい文章構成になるよう校正力をつけたいと思います。
    • 論文を書く上で必要な事が理解できた。日頃の生活の中で要約する習慣を身につけたいと思います。
    • 頭で描いていた事を実際に文章にするのは大変難しいと気付けました。日頃から書くクセをつけることが重要と感じました。

    実施、実施対象
    2015年 10月     18名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 資料より、実際に考える、聞くという行為が身になると感じました。よって、実習に多くの時間を割いて下さったのは大変良かったです。
    • 論文作成の内容だけではなく、要旨の作成では伝えたい内容を適確に200文字以内にする事などとても役立つと思いました。
    • 論文の書き方だけでなく、新聞を読むなどして知識や言い回しを増やすのに役立てたい。

    実施、実施対象
    2014年 11月     19名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 文章構成の基本からテクニックまで教えていただいたことで、今後業務内で広く活用できそうです。有益な時間を過ごすことができました。
    • 骨子の作り方が非常に難しかった。普段から考えるトレーニングをする心がけのきっかけとなりました。
    • 今までこの種の講習を受けたことはなかったが、論文を書く上で非常に有効であると感じた。特に書く前の手順を学ぶことで頭の中が整理することができ、実際に書き始めるとスムーズに書くことができた。

    実施、実施対象
    2014年 5月     66名
    業種
    労働組合
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.0%
    講師:大変良かった・良かった
    92.4%
    参加者の声
    • 研修内容が大変充実しており、学びの多い時間でした。また、講師の方のお人柄も大変魅力的でした。
    • 講師の方が私達がSAT対策でのぞんでいることがよくわかっていらっしゃってアドバイスの内容も的を得ていて有益でした。
    • 文章を書くことをロジカルに理解できて非常に有益でした。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2012年 1月     25名
    業種
    年金・共済・健康保険
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.0%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 日常からメール等、よく使っていますが、全て我流でやっていましたので、やってはいけないことがはっきりわかった点、とてもよかったと思います。
    • 改めて文書の基礎を伺うことができ、疑問に思っていたことが解決しました。今回の研修を今後にもいかせるようにしていきたいと思います。
    • いろいろな言葉の使い回しを知ることができたので有益でした。

    実施、実施対象
    2015年 3月     19名
    業種
    製造業(運送用機器)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    94.7%
    参加者の声
    • テキストも講師の方の説明も大変分かりやすく、理解しやすい内容でした。各項目でのポイントも明確で声も聴きとりやすく良かったです。今後に役立てたいと思います。
    • 講師の方の説明が非常に分かりやすかったです。

    実施、実施対象
    2015年 5月     11名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 自分の知識が増えたなと強く実感しています。社会人として必要なものなので、この度このような勉強をさせていただき、本当にありがとうございました。楽しかったです。
    • 今日はとても楽しく勉強することができました。教え方も上手で分かりやすかったです。文書の書き方は自分にとっては難しいことだと思っていましたが、今日の講義でできるようになったと思います。今日は本当にありがとうございました。
    • 普段意識していなかった点について、個別に説明をいただけて良かったです。今回の授業から今後気をつけていきたいと考えるところも多々見つかったので参考になりました。

    実施、実施対象
    2015年 4月     34名
    業種
    金融
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 演習とその解説により、予習でそのテキストを読んだ時よりもスムーズに理解することができました。本日はお忙しい中、誠にありがとうございました。
    • 内容は難しかったですが、非常に分かり易くビジネス文書の重要性をひしひしと感じました。
    • 実際にやってみることが理解につながったと思います。また、チーム内で共有することで、別の人の考え方を知れたことが有益だったと思います。自分と違ったと単に思うのではなく、利用できるところは、今後も利用していこうと思います。

    実施、実施対象
    2015年 1月     20名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.0%
    参加者の声
    • 理解が不足している点が多すぎて、勉強する必要が有ると強く感じました。講師の方のご対応には文書作成以上に学ぶことがありました。
    • 自分の弱点を知ることができました。改善し、日々の業務に活かしたいと思います。
    • 基本的な内容をきちんと確認でき、改めて学べたことも多い研修でした。

    実施、実施対象
    2015年 3月     35名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 一文の文字数や漢字の割合、余白の割合など、報告書を作成するにあたり知らなかった数字を知れて良かったです。
    • 今まで苦手という意識が強い報告書でしたが、少し自信を持って書けるようになりました。何より、読み手目線で書くことの大切さを教えて頂きました。これから、実践で良い報告書を作成します。
    • 今日は朝早くからありがとうございました。今まで分かったように思っていた報告書も、実際行ってみると要点をまとめることの難しさと大切さを実感し恥ずかしく思いました。これから短時間で書けるよう実践します。

    実施、実施対象
    2015年 2月     27名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.3%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 研修を受けて、お客様に文書を送る立場でありながら、自分自身がいかに正しい書き方を理解していなかったかを思い知らされました。今後は頂いたテキストを参考に文書の見直しをします。
    • 社内文書の作成が苦手でしたが、セミナーでポイントを教わりとても勉強になりました。実践しないと上達しないので、積極的に社内文書を作成します。グループで楽しく出来た点もよかったです。
    • 初めてしっかりと報告書作成の勉強をすることが出来ました。今後、文書を書く上で気を付ける点などがとても良く分かりました。これからも、日々勉強していきます。

    実施、実施対象
    2014年 12月     27名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ビジネス文章の書き方を教えてもらったことがないので、貴重な研修になりました。講師の方がとても明るく、楽しく授業を受けさせて頂きました。今後もこのような研修を開催して頂きたいです。
    • 自分自身の苦手とする部分を見ることができた。今日頂いたテキストを持ち帰りこれからの資料にして今後の仕事に活かしたいです。
    • 今まで何気なく作成していた報告書や議事録でしたが、決まり事や大切なことを改めて学び大変勉強になりました。本日学んだことを活かしていきます。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2015年 4月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.6%
    参加者の声
    • 文書を作成する際に自分の立場を考えて記述することの重要性を学びました。今後は今日学んだ知識を活かして報告書や議事録などを記述していきたいと思います。
    • 普段文書を書く際に意識しなかったポイントを指摘していただけたので、より文書が校正しやすくなったと思います。
    • 論理的文章力が欠けていることを実感したので、配属までの期間で何度も見直し、実践できるようにします。

    実施、実施対象
    2015年 3月     21名
    業種
    製薬・医療・介護
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 日頃多く作成している議事録作成の基本につき再度、重要事項、ポイントを確認できた。文章をわかりやすく、他人に伝えるためのコツを理解できた。
    • 要点を短時間で適切に説明していただきよく理解できました。

    実施、実施対象
    2014年 10月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.6%
    参加者の声
    • 実際に自分で作成するところが非常に良かったです。同じテーマで他の方の資料を見る機会もあまりないので、勉強になりました。
    • ふだん、わかっているつもりになっていたところも、改めて学び直すことができたと思うのでよかった。 形式的な文書について、なんとなくテンプレートを使用して作成することが多かったが、今後は学んだポイントを生かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 8月     23名
    業種
    鉄道・バス・タクシー
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    91.3%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 報告書の作成手順が非常に分かりやすく、すぐに業務に反映できると思います。相手の配慮がとても重要である事がよく理解できました。
    • 普段、ビジネス文書をそれと意識せずに適当なニュアンスで書いていたので、知らない事や書き方作り方のコツを学べて非常に良かった。日常業務でも是非有効活用していきたい。
    • 業務によっては報告書を作成する事があり、自分では出来たと思う事がありますが今回の研修で文章の作成というものが難しいものだと再認識させられました。これからの積み重ねで今回の研修を日頃の業務に生かしていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 2月     14名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.9%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 実際の報告書(文章)の書き直しを演習課題にするという点が面白かった。文章力向上の必要性やフォーマットに沿って文章を書くことの大事さが読み手側、書き手側両方の目線で実感できた。精進します。
    • 資料が具体例が多かったので、理解しやすかったです。実際の文章を題材にされていたので、悪い例が大変印象強かったです。

    実施、実施対象
    2014年 9月     43名
    業種
    官公庁関連団体・組織
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.7%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 具体的な説明で大変勉強になりました。又、頂いた冊子には今後使える内容の参考資料がたくさんあり、本当にありがたいです。活用させていただきます。本日はありがとうございます。
    • 演習問題が多くあったため、自分の文書力の現状、解答例との差がよくわかった。基本的な部分から応用まで教えていただきためになった。特にメールについては、あいまいな部分が多かったので、今後役立つことを教えていただいてよかった。
    • 実際に自分で書いた上で、他の人の文章とチェックし、更に解答とてらし合わせるので必要な事がわかりやすく理解できた。文書作成には、以前からのテンプレートを利用する事も多いが、読み手にわかりやすくするためのポイントが明確になり、とても良かった。

    実施、実施対象
    2014年 6月     48名
    業種
    マスコミ・広告・印刷
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.8%
    講師:大変良かった・良かった
    95.8%
    参加者の声
    • 今まで自分がどれほどひどい文章をメールで送っていたのか思い知らされました。相手にどう書けば伝えられるか学ぶことができて良かったです。今後の業務で活かしていきたいと思います。
    • 正直なところ入社8年目にして今更と思っていましたが、受講して改めて自分の認識違いや忘れている事に気付かされました。初心に帰る事が出来、大変有益な研修でした。長時間有難うございました。
    • 自身の文章のクセを知ることがせきて非常に有益でした。業務に活かせるよう心に留めておきたいです。

    実施、実施対象
    2014年 4月     35名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ビジネス文書作成のワークなど実践的なものは、今後生かしていきたいと思います。
    • 各種所作から報告書作成まで他人目先で物事を考える、ということの重要性、必要性を再認識できました。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2015年 11月     7名
    業種
    農林水産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 新人研修の中で「文章を要約すること」を取り入れ、文章を簡潔に書くことができるように受講者に伝えていきたい。
    • 実習を通して実体験できて、身に付けられたことが良かったです。文章やマニュアル作りで、「読み手」「理解度(知識レベルを想定する)」を意識してわかりやすく正確に作っていきたい。
    • とても分かりやすい内容、教え方で非常に参考になりました。自分自身もとても勉強になり、教える立場としても今回受講して良かったです。

    実施、実施対象
    2015年 2月     15名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • テンポよく講義されたので、聞きやすかった。具体例を添削し、説明され、反復するので、覚えやすかった身に付きやすかったと思う。
    • 普段気を付けているつもりでも具体的な方法を知ると、気が付いていないことが多いとわかりました。テキストは手元に置いて日々使わせていただきます。先生のお話がわかりやすく、明るい口調でとても楽しく受講できました。
    • 普段の業務に活用できる内容だったので、早速活かしていきたいと思った。

    実施、実施対象
    2014年 12月     23名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.5%
    参加者の声
    • 添削のチェックポイントがわかり、自身が文書を作成する際に気を付ける点でもあり、大変勉強になりました。
    • 自分が指導する立場でありながら、いかに知識、経験がないか思い知った。良い経験になりました。
    • できていると思っていたことが意外とできていなかったことに気づきました。時間がたてば忘れてしまうこともありますので、来年もまた受講を希望します。

    実施、実施対象
    2014年 6月     25名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    92.0%
    参加者の声
    • 今まで習ったことのない分野だったので、勉強になりました。私は保育士ですが、日々の記録、クラス便りなど文章を書く機会は多いので、今回の研修で学んだことをさっそく生かしていけたらと思います。
    • 読み手への配慮がいかに足りていないかということを痛感した。今回の研修を通して思いやりを持った文章を作成したい。ありがとうございました!
    • 課の庶務の仕事をしているため、メールによるやりとりをすることが多く、すぐに実践できると感じました。ありがとうございました。

    実施、実施対象
    2016年 4月     48名
    業種
    中央官庁・国家機関
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.9%
    参加者の声
    • ビジネス文書についてほとんど知識がなかったので、実務が不安でしたが、研修を受けたことで自信がつきました。積極的に実践していきたいと考えています。
    • 同じ課題を研修生全員で取り組み、お互いの文書を読み合えて参考になることや新しい発見があり良かった。
    • とりあえずの知識を頭にいれて、できるだけどんどん書いてみようと思いました。

    実施、実施対象
    2015年 12月     39名
    業種
    製造業(素材・化学)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 自己の文書作成力向上につながったと思います。読み手視点で必要、正確な情報を書き、報告書作成やメール送信などができる自信がつきました。
    • 文書の書き方は、難しいと改めて実感しました。実績を積むことで、慣れることが一番の対策になるのではないかと思いました。
    • 文書でスピーディにわかりやすく相手に伝えることの難しさを改めて学びました。文書の組み立て(構造)を知った事で、新たな課題にも気づけた。

    実施、実施対象
    2015年 4月     28名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.9%
    講師:大変良かった・良かった
    89.3%
    参加者の声
    • 今後社会人として必要不可欠である文章力を丁寧に教えてくださりわかりやすかった。今日学んだことを忘れずにしっかりと実践で出していきたい。自らの体験談を交えて話して下さり面白く聞きやすかったです。
    • ビジネスの場で求められる論理的な思考、構成が理解できました。まだ慣れない部分はありますが教えていただいたことを何度も思い返して身に付くように励みます。
    • 元々文章を要約することが苦手でしたが、今回の研修で学んだ手法を使うことで要約能力が少し身に付いた気がします。今後からはそういった機会が非常に多くなるため、少しずつ能力を身に付けていこうと思います。本日はありがとうございました。

    実施、実施対象
    2015年 3月     21名
    業種
    中央官庁・国家機関
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 今日の研修内容を踏まえて、他者に説明・説得する際、調査内容を文章として作成する際に活かしていきたいと思います。
    • 文章の論理構造など、日頃勉強する機会がなかったですが、わかりやすくて良かったです。
    • 文章を作成する上での基本を再確認できました。いつも話をするとき支離滅裂になってしまうので、ポイントを整理し、ロジックツリーを考えて話をするようにしたいです。

    実施、実施対象
    2014年 12月     6名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今まで文章が長いと言われることが多かったので、同研修を受講し良かったと感じました。これからロジックツリーも有効に活用していきたいと思います。本日はありがとうございました。
    • 主張や、伝えたい内容を要約し、端的に伝える力を養っていくことが大事だと再認識できました。無駄を省いて的確な文章が作成できるようになりたいです。
    • 非常にわかりやすく、また為になる研修でした。今後の業務に活かしていけることも多々ありました。本日はありがとうございました。

    実施、実施対象
    2015年 9月     22名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    95.5%
    講師:大変良かった・良かった
    95.5%
    参加者の声
    • 今まで参考資料などはなく、前任者のデータを使用していました。今後は、この資料を見ながら今日の研修を活かしていきたいと思います。
    • 文書作成の実践を中心に、テキストの説明があり、とてもわかりやすかった。また、思考錯誤したので、とても力になったと思います。
    • 今作成している書類がどの様な目的と意味を持っているのか改めて考え作成してまいります。

    実施、実施対象
    2013年 1月     23名
    業種
    製薬・医療・介護
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 前に講義を受けた部下から「とても良かった、分かりやすかった」との報告を受けていてので、自分でも受けてみたいと思っていました。文書の書き方などとても参考になりました。
    • これまでビジネス文書を書くことが不得意で自信を持っていませんでした。しかし、研修冒頭に講師がおっしゃった「ビジネス文書を作成するのに文才は必要ありません。必要なのは訓練です。」という言葉に励まされました。講師の話し方はとても聞きやすく説明も大変分かりやすくて、納得できるものでした。また、グループで意見交換をしたり演習で作成した文章をグループ内で交換して読んだりすることで、たくさん気づきを得ることができました。今後、「6W4H」を念頭に置いて、相手に伝わる文書を書くことを心がけます。
    • 今回の研修は、文書の作成方法を学ぶだけでなく、報告とは何かについて改めて考える機会となりました。これまで情報を「伝える」側面ばかりに気を取られていましたが、「伝わる」ためのエッセンスを大いに学びました。久しぶりの手書きワークで頭と腕の運動になり、大変充実した研修でした。

    実施、実施対象
    2010年 6月     16名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • テキストに例があり、さらにその中でも細かく説明が書かれていたので、とてもわかりやすかったです。また、会議のDVDを見て、実際にメモを取り、議事録を書く練習をしたのがとても参考になりました。
    • 資料がきれいにわかりやすくまとまっていてとてもよかった。DVDで臨場感のある議事録作成ができたので、注意すべきポイントがつかみやすかった。
    • 議事録では、他人が見てもわかりやすくする必要があり、箇条書きでも分かりやすくしたつもりでも、他人に見せると分かりづらいと言われたので、これからもより分かりやすい文が書けるように努力しようと思いました。
    • 配属後すぐに役立つ内容がたくさんあったので、とてもためになる内容の講義でした。私自身、文章をまとめる力が不足していると感じているので、いただいたテキストを参考にして、実践していきたいと思っています。

    実施、実施対象
    2015年 8月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.9%
    講師:大変良かった・良かった
    96.4%
    参加者の声
    • すぐに使える内容ばかりでとても参考になりました。実践が多く、自分の文書のくせが良く分かりました。
    • 文書作成のポイントを5つにしぼって分かりやすく教えていただき、要点に気を付けて書くことでわかりやすく簡潔にまとめられるようになった気がする。
    • 今まで知っていたこと、知らなかったこと、間違って覚えていたことなど、再認識できました。また、いただいた資料をじっくり読み、知識を増やしていたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 4月     28名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 資料が今後も見直しできるような分かりやすいものなので、今後の業務にも役立てていきたいです。封筒の書き方が、思っていたのとは違っていたので、意外と知らないものだと思いました。今後も正確な文書を書くよう気を付けていきたいと思います。
    • 分かっているようで分かっていないことがたくさんあることに気がつけたので、非常に有益な研修でした。研修の途中で席替えがあるのは初めてでしたが、席が変わるだけで気分が変わり、集中して受講できました。本日は一日ありがとうございました。
    • 文書作成について、テキストや回答など具体的な内容がたくさんのっていて分かりやすかった。また講師の方のこれまでの経験談などを含めたポイントやミスを回避するための要点を聞くことが出来、勉強になった。恥ずかしながら、知らないことが多く、自分自身の出来(演習など)をふりかえり反省することが多くあった。今回の講義の内容をもとにより良い業務が行えるように取り組みたいと思った。

    実施、実施対象
    2013年 4月     30名
    業種
    精密機器
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.7%
    講師:大変良かった・良かった
    86.7%
    参加者の声
    • 文書がある程度ルールに沿っていることは、少し安心すると共に、必ず、当たり前のごとく、クリアしなくてはいけないと感じました。
    • ビジネス文書を書く上での考え方について、散り散りになっている知識が講義を通じて、体系化できたと思う。今後は時間管理なども含めて、文書を考えられるよう取り組んでいきたいと思った。
    • ビジネスの場面ですぐにでも活用できそうな有益な内容であった。ワーク中心であり、教わったことが頭に定着しやすかったと思う。

    実施、実施対象
    2013年 2月     39名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    97.4%
    参加者の声
    • 普段、文書を書くが、細かい決まり事を知らなかったので、参考になった。また、機会があったら、このような研修に参加したい。
    • 文書を作成する上での細かな決まりについて、講義だけでなく実践演習を通して、学ぶことができ、非常に勉強になりました。今回学んだことを今後の業務に活かしていきたいと思います。
    • 基礎的な文書について学ぶことができた。時間としては長目に設置していただいたが、起案などについても取り扱ってほしかった。

    実施、実施対象
    2014年 2月     19名
    業種
    大学・学校法人・高校
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 文章の書き方について、読む側からの立場になって書くことが重要である事が理解できました。文章を書くにあたり、構造的に考えて書く手法を学ばせていただきました。文章は簡潔に書く必要があることは理解できました。
    • 論理のピラミッドの考え方や論理の2大類型の手法について今後、役立てていきたいと思いました。
    • 聞くだけで研修ではなく、ワークがあり、グループで行なったことがわかりやすかった。

    実施、実施対象
    2013年 4月     11名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今までやったことのない文書の作成で、戸惑う部分もありましたが、分かりやすい説明で大変良かったです。また機会があれば、よろしくお願いいたします。
    • ビジネス文書を書くのは初めてでしたが、簡潔、明瞭にまた読み手の立場に立って書くことが重要だと学び、非常に勉強になりました。
    • 国語には自信がなく、文章を作るのが苦手でネックに感じていました。ですが、今回学んだことで、少しは自信がつきました。まだまだ難しく思うこともありますが、慢心せず、勉強していきます。

    実施、実施対象
    2013年 1月     11名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    90.9%
    参加者の声
    • 日常的に文書を作っていても気付かないことが多く、ためになった。市のルールと一般的なルールとのギャップがあることが分かり、気を付けなければならないと感じた。
    • 色々な演題に取り込むことができ、普段の業務のスキルアップに繋がると思う。職場内で共有することで研修参加していない職員の文書作成能力の向上にも繋がると思う。

    実施、実施対象
    2012年 5月     19名
    業種
    プラント・エンジニアリング
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 経験をふまえての講義が多かったので、とてもためになりました。今後、資料を作成する事が多くなると思うので、コツをつかんでいきたいです。
    • 文章講座で頂いた資料がどれも実践的で良かったです。活用させて頂きます。
    • PC操作は知っていると大きく時間が削減でき、実務においてとても重要だと実感しました。また、研修において、休憩が適宜あったので、常に集中できました。

    実施、実施対象
    2016年 1月     19名
    業種
    運輸・倉庫
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 講師の方が実例をたくさん盛り込んでくれたので分かりやすかったです。日々の業務に生かしスムーズなやりとりができるようにしたいです。
    • 相手の立場に立って分かりやすく簡潔な文章の作成を心がけたいと思います。大変ためになる研修でした。ありがとうございました。
    • 具体的にどうすれば分かりやすいメールが書けるかよく分かりました。日頃のレポートを書く際に気をつけていきたいです。

    実施、実施対象
    2015年 4月     24名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    95.8%
    参加者の声
    • 本研修で一番感じたことは、講義、ワーク、休憩のバランスが非常に良く、今までの研修で一番効率良く、そして楽しく臨めたことです。内容に関してもビジネス文書という固い内容をただの講義で学習するのではなく、チームで実践する中で自ら考えて試行錯誤しながら基本的な決まりについて学ぶことができました。
    • 講師の方が自分の体験談を踏まえた面白いエピソードを交えてくださり、記憶に残る研修となりました。また、一人一人の発言に対し、盛り上げて下さったため、発表の緊張感もなく、今までのどの研修よりも良かったです。
    • 社外、社内に対する文書やEメールの書き方の基本を細かく指導していただき、今後の社会人生活の糧にしていきたいと感じた。また、講師の方の進め方がとても心地良く、集中して研修に臨むことができた。

    実施、実施対象
    2014年 4月     25名
    業種
    人材・アウトソーシング・コールセンター
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.0%
    講師:大変良かった・良かった
    96.0%
    参加者の声
    • 大変勉強になりました。文書は相手方と直接対面したコミュニケーションでないため、怒らせてしまったりなど危険で気をつけなければならないと感じ、しっかりマナーを身に付け、円滑に業務ができるようになりたいと思いました。少しずつでもいいので、覚えて実践で発揮していきます。
    • 講師の方が繰り返しおっしゃっていた「お心遣い」という言葉が非常に印象的だった。形式のみを覚え、それを真似るだけでなく、気持ちから文章をより良くするという考え方には共感できた。
    • 実際に記入する事で自身の弱さを再認識できました。少し自信も付きましたのでがんばっていきたいと思います。

    実施、実施対象
    2013年 4月     40名
    業種
    流通
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 充実した研修でした。以前、受講した内容が幾分あいまいだったので、再確認という面と、文書作成能力やスキルアップに役立つことができました。
    • 今まで本文を重要と考えていましたが、題名が重要だとわかりました。一目でわかる内容を考えてメールする事を心掛けます。
    • まず自分が今までメールでお客様に返信していた内容が、長く読みづらかったんだと思いました。要点をしっかり伝えて、まず読んでいただくよう心がけて行きたいと思います。

    実施、実施対象
    2012年 8月     9名
    業種
    教育
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 本日の研修で学んだことは、お客様へのご連絡(Eメール)に活用していきたい。また、マナーや常識という知識も増えたので、勉強になった。取引先にしっかりとしたメールを送ったことがなかったので、本日学んだことを実践してみたい。
    • 今日教えていただいた内容をもとに、特に自社の若い世代の人たちに、正しいビジネス文書の「ココロ」を伝えていけたら、と考えている。自分たちが常識と思っていることも、必ずしも正しいとは限らないということを、改めて実感した。
    • 社外にて、社会のルールにのっとった文書を学ぶことができた。非常に分かりやすく、今まで知らなかったことも多くあり、とても有益だった。文書の構造が理解できたので、もっと雑誌や新聞を読んでみようと思った。

    実施、実施対象
    2015年 8月     21名
    業種
    農林・水産
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    90.5%
    講師:大変良かった・良かった
    81.0%
    参加者の声
    • 今までの経験の中で培ってきた文書作成に関する知識の中で、正しかったもの、誤っていたものが確認できて良かった。
    • 外部文書や報告書などを作成する機会があるので、研修内容を思い起こしながら簡潔、明瞭に時間をかけずに作成できるようにしたい。
    • ビジネス文書についての説明だけでなく、演習を盛り込んだ研修内容であり、文書の書き方等についてより理解を深めることができました。

    実施、実施対象
    2013年 12月     31名
    業種
    大学・学校法人・高校
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    96.8%
    参加者の声
    • グループの人の作成した文書を見ることで、自分の文書の悪い点が見えた。読み手を意識した文書の書き方を学ぶことができ、非常に良い機会となった。ありがとうございました。
    • 普段は、一文の長さを考えたり、他の人の同じ文書を見ることがなく、今日は貴重な機会だった。今後はより読み手を意識して誤解を生まないような文書を心がけたい。
    • 通常の業務でメールをよく使うが、通知の仕方や書き方をふだんは人に聞くことができないので、今回の講習でどのような書き方が良いのか、また他の人の書いた自分とは違う解釈の仕方などがとても参考になった。文書を書くのは苦手でしたが、今日のおかげで、苦手意識が少しなくなりました。

    実施、実施対象
    2013年 4月     16名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    87.5%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 今回の研修を通じて、方法についてだけでなく、文書を作ることの面白さを知ることができました。ぜひ、より多くの演習や事例に取り組んでいきたいと思います。
    • ワーキングの内容が難しく、なかなかペンが動かないところもあったが、グループの意見を聞いたりして、とても参考になった。テキストを後日、見返してみると成長がわかればいいと思った。
    • 論理的に書くことの重要性を学べました。まだ新人で文書を書く機会は少ないですが、今日勉強したことをいかせるようにします。

    実施、実施対象
    2012年 8月     18名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.4%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 文を短く、より分かりやすく書く方法を教えていただき、これからの業務に生かしていきたいと思った。
    • 要約する難しさを感じました。読み手のことを考えて文書を作成すると、スピードアップにつながるということがわかり、参考となりました。
    • 相手に読み返しをさせない、知りたいことを伝える、等のポイントがとても参考になりました。読み手のスピードアップになるよう努力したいと思います。

    実施、実施対象
    2015年 2月     17名
    業種
    学校・学校法人
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.1%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段、文章作成についてあまり深く考えてはいなかったが、今回の研修で相手に伝わりやすい文章を作成することが大事だと改めて感じた。
    • 演習問題を解きながらの講義でしたので、とても分かりやすかったです。これからの仕事に活用していきたいと思います。
    • 何となく作成していた文章を見直すきっかけになりました。知らない事を教えていただけて良かったです。基本を見直すきっかけになりました。

    実施、実施対象
    2014年 4月     47名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 講義の内容はもちろんですが、いただいた資料も大変役に立つと感じました。今後、メールや文章を作成する際に、様々なパターン別に例文を載せて下さっているので、活用したいと思います。また、講義内容についても、演習問題があり、実際に考えながら学ぶことができ、分かりやすかったです。ありがとうございました。
    • 社会人として、今後も重要となってくる文章力の講座を学べて大変為になりました。今日習った事を職場に帰っても発揮できる様、資料を読み返していきたいと思っております。本日はありがとうございました。
    • 文書は毎回伝える相手が異なるので、非常に覚えることが多いと思った。自分と相手の関係性などが良くもなり悪くもなることなので気をつけて取り組んでいきたい。

    実施、実施対象
    2014年 4月     47名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.9%
    講師:大変良かった・良かった
    95.7%
    参加者の声
    • 文書作成において、見本となる型をたくさん掲示していただき、また、資料としていただくことができましたので、今後手元において勉強して参りたいと思います。ワークの時間により、自分の要約力の低さや文書作成についての知識のひくさを再認識することができました。ありがとうございました。
    • ビジネス文書と聞いてとても難しいものと思っていましたが、マニュアルのようなものを頂いたので、自分でもできるのだと自信になりました。本日は本当にありがとうございました。

    実施、実施対象
    2014年 2月     80名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.5%
    講師:大変良かった・良かった
    91.3%
    参加者の声
    • 文書作成に悩んでいたので、講義を受けることができて本当に良かったです。ありがとうございました。
    • 分かっているようで分かっていないことが多かった気がします。気付きの多い研修でした。
    • 研修でいただいた資料を今後の業務に大いに活用したいと思います。

    実施、実施対象
    2013年 6月     29名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    93.1%
    講師:大変良かった・良かった
    86.2%
    参加者の声
    • まだ完璧にできる自信はありませんが、テキストを振り返って、何回も場を重ねたいと思います。ありがとうございました。
    • 三日間、ありがとうございました。配属後も今回学んだことを活かせるように、頑張ります。
    • 即戦力になれそうなスキルを3日間という短い期間でしたが、フルに教えていただけた。自分の伝えたいことを要点を絞って明確に伝える練習になった。自分がいかに文章力にかけているかということが分った。

    実施、実施対象
    2012年 10月     15名
    業種
    水産・農林
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ビジネス文書では、情報を簡潔に伝えなければならないことがよく分かりました。
    • 通常の業務では人に教わる機会がない研修なので、受講することができて非常に勉強になりました。
    • 小まめな休憩と息抜きのクイズのおかげで楽しく研修できました。話し方も面白かったです。

    実施、実施対象
    2015年 7月     27名
    業種
    製薬
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    85.2%
    参加者の声
    • 内容が明確で分かりやすく説明してくれた。講義とワークバランスがよく、ワークの負担が重くなかったので取り組みやすかったです。
    • 自分の文章の書き方の悪い点だけでなく、良い点も確認できた事が良かった。短時間で改善ポイントのヒントが得られた。
    • 講師の方の説明はとても分かりやすく、テキストも情報がまとめられていてよかったです。設問の解答例も参考になりました。

    実施、実施対象
    2014年 7月     62名
    業種
    商工会議所
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    96.8%
    講師:大変良かった・良かった
    95.2%
    参加者の声
    • 常に使っているツールであやふやにしか覚えていない中できちっとしたルールがあるという事を確認出来て良かったと思います。なかなか人には聞けないし自分流であったりするので今回の研修で取り上げていただいて良かったと思います。すぐ明日から使えます。
    • ビジネス文書に毎日触れていても、作成時のルールについて不明な点が多かったので、今回学ぶことができて良かった。作成者、書き手、読み手を明確にすることや、三角形で文章を組み立てていく事に気をつけて、今後作成していきたいと思った。
    • ビジネス文書について、改めて基礎から確認することが出来て非常に有意義な研修でした。火曜日から早速これまでの文書を見直し、実践していきたいと思います。

    実施、実施対象
    2014年 4月     36名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.4%
    講師:大変良かった・良かった
    94.4%
    参加者の声
    • 題目からは、難しそうなイメージをうけていましたが、非常にわかりやすく説明していただいたので、大変参考になりました。
    • ビジネス文章に対してとても苦手意識が強かったのですが、この研修のおかげで難しく考えすぎることはないのだと分かりました。本日の研修で学んだこと、資料を参考に早く立派なビジネス文章を作成出来るようになりたいと思います。
    • 私自身、文章力がなく、知識もないので、今回の研修で色々なことを学ぶことができました。ここで学んだことを忘れず、仕事にいかしていきたいと思います。本当にありがとうございました。

    実施、実施対象
    2014年 4月     38名
    業種
    自治体
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.1%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 分からなくなったら今日の資料を参考にしたいと思います。新しい発見もありましたので、とても有意義な講義でした。ありがとうございました。
    • できれば一日中教えていただきたかったと思うほど、時間があっという間に過ぎてしまいました。頂戴したテキストは今後勉強させていただきます。一読必解を念頭に置き、一文一文を簡潔にわかりやすくまとめられる努力を重ねていきたいと思います。本当にありがとうございました。
    • 今まで正しいかと思っていた書面の書き方などが実はまちがっていたり、もっと良い書き方があったりすることを、今の段階で集中的に学習できて有益だったと思います。これからの業務に生かしていきたいです。

    実施、実施対象
    2013年 6月     25名
    業種
    年金・共済・健康保険
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.0%
    講師:大変良かった・良かった
    92.0%
    参加者の声
    • 事実を具体的に、客観的に、を意識してビジネス文書を作成したいと思います。要点をまとめることが、様式があっているかよりも一番時間がかかりました。
    • 本日の研修により、相手の気持ちになり、文書を指導的かつ正確に作成できるように心掛けます。
    • とても有意義な研修でした。普段何気なく作成している文書ですが、改めていろいろなところに意味があることがわかりました。さっそく明日の業務から相手に伝わる文書作りを心掛けていきたいです。

    実施、実施対象
    2012年 4月     6名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • ビジネス文書作成のポイントがわかりました。特に、ビジネス文書では、短い時間で正確な多くの情報が得られることが重要であるとわかりました。
    • 非常にためになった研修でした。社内文書、社外文書共に決まった形式があることを学びました。
    • 文書にも色々な種類があって、1つ1つ書き方が違うので、使い分けられるようにならないといけないなと思いました。とても参考になりました。

    実施、実施対象
    2011年 5月     12名
    業種
    アミューズメント
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 実際に自分でやってみることで、苦手なことも分かりましたせ、とても勉強になりました。
    • “なんとなく”してしまっていた部分が解消できました。
    • 内定者の時から会社に宿題・課題を郵送することがあり、その度に自分で調べてはいましたが、改めて丁寧に教えていただけて本当に良かったです。
    • わからないことばかりなので、何もかもが有益でした。実践で使えるようにしていきたいです。

    実施、実施対象
    2016年 6月     41名
    業種
    マスコミ・広告・印刷
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.6%
    講師:大変良かった・良かった
    97.5%
    参加者の声
    • 資料は今後も利用できそうで大変ありがたいです。議事録を書く経験もありませんが、説明もわかりやすく理解しやすかったです。
    • 演習やグループの中での結果を確認する時間が適宜あり、間延びせずに学べた。
    • パワフルな講師の方で、途中でだれることがなかったので良かったです。
    • 演習で実際に書いて練習できたので、理解が深まったと思います。
    • 改めて教えて頂いて、分からない事がクリアになり、良かったです。

    実施、実施対象
    2016年 9月     16名
    業種
    情報通信・ITサービス
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    93.8%
    参加者の声
    • これまでEメール、委託状といった、書き方をあまり意識しないままとなっていた文書について基本を理解する事が出来、非常にためになる内容となっていた。
    • 普段当たり前のように書いていた事が間違いであった事に気付かされました。
    • 割と実業務にあった内容でしたので、取り入れやすいと感じました。
    • 一般的なドキュメントの記載内容を習得することが出来てよかった。
    • 日々の業務の1つ1つの作業を見直す機会としたい。

    実施、実施対象
    2016年 9月     36名
    業種
    建設・プラント
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.2%
    講師:大変良かった・良かった
    100%
    参加者の声
    • 普段の業務に活かすことのできる演習がたくさんあった。特にメールの送信に関して自信のない項目がクリアできたのでとても参考になった。
    • 今までちょっとだけあいまいな気持ちで(合っているかどうか)使っていた言葉を次回から自信をもって使えそうです。
    • 再確認するところもあれば、新しく知ることも出来、一般教養として役立つと思った。
    • 取引先とEメールでやり取りすることがあるので、非常に参考になりました。今まで間違っていた事に気づいたので、修正して失礼の無いようにしたいです。
    • いくつかの疑問点を先生に教えて頂けたので、改善して業務にいかしていきたいです。

    実施、実施対象
    2016年 6月     34名
    業種
    医療
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    97.1%
    講師:大変良かった・良かった
    91.2%
    参加者の声
    • 文を書かない場合でも、主語、述語を明確にする事で相手に分かり易く伝えられると思いました。文を書く際は、テキストを参考にして、作成していきます。
    • 物事を伝える時にも簡潔にまとめるという事は必要だと思うので、今後働いていく中で活かしていきたいです。ありがとうございました。
    • 普段調べなければ資料のない文章についてのテキストを頂けてこれからも活用していきたいと思いました。

    実施、実施対象
    2016年 5月     23名
    業種
    サービス業(BtoC)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    91.3%
    参加者の声
    • お客様からのクレームにならないよう、より一層注意してメール作成をしなければと思いました。資料を参照してお客様とよりよい絆を作れるように致します。
    • 私の仕事は取引先様との関わりが多い為、メール、案内文など非常に役に立つことばかりでした。明日、課内で共有できるよう行動する予定です。また他のメンバーも参加するべき内容だと感じました。
    • 今までいかに自己流で対応してきた事が間違っている、もしくはいつかの大きなミス、クレームにもなりかねないやり方だったなと気づきましたので、明日から今一度これまでのやり取りを振り返り今日の研修を必ず活かしていきます。

    実施、実施対象
    2016年 5月     39名
    業種
    医療
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    94.9%
    講師:大変良かった・良かった
    97.4%
    参加者の声
    • 文章に関する仕事は現在は少ないですが、報告など話す際にも役立つ考え方だと思うので、その場に合わせて活かしていきたいです。
    • 今回の研修を通して、自分のボキャブラリーの少なさを実感しました。なので、少しずつ増やしていきたいと思います。
    • 具体的な例がとても多かったので、実際に業務でテキストと照らし合わせながら、今後も活用していきたい。

    実施、実施対象
    2016年 3月     13名
    業種
    製造業(電気機器・機械)
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    92.3%
    講師:大変良かった・良かった
    92.3%
    参加者の声
    • 日頃から実践しているメールや報告書でも、読み手のことを考えると違うことを実感しました。もっと、文章の内容や構成を意識したいと思います。
    • 報告書やメールはもちろん、パワーポイントの発表資料作成にも活かせそうだと思った。
    • 頭で理解していても、実際に文書を書くとぬけてしまう事があったので、良い練習になった。

    実施、実施対象
    2015年 11月     23名
    業種
    医療
    評価
    内容:大変理解できた・理解できた
    100%
    講師:大変良かった・良かった
    87.0%
    参加者の声
    • 報告書作成、議事録作成、メール作成等、日常業務で関わるところが多々ありますので、本日の研修を振り返りながら取り組んでいきます。
    • グループワーキングを通して、同じ課題でも得られる結果が異なる部分は非常に勉強になりました。
    • 自分の弱い点、足りない知識が明確になり、有意義な研修であった。自身、または部下の教育にも活かしたい。

    2015年8月/農林・水産
    ビジネス文書についての説明だけでなく、演習を盛り込んだ研修内容であり、文書の書き方等についてより理解を深めることができました。

    2015年4月/建設・プラント
    テキストの内容以上により実戦に近いご指導がいただけて、大変ためになりました。慣れるまでは先生のお話と、テキストを意識して取り組みたいと思います。

    2015年2月/サービス業(BtoC)
    初めてしっかりと報告書作成の勉強をすることが出来ました。今後、文書を書く上で気を付ける点などがとても良く分かりました。これからも、日々勉強していきます。

    2015年2月/サービス業(BtoC)
    研修を受けて、お客様に文書を送る立場でありながら、自分自身がいかに正しい書き方を理解していなかったかを思い知らされました。今後は頂いたテキストを参考に文書の見直しをします。

    2015年1月/マスコミ・広告・印刷
    自社よりも他社に向け、メール文書等のやり取りが多かったが、研修を受けてみると意外とできていないことが多く、すぐにメール等を見直そうと考えさせられました。年月が経つにつれ、なあなあになってしまっている部分も多くあるので、テキストを定期的に見直そうと思います。

    2014年9月/官公庁関連団体・組織
    演習問題が多くあったため、自分の文書力の現状、解答例との差がよくわかった。基本的な部分から応用まで教えていただきためになった。特にメールについては、あいまいな部分が多かったので、今後役立つことを教えていただいてよかった。

    2014年9月/サービス業
    テキストが実際の仕事の中でも活用できるような文例などが掲載されたり、どのような場面でどういった語句を使うのかが明記されているので、わかり易い説明も相まって、より深い知識を身に付けられたと思う。

    2014年9月/金融
    今後、文章を書くにあたって、自分自身の意識変化がありました。読み手が分かりやすいよう、要約のポイントチェック、キーワードをうまく使うを習慣化していきたいです。

    2014年9月/官公庁関連団体・組織
    実際に自分で書いた上で、他の人の文章とチェックし、更に解答とてらし合わせるので必要な事がわかりやすく理解できた。文書作成には、以前からのテンプレートを利用する事も多いが、読み手にわかりやすくするためのポイントが明確になり、とても良かった。

    2014年9月/サービス業
    今まで報告書等作成した事はあったが、正直本日の講習を受けて恥ずかしくなりました。今後はきちんとビジネス文書を作成出来る様に努めていきます。

    2014年8月/運輸・倉庫
    普段、ビジネス文書をそれと意識せずに適当なニュアンスで書いていたので、知らない事や書き方作り方のコツを学べて非常に良かった。日常業務でも是非有効活用していきたい。

    2014年8月/運輸・倉庫
    業務によっては報告書を作成する事があり、自分では出来たと思う事がありますが今回の研修で文章の作成というものが難しいものだと再認識させられました。これからの積み重ねで今回の研修を日頃の業務に生かしていきたいと思います。

    2014年7月/金融
    普段文章を書く際に「何をどう書いたらいいのか」「どういう文書が相手に失礼じゃないのか」「この書き方で合っているのか」と不安になりながら作成をしていました。職場で文書の内容(書式)を確認してもらうのがなかなか難しいので参加できて勉強になりました。今後はいろいろな方の文章を見て、勉強を重ねていきたいと思います。

    2014年7月/学校・学校法人
    文書作成についてこれまで専門的に学んだことがなかったため大変不安に感じていました。このような研修で勉強することができて非常に良かったです。

    2014年6月/金融
    ビジネス文書研修と聞いて、最初は堅い内容かと思いましたが、文書の要約の演習やグループワークなど実践的な講義が多く、非常に面白かったです。頂いたテキストを活用して、本配属の際には仕事をより良く進められるように頑張りたいです。

    2014年5月/自治体
    わかりやすい文書とはどういうものかを学ぶことができ、また報告書の書き方やメール文書の注意事項等について確認することができ有意義な研修だったと思う。

    2014年4月/JA
    ビジネス文書についての研修でしたが、その根底にある考え方は仕事をする上であらゆる点において役立つと感じました。文章能力を本当の意味で培っていくためにも、日々の努力を怠らず一つ一つ積み重ねていきたいと思います。

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本研修の評価
  • 年間総受講者数
    • 7,333
  • 内容をよく理解・理解
    • 95.1
  • 講師がとても良い・良い
    • 94.3

※2015年10月~2016年9月


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