コンサルティングサービス

みなさまの仕事の現場では、日々、多様な課題に対処されているかと思います。特にマネジメント層の皆様は、人事、業績拡大、営業力強化、時には国内外企業のＭ＆Ａなど、企業経営にかかわるありとあらゆる問題が日々発生しているかと思います。お困りの時には、是非インソースにお声かけください。

弊社のコンサルタント陣は、現役もしくは、つい最近まで、企業や官公庁の現場で実際に働いていた、ビジネスパーソンです。元人事部長であったり、現場で多数のＭ＆Ａ案件を手がけたり、プロの企業再建人だったりしております。共通点は、現場の課題に対し、助言をしてきたのではなく、自ら、頭と体を動かし、解決してきた点です。何が組織で一番大切、大変か？を身をもって知っています。

プロフェッショナル

弊社は研修も得意です。コンサルティングと研修を組み合わせれば、現場ニーズの収集や定着化が容易になる事が多々あります。例えば、人材評価制度を作る際、「現状調査の時間が十分取れない」場合には、研修の中で制度の問題点を受講者の皆さんに洗い出してもらい、改善の方向性を決めるなどの方法も実施しております。（コンサルタントだけが汗を流して、資料をまとめ、ご担当者が社員の皆さんを説得するよりも、はるかに廉価、短時間で課題解決可能です。）

弊社は現在、研修を主として実施している会社です。コンサルティングサービスの価格もその延長線にあると考え、サービス提供しております。ですから、適正な価格でご提供を心がけております。是非、お気軽に弊社にご相談下さい。

: 創業以来、弊社では、業務改善コンサルティングを実施して参りました。そのため、多くのお客さまで導入いただき、高いご評価いただいております。特に、地方自治体、サービス業、医療機関などで実施させていただいております。雇用形態・勤務形態にかかわらず参加でき、難しい理論を勉強する必要なく、楽しくすすめる事のできる業務改善活動です。また、現場の拒否感が少なく、"楽しく"確実に１歩進めるのが特徴です。

: 顧客の視点から企業、官公庁、の接客・電話応対の満足度を定量的に把握し、サービス品質の向上をはかります。国内外の企業様、官公庁、コールセンター、コンタクトセンター等で多数実施しております。

: インソースではコール品質評価と研修の２つを軸にコンサルティングを行っています。客観的なコール評価・解析を踏まえ、センターの現状を明確にした上で研修を行うことで、少ないコストで最大の効果を上げることが可能です。また、コールセンターの立ち上げ支援・運用業務支援やＳＶなど現場リーダー育成など、トータルにセンター構築をご支援いたします。

: 「研修内製化支援サービス」では、研修担当者様だけでは時間のかかる、研修体系作り（階層別研修、スキル研修から貴社業務研修まで含む）、受講者に分かりやすいテキスト作り、社内講師の養成、全社受講者管理を行う「研修管理システム」のご提供までをトータルにご支援いたします。最近では、上場企業様はじめ官公庁様でも既にご導入頂いております。
: 「若手が飛躍的に育つ現場を作る」をモットーに、人事部門、現場で調査を実施し、業務プロセスや業務上必要なスキルを洗い出します。その結果を踏まえ、戦略的な育成プランの作成を実施しております。
: 民間企業（新しいビジネスモデルを持つ企業様）、官公庁（自治体、独立行政法人様）などでの人材評価制度、研修体系作りなどを、現場調査を元に実施させていただいております。特に、難しい案件ほど、燃えるコンサルタントが多数在籍しております。