評価者研修　～基本編（２日間）

2433評価者研修　～基本編（２日間）
12/05/09 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

インソースの評価者研修・考課者研修

評価者研修のポイント

: 目標管理

: 育成

: 評価

: 評価面談

研修のゴール

人事評価制度の目的は「人材育成」です。どんなにすばらしい人事評価制度を構築しても、適正に運営さえれなければ、意味がありません。人事評価制度の効果を最大限に引き出すには、特に評価者を適切に育成することがポイントとなります。本研修では、人事評価において重要な以下の項目を修得します。
　①「目標管理」　　②「育成」　　③「評価」　　④「評価面談」

評価者研修の流れ

役割認識

１．考課者としての役割認識

２．考課の意義と重要性

スキルの習得

３．目標管理とは

４．自部署の目標を設定する

５．考課のポイント

６．考課面談の基本

７．面談におけるコミュニケーションスキル

模擬体験

８．考課のケーススタディ・ロールプレイ

研修プログラム例

研修プログラム例（１日目／２日間）
	内容	手法
	１．考課者としての役割認識　【ワーク】組織・部下が評価者に期待していることは何か	ワーク
	２．考課の意義と重要性（１）人事考課制度とは～組織目標達成のツール（２）考課者の役割～人材育成　【ワーク】評価者として不安に思っていることを洗い出す	講義ワーク
	３．目標管理とは（１）目標管理とは何か（２）目標管理における評価者の役割（３）目標設定のポイント　①トップから担当者までの目標が連鎖しているか　②前期の取り組み成果や現状を正しく把握して目標を立てること　③どんな状態になれば目標達成といえるのかを明確にする（４）目標設定・難しい事例の対応方法	講義
	４．自部署の目標を設定する（１）自部署の役割を確認する　【ワーク】自社と自部署の目標を確認する（２）実践できる計画づくり　①ステップを明確にする　②できるだけ作業を細かく分解する　③各業務の関係を調べる　④管理項目を考える（３）自分自身の目標を立てる　【ワーク】　自部署の目標を踏まえ、自分の目標を立てる（４）部下の目標を考える　【ワーク】　自部署の目標を踏まえ、部下に求めることを考える（５）管理項目を考える	講義ワーク

研修プログラム例（２日目／２日間）
	内容	手法
	５．考課のポイント（１）考課の流れ（２）プロセス１～行動の選択（３）プロセス２～考課項目の選択（４）プロセス３～段階の選択（５）考課者が陥りがちなケースと防止策　①ハロー効果　②寛大化傾向　 ③中心化傾向　④対比誤差　⑤論理誤差　　⑥逆算化傾向　⑦期末効果	講義
	６．考課面談の基本（１）考課面談の意義	講義ワーク
	７．面談におけるコミュニケーションスキル（１）面談フローとアサーティブ・コミュニケーション（２）話す内容を整理する　　　～面談フローステップ① （３）相手の自己評価を聴く　～面談フローステップ② （４）相手との同異を整理する～面談フローステップ③ （５）自分の評価を伝える　　～面談フローステップ④ 　【ワーク】部下のほめるところを見つける　【ワーク】自分が言われて「上手だな」と思った叱り方は？（６）互いの意思を確認し、今後の成長をコミットさせる　　　　　　　　　　　　　　　　　　～面談フローステップ⑤	ワークロールプレイング
	８．考課のケーススタディ・ロールプレイ　３人一組（評価者、被評価者、観察者）で、考課の演習　【ケース１】　自分の目標未達成は、上司の仕事分配ミスと考えている部下　【ケース２】　常に業務改善に努めているが、完璧主義のため残業の多い部下	ケーススタディロールプレイ

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

研修制作者からひとこと

評価者はそれぞれ評価に対する考え方や各評価項目・評価段階に対する考え方をお持ちです。しかし、その認識にはバラつきがあるものも事実です。

本研修では、受講者間のディスカッションやグループワークを重要視し、各評価者の考えを共有しながら、お互いに理解を深めていただきます。研修の中で取り組んでいただくワークは正解を導き出すことだけを目的とはしません。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2012年 2月

業種

大学・学校法人・高校 / 国公立大学

実施対象

30名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

96.7%

講師：大変良かった・良かった

96.7%

参加者の声

評価はやはり難しいと感じましたが、５Ｗ２Ｈを明確にし、コミュニケーションを取る事で、少しは評価をすることに近づいたと思います。
事例を使っていく研修、グループワークで意見が出せる参加型の研修をしていただけて有意義で良かったです。少し気がましになり、面談に対する取り組みをがんばってやる気になりました。ありがとうございました。
個人でも考える時間が設けられた後ＧＷで意見交換もできたので疑問に思っていた部分もかなり解消されました。前年も研修を受けましたが、客観的評価を行うことは困難かと思います。自己学習も続けたいと思います。

実施

2011年 11月

業種

宿泊・外食 / 外食

実施対象

44名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

86.4%

講師：大変良かった・良かった

97.7%

参加者の声

能力評価項目も自分では理解できているつもりではあったが、項目からずれた評価になってしまう事に気づきました。営業部としての考え方しか知らなかったが、今回のように他部署と合同で実施したことにより、社内の横のつながりが良くなるだろう。
頭の中で考えていたことを、いざ文字にすると具体的に書けない。自分で迷路に入り込んでしまう。評価は育成のためのツールであることを部下と共有していく。
現場にどうすれば活用できるのかを理解することができた。評価することに対する重要性を部下に伝えて、組織の目標達成をよりスムーズにかつ確実に実行できるようにしたい。

実施

2011年 1月

業種

外食業界

実施対象

46名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

95.7%

参加者の声