ビジネス文書研修 ~議事録・社内通達作成力を強化する編(1日間)

11/09/13 更新

当研修の「ねらい」
「ビジネス文書」の本質を理解し、企画書・稟議書・議事録などを作成するために必要な要約力を養い、文書作成において応用スキルを身につける。
プログラムの内容
講義によりビジネス文書の『型』を理解するとともに、実習によって重要なポイントをトレーニングし、ビジネス文章の要約力や、議事録を作成する力を、演習を通じて養う。
研修プログラム例
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研修プログラム例(所要時間:1日間)
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時間
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内容
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手法
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ビジネス文書とは? ~基礎知識
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ビジネス文書の種類
①社内文書と社外文書の種類
②コミュニケーションツール(媒体)の特性
~紙、Eメール、ファックス
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ビジネス文書の作成の基本
~文書作成の5つのポイント
①主語と述語は明確か?
②箇条書き、1文は40~50字程度
③日時、数量、金額は入っているか?
④結論が先に書かれているか?
⑤自分の立場は明確か?
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文書の要約 ~シンプルな"良い文章"を体でおぼえる【2題】
①社内文書を使い、要約の練習
→「要点は何か」素早く確実に掴む練習(個人演習)
a.1000字 → 200字
b.1000字 → 箇条書きで3文(1文40~50)
②出来上がった文章を5つのポイントによって評価
※文章の骨格を体感し、良いビジネス文書ができるプロセスを
学んでいただきます。
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講義
ワーク |
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ケーススタディ ~実際のケースを想定して、文書の作成を行う
ポイント:
①簡潔・明瞭に書くべきことを順番に説明
②個人演習(1時間程度)
③講師による解説・総括など
(各議題につき、2時間を予定)
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議事録の作成(1題) ~ビデオを使用した演習
①議事録とは?
②議事録を上手に書くコツ
~事前準備、問いかけ形式、ポイントなど
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社内の書式に合わせた通達文書作成(1題)
~報告書を社内文章の書式に合わせて作成
※演習内容については、貴社とご相談の上、決定させていただく予定です。
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講義
ワーク
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
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受講者の評価
- 実施
- 2011年 5月
- 業種
- サービス業(その他)
- 実施対象
- 12名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
- 参加者の声
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実際に自分でやってみることで、苦手なことも分かりましたせ、とても勉強になりました。
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”なんとなく”してしまっていた部分が解消できました。
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内定者の時から会社に宿題・課題を郵送することがあり、その度に自分で調べてはいましたが、改めて丁寧に教えていただけて本当に良かったです。
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わからないことばかりなので、何もかもが有益でした。実践で使えるようにしていきたいです。
- 実施
- 2011年 4月
- 業種
- IT系企業
- 実施対象
- 15名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
- 参加者の声
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文書に関して、学生時代はほとんど気を配れていなかった。自分が書く文書の見直しを忘れないようにして、(研修を)仕事の中で生かしたい。
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毎日の新聞要約に学んだことを生かそうと思いました。また、インタビューをした際にとったメモをもとに、議事録を作成するときの参考にしようと思います。これから作成するであろうさまざまなビジネス文書について学ぶことができ、有意義な研修でした。
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今回の研修を受けて、報告書等のビジネス文書の書き方を学ぶことができました。残りは演習を行い、さらに理解を深めます。
- 実施
- 2011年 4月
- 業種
- サービス業(その他)
- 実施対象
- 6名
- 評価
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内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
- 参加者の声
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今まで学んだことのない分野であったため、非常に有意義な時間だった。知識が深まったので、今後の仕事に役立てていきたいと思う。
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事務の仕事に就いたので、実際の仕事内容と同じことを学ぶことができて、仕事のやり方のイメージをすることができました。
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今日学んだことを少しでも生かせたらな、と感じました。講師の講義も分かりやすかったです。
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説明が分かりやすかったので、よく理解できたと思います。ビジネス文書についてよく知ることができたので、良かったと思いました。

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【本書の“ポイント”】
文書を作成されるビジネスの現場を描くことで、文章スキルだけでなく、文書の作成とは不可分な「ビジネス上の常識」や、 「上司への報告の仕方」などのビジネススキルを同時に学べるように工夫しています。
【目次】
- PART1 「Eメールの書き方」
- ・Eメールマナーを身につける / 営業結果を報告する
- ・メールでのアポイント変更 / お客様の要望を上司に伝える
- PART2 「ビジネス文書の書き方」
- 社内報告書を書く / 議事録を書く