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株式会社インソース
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トップページ > 研修一覧 > 段取り研修 > 段取り研修 ~コミュニケーション能力向上編(2日間)
職場リーダー・管理職に必要な「段取り研修」のうち、特に「部下・後輩指導力」 に重点を置いた研修です。どんなに目標管理能力・リスク管理能力を 身に付けても、周囲の人間に協力してもらえないと業務は進みません。 そこで、部下・後輩への指導力を高めるために、具体的に下記の項目を徹底して学びます。
1.相手の話を齟齬なく「聴き」、得たい答えが返ってくるように「質問する(=訊く)」
2.相手が自信を持って仕事できるように、積極的に「ほめる」
3.怒りの感情をおしつけるのではなく、相手のミスや誤解を改善するために「叱る」
4.相手に心を開いてもらい、伝えるべきことを伝え、知りたいことを知るために「面接する」
以上の各スキルをその他重要となる「目標管理・業務改善」や「リスク管理」 についても演習をまじえながら習得して頂きます。
職場リーダー・管理職になって間もない方、職場の風通しをさらに良くしたいと思う方に 最適な研修です。
| 研修プログラム例 (所要日数:2日間) | 内容 | 手法 |
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こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。
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