リスクマネジメント研修

■リスクマネジメント（危機管理）の必要性が高まっている

アカウンタビリティ・コンプライアンス・ＣＳＲなどが強く求められるなかで、組織に対する外部の監視の目も厳しくなっています。また、それに伴い、組織に求められる職員の不祥事やセクハラ・パワハラに対する職場のリスク対策、また情報漏えいやウィルス被害などの情報リスク対策、顧客・住民とのトラブル、オペレーションミスなどの業務執行上のリスク対策など、現在、企業・自治体を問わず、対策を想定すべきリスクの範囲は確実に拡大するとともに、求められるリスク対応のレベルも確実に高まっています。

■官公庁・自治体、独法、特別行政法人様～「職員の不祥事」（交通事故やわいせつ行為など）や「情報漏えい」の対策に関心が高い

情報漏えいに対しては未然防止のためのチェック項目や情報が漏洩しない仕組み・組織体制づくりなど情報セキュリティ対策についてのカリキュラムも充実しています。不祥事に対しては、その後の外部への説明を適切に行うための記者会見やマスコミ対応のポイントや実践演習もご用意しております。

■民間企業様～日常業務に潜むリスク（顧客とのトラブル・クレーム発生、オペレーションミスなど）に特に関心が高い

様々な部署の管理職の方が一同に介し、既存のトラブル事例への対応策を共有していただくとともに、今後起こりうるリスクやヒヤリハット事例を基に、リスクの未然防止に必要な方策について考えていただきます。

インソースのリスクマネジメント研修は次のような流れを軸として、リスクマネジメントの担当者や組織マネジメントの立場にある管理職の方が、研修翌日から実施できる実現性の高いリスクマネジメントの方法をお伝えしていきます。

１．多様な視点から職場で発生するリスクを洗い出す
～「顧客・外部」「業務」「人」「財務」「システム」「他組織」などの幅広い視点からリスクの洗い出しを行います。

２．洗い出したリスクを「緊急度・重要度」の観点から優先順位付けする
～洗い出したリスクにすべて対応することは困難です。洗い出したリスクを優先順位付けして、「まず何からリスク対策に取りかかるか」を具体化していただきます。

３．優先順位の高いリスクを明確にした上で、そのリスクが発生した際の対応方法を 具体的に検討し、職場にその方法を周知しておく
～研修の最後に、リスクの洗い出しと優先順位付けを踏まえて、まずすぐに対策に取り掛かるリスクを１つ決めて、その対策の企画書を作成していただきます。企画書の中で、リスクが発生する要因とその回避策を具体化していただくとともに、どのようにその対策のオペレーションを行うかのスケジュールを作成していただきます。その研修の成果は翌日から実際の職場で実践していただきます。

以上の手順を踏んで、自組織のオリジナルのリスク対策を構築していただくことで、費用がかさむ外部コンサルタントの提供するノウハウよりも、格段に実践的で低コストなリスクマネジメントの体制を作る事が可能です。

また、上記の基本編をはじめ「コンプライアンス」や「業務改善」、「個人情報保護」「ＣＳＲ」「コンプライアンス」「内部統制」など関連性の高い項目を随所に盛り込んだカリキュラムを取り揃えております。ニーズにあう内容の研修をお選びいただき、「リスクに負けない強い組織作り」を実現されることをご支援させていただきます。