当研修の「ねらい」
本研修では、入社３年目から５年目で完成した中堅社員の営業スキルに、「交渉力」「クレーム対応力」という上級営業担当として必要なスキルを習得します。 苦しい状況下でも成約にこぎつける「交渉能力」、成約後のクレームにも顧客信頼を裏切らないよう対応できる「クレーム対応力」を身に付け、「瀬戸際に強 い」営業担当者を目指します。
また、将来のプレイングマネージャーとして、能力を発揮できるよう、部下指導力やリーダーシップなどの手法理解を通じ、「組織の牽引役」への成長を図ります。
研修プログラム例
| 研修プログラム例（所要時間：１日間） | ||
| 内容 | 手法 | |
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ワーク | |
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グループ討議 | |
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講義 | |
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講義 ケーススタディ |
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講義 ケーススタディ |
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ワーク | |
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ワーク | |
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