身に付けていただくマネジメントのポイント
営業プロセスに基きマネジメントする手法を修得していただき、組織営業力を高めていただきます。
＜ポイント＞
- 成功率をいかに高められるか
- 受注までのリードタイムをいかに短くできるか
- 営業プロセスをいかに的確にマネジメントできるか
ねらい
本研修では、支店長の方々にご自身の役割を再認識していただき、目標管理の方法やRMの方の自律的な成長を促す部下指導スキルを習得していただきます。また、本研修を踏まえての明日からの行動計画も作成していただきます。
| 研修プログラム例（所要時間：１日間） |
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内容 |
手法 |
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- 多面的に考える支店長の役割
- あなたが上司の立場だったら、あなたに何を期待しますか？
- あなたがRMの立場だったら、あなたに何をして欲しいと思うか？
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講義
個人ワーク
グループワーク |
- 次世代リーダー育成を担う支店長としての役割
- 人材育成の意義
- 「人が育つ職場づくり」による組織力の強化と風土改革
- 戦略的に部下指導を遂行する
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講義
個人ワーク
グループワーク |
- 目標管理で組織改革を実現する
- 理念と戦略・戦術
- 組織のトップとして目標をたてる
- 目標管理で重要なこと～トップから担当者までの目標の連鎖
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講義
個人ワーク
グループワーク |
- ＰＤＣＡを楽に回す ～支店長にしか発揮できない「計算力」
- 目標を達成できるかどうかの計算力を発揮する
①目標を達成するために何を重点施策に据えるのか。
それは何故か。
②今期は前期と較べて何をどのように変えなければ
ならないのか。
③施策を完遂するためにメンバーはどのような役割を
担うのか？
④目標達成の難易度にてらして今期の進捗状況をどう管理するのか。
- 施策の切れ味を高める
- 任せ方・関心の示し方・関与の仕方
- 重要度に応じて変化する関心と関与
- 関与後は関心へ
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講義
個人ワーク
グループワーク |
- 支店長としての部下指導ガイドライン
- 各職場での達成レベルを明確にする
- 具体的なレベルアップ項目を洗い出す
- 重要度・緊急度でレベルアップ項目を順位付けする
- プロセスを評価する
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講義 |
- 指導を円滑に進めるコミュニケーションスキル
- 部下・後輩の本心を引き出す～「聴く」スキル
【ロールプレイング】傾聴ワーク
- 部下・後輩の理解・認識を明確にする ～「質問」のスキル
【個人ワーク】言い換えワーク
【ロールプレイング】質問ワーク
- 部下・後輩に自信をもたせる ～「承認・ほめる」スキル
【ロールプレイング】承認ワーク
【個人ワーク】部下のほめるところ発見ワーク・ほめ言葉
洗い出しワーク
- 「叱る・指導する」ということの理解
【ワーク】叱ること実践講座
- 話を聞く、対話する～リーダーから！
- 報告させる、相談を受ける～報告したくないことを
報告させる工夫
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講義
個人ワーク
グループワーク |
- 明日からの行動計画～人材育成を担う管理職として
- できていること・できていないことを整理する
- 明日からの行動プランを考える
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講義
個人ワーク |
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- ２．公開講座開催日程がない、合わない場合は、
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