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採用担当者支援研修 ~コミュニケーション力向上編(2日間)

1984採用担当者支援研修 ~コミュニケーション力向上編(2日間)
11/09/06 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 お申し込み・受講方法


公開講座とは

講師派遣型とは

当研修の「ねらい」

■よい面接のポイントは「きく」力

応募者の満足度の高い面接とは、面接官:応募者=2:8の会話で成立している面接であると言われています。本研修では聞く力(ヒアリング力)の向上を図ることにより、より良い面接運営を実現していただきます。

1.応募者がPRしたいことを引き出し、応募者の魅力をより理解する

2.応募者の本音を引き出し、ニーズに合わせたプレゼンテーションを行う

対象者:採用活動に関わる全ての担当者
(採用担当/リクルーター/先輩社員)


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:2日間)
内容 手法
  • アイスブレイク
    ~チーム名、リーダー名を決めアイスブレイク
ワーク
  • コミュニケーションの基本
    1. 良いコミュニケーションを取るための心構え
    2. 良いコミュニケーションのポイント
      ①事前準備が最も重要
      ②相手の期待や課題を客観的に判断する
       ~6W3Hが基本
      ③潜在的なニーズ・ウォンツを顕在化する
    3. コミュニケーションの注意点
講義
  • 「きく」ということの意味
    1. 相手にとって心地いいリスニング
      ~「聞かれて」心地いい状態とは何かをグループで考える
    2. 3つのきくスキル
      ~「聞く」「聴く」「訊く」
講義
ワーク
  • 「聴く」スキル =「傾聴力」のポイント
    1. 聴くスキルとは?
      =話やすさを感じさせる/相手に気分良く話をさせるスキル
    2. 相手が話しやすさを感じる「聴き方」とは?
      ①「聴く」ペースと間の取り方
      ②あいづち(共感フィードバック)
      ③反復・言い換えをする(事実・要約フィードバック) 他
講義
ワーク
  • 「訊く」スキル=質問力のポイント
    1. 「訊く」スキルとは?
    2. 「訊き方」の種類
    3. 相手が話しやすさを感じる「質問」をするために
講義
ワーク
  • 言いたいことをわかりやすく伝えるスキル
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは?
    2. 話の前に「人」と「人」との触れ合いがあるとはどんなことか?
    3. 説明で重視すべきこと
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか?
    5. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
    6. 用語の共通化 ~業界用語は通じない
    7. 説明の締めくくり方
講義
  • 面接ロールプレイング
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


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まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


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