マネジメント能力向上研修　～管理職としてのスキルを習得する編（３日間）

当研修の「ねらい」

組織のマネジメントにおいて、最も重要なのは段取り力（部下指導・目標管理・リスク管理）です。また、組織を率いる立場として部署内外との調整交渉スキルも欠かせません。そのためのスキルをグループワークで楽しく徹底的に身につけます。

1.多様性に富んだ高い能力の部下を育成すること

2.効果的、円滑にコミュニケーションが取れること

3.リスクを洗い出し、検討し、対応することができること

4.企画・交渉力をレベルアップさせること

5.リスク管理能力を向上させること

※これら５つの力を強化する事で管理職として、アップさせることが可能となります。
これらのスキルを「座学」＋「グループ演習」を通じ、３日間かけて強化していきます。
 

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：1日目6～7時間）
	内容	手法
	はじめに チーム名・リーダーを決めてアイスブレイク	ワーク
	管理職とは？ 管理職に求められる役割 ①業務遂行・管理における役割 ②教育・指導者としての役割 ③プレイヤーとしての役割 多面的に考える管理職の仕事 ～立場を変えて考えて見れば ①私が部下だったらまず何をしてほしいか？ ②私が上司だったらまず何をしてほしいか？ ③管理職としてやらなければいけない事（10のポイント）	講義 ワーク 演習
	部下指導のポイント 良き上司として ①部下の考え方 ②部下に対してやるべきこと ③部下が年上の場合の対応について 「ほめること」の効用 ①ほめる基本 ②効果的なほめ方 「ほめること」実践講座 ～「自分が言われて嬉しい言葉、ほめ言葉リスト」作成実習 「叱る」という事の理解 叱り方の「手順」の理解 「叱ること」実践講座 ～「自分が納得できた叱り方リスト」作成実習 管理職としてコミュニケーションする ～「部下との対話チェックシート」作成解説	講義 ワーク
	聴くスキル ～上司、部下とのコミュニケーションを円滑にするために 「聞く」と「聴く」の違い なぜ聴くことが大切なのか？ 聴き方のポイント 聴き方のワーク	講義 ワーク
	１日目のまとめ	演習

研修プログラム例（所要時間：2日目6～7時間）
	内容	手法
	前日のおさらい	講義
	交渉について考える なぜ我々は交渉が苦手なのか？ 交渉は論理的にやるべきか？【ケーススタディ】 蓋然性（確からしいもの）に基づく推論でも交渉はできる 交渉の基本構造	講義 ワーク
	説得の前提として 交渉で大切なことはなんでしょうか？ 「一般知識」と「業界知識」 人柄の準備 交渉のコスト コミュニケーションの基本　～ヒアリングスキル	講義 ワーク
	３つの説得技法について 功利的説得 ～相手の利害・損得に訴える【ケーススタディ】 規律的説得（論理的説得） ～相手の規範意識に訴える【ケーススタディ】 情緒的説得（感情的説得） ～相手の感情に訴える【ケーススタディ】	講義 ワーク グループワーク
	交渉ロールプレイング ～よくある交渉の場面についてロールプレイング（２～３題）	演習
	２日目のまとめ	講義

研修プログラム例（所要時間：3日目6～7時間）
	内容	手法
	前日のおさらい	講義
	目標管理・業務改善 ～日常業務を改善していく方法は目標管理から 目標の見つけ方 ①優先順位をつけること ②順位付けのポイント 目標の実現方法を考える ～「初め」と「終わり（ゴール）」について ①「初め」はキックオフミーティング ②「ゴール」は管理職が決めて同意を取る 実感できる計画作り 実現のための方法 目標管理実践講座 ～「目標管理シート」作成実習 ※２種類作成。３ヶ月分割バージョンでは詳細まで突っ込んだ内容で作成し、実際の業務に役立てます。	講義 演習 ワーク
	リスク管理 ～仕事の中にどんなリスクがあるか？リスクのブレイクダウン 時間のリスク ～何をいつまでに ①タイムマネジメントの重要性 ②進行状況の確認の徹底 コストのリスク ①費用対効果を考えた行動を取る ②「人」のコストを認識する ～人件費（自分、同僚、部下） ③物件費について 運用のリスク ～情報漏洩（情報セキュリティ）、個人情報保護法について考える リスクマネジメント ～業務で使う「危機管理シート」作成実習 ※詳細まで突っ込んだ内容で講義・演習に取り組みます	講義 演習 ワーク
	まとめ	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

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