社内研修講師養成研修　～スキルアップ編（半日間）

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

実施

2010年 8月

業種

自治体

実施対象

17名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• 具体的な事例を多く盛り込んで頂き、理解度向上に役立ちました。
• 研修の手法・スキルを分かりやすく教えていただきました。各項目ごとに深く掘り下げて講義していて抱き、内容について納得できる点が多々ありました。職場での研修に今回の内容を生かしていきたいと思います。もらった「ネタ」を最大限に使わせていただきます。
• 個人的に市民クレーム対応がうまくいかず悩んでいたので、その解決策のヒントがもらえてうれしかったです。

実施

2010年 8月

業種

自治体

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• （講師の）プロとしての仕事振りにとても感動した。こういう研修会はとても刺激になると思う。今回の研修をぜひ仕事に生かしていきたい。
• 指導のポイントなど、即実践できる内容を学ぶことができた。講師として進め方、フィードバックしながら理解してもらうことなど、ポイントをわかりやすく説明していただけた。和やかに教えていただけたので、有意義な研修だった。
• 表情、声のトーンや話し方など、とても素敵で参考になった。目線の配り方や立ち振る舞いなど、「講師はこうあるべき」という姿を、これから少しずつ取り入れて、日常でも生かしていきたいと思う。
• プレゼンテーションの内容がわかりやすかった。自分が発表して足りないところが理解できたので、今後に役立てたい。ほかの研修も受けてみたい。（クレーム、チームワークスキルなど）

実施

2010年 7月

業種

独立行政法人

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

• フォローアップ研修なので多少のなれもあり安心して講義を受けることができました。自分の発表をビデオで確認することも2度目であり、やはり経験を積んだことにより、以前よりスムーズに話すことができました。これから講義を行っていく上で、少なからず自信がつきました。
• 教官に求められる能力、事前準備事項、講義の際の留意点やテクニックなど、初めて教壇に立つ業務に臨む私にとって、有用な研修でした。特に自分自身に不足している課題を洗い出し、どうすべきか、何をすべきか把握できたことが成果です。私自身の教官像については、本研修の中で作り上げるところまで至りませんでしたが、9月末の開講に向け、研修で得た知識を活かしたいと考えています。
• 講師として必要なポイントを色々と教えて頂いたので、それらを整理して自分の講義用のテキストのシナリオを作成し、スムーズに出来るように練習するのみだと思っています。１～２回スムーズに出来るようになればいいのかなと思っています。
• 計3回目の研修を受けて、講師として必要なスキルを理解できたと思います。今後はよりより講師像を目指して努力していきたいと思います。今回の研修で、講師をするにあたって不安に思っていることを皆で意見交換を行い、情報を共有できたことは、チームワークの結束を強くすることだと思います。

実施

2009年 9月

業種

自治体

実施対象

22名

評価

内容：大変理解できた・理解できた
100%

講師：大変良かった・良かった
100%

参加者の声

• とても分かり易い内容でした。実技を通して自分の良いところ、悪いところ、他の人はこういう風に見ているんだというのが分かりました。
• 資料は要点がまとめられているので参考になります。話し方がはっきりと、受けていて大変学ぼうとする気持ちがもてました。今後の現場でも役立てていきます。
• 自分は早口になりがちなので先生のゆっくりとした活聞き取り易い口調を目の当たりにしてとても反省しました。相手に伝わりやすい話し方を意識したいと思います。
• お話の仕方に引きこまれ、人の前に立ちお話をするプロと実感しました。少なからずとも人の前に立ち話をする私も今日の内容を少しでも役に立てたいと思いました。自分の欠点「早口になる」事を再認識しました。気をつけていきます。