人材育成・研修をご検討の皆様へ         大企業の研修        成長企業の研修        外資系企業の研修        官公庁・地方自治体の研修         インソースの研修実績

営業研修 ~はじめて営業職に就く方編(2日間)

0108営業研修 ~はじめて営業職に就く方編(2日間)
11/09/13 更新

当研修の「ねらい」 研修プログラム例 受講者の評価 お申し込み・受講方法

みんなの研修リクエスト


講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

他職種から営業職になった皆様に分かりやすく営業の考え方をお伝えします。

1.本や座学では分からない営業の話し方、身のこなしをマスター

2.知識レベルの礼儀作法ではない、「頭」と「体」での「説明スキル」の理解

3.営業説明力向上の基礎スキルの見直しと応用スキルの習得
→ビデオを使って自分自身の応対を理解し、営業らしい説明スキルを習得
(技術も営業も自分の「言いたいこと」を伝えるのに違いはありません)

4.ロールプレイングで実践的に実施


研修プログラム例

研修プログラム例(所要時間:2日間)
内容 手法
  • 1.アイスブレイク~現状把握
    1. (1)人、世の中、業界の変化
      (2)多面的に考える顧客対応
    2. 多面的に考える顧客対応~立場を変えて考えれば・・・
      a. 私が顧客だったら自社およびその社員にまず何をして欲しいか?
      b. 私が顧客だったらどんな営業担当者は嫌か?
講義
ワーク
  • 2.営業のポイント~原理原則
    1. 商品の売り方の違い
    2. 商談のコスト
    3. 認知度グラフ~アプローチ回数は大切
    4. 営業ターゲットの選定方法
    5. 成果の出るアプローチのしかた
    6. キーパーソンとの面談方法
    7. 提案の仕方~提案書の作り方
    8. クロージング
講義
ワーク
  • 3.営業としての話し方の基礎
    1. 初対面のお客様に自社を説明するための補助ペーパーを作成
    2. 説明演習をビデオ撮影(個人別)
ワーク
ビデオ撮影
  • 4.営業として「言いたいこと」を分かりやすく伝える
    1. 情報をわかりやすく伝えるとは?
    2. 話の前に「人」と「人」とのふれあいがあるとはどんなことか?
    3. 説明で重視すること
    4. なぜ、相手の気持ちになって話すのか?
    5. 用語の共通化~自社特有の言葉は通じない   
    6. 話す「姿勢・態度・表情」のポイント
    7. 説明の締めくくり方
講義
グループ討議
  • 5.ビデオを見て講師より受講者へアドバイス
      ~VTRの再生を見て、ポイントアドバイス
ビデオ評価
  • 6.「顧客」との応対ロールプレイング①
      ・お客さまを想定し、前回の説明を魅力的にする応対訓練を
       順番に実施。(3人一組で2~3回役割を変える)
       a. お客さま: 顧客としてふるまう
       b. 評価者 : 直前に学んだ応対のポイントを
        上手に活用できているかを評価する
       c. 応対者役: 営業担当者として応対する
         ~営業ロールプレイング に関してはチェックシートを活用し
           て相互評価
ワーク
  • 7.ロールプレイング②~自社商品の優位性を簡単に説明する 
    1. グループで上手な説明を考える
    2. 実際の場面を想定し、1.で考えた説明を練習する
      (適宜役割を交替する)
       a. お客さま: 顧客としてふるまう
       b. 評価者 : 学んだことがきちんと活かされているかを評価する
       c. 応対者役: 学んだスキルを使って応対する
ワーク
  • 8.自分の営業応対のレベルアップ 
    1. 課題を明確にする
    2. 改善の優先順位をつける
    3. 目標の実現方法を考える
       ①初めは計画すること
       ②「ゴール」を決めること
    4. 実現のための方法
    5. 実現のための創意工夫
    6. 自分の顧客対応のレベルアップ企画案作成(3ヶ月の行動作成)
講義
ワーク
  • 9.まとめ 
      「行動目標」をたてる
ワーク

こ の研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚 まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。


ページトップへ
まずはお気軽にご相談ください
研修ご担当者様の負担軽減、業務効率化を支援いたします。

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。(会場設営、受付、講師対応、研修管理など)

研修効果を持続させたい方へのオプションがございます

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか?考える(思い出す)ことを喚起します。


ページトップへ

関連の研修を探す


受講者の評価

実施
2010年 10月
業種
電機・機械 / その他
実施対象
20名
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • SEから営業に移動して間もないので、非常に有益な講習でした。
  • 大変参考になり、明日より早速実践させていただきます。2日間誠にありがとうございました。
  • 講師のお話が大変ためになり、また興味の湧く内容で充実した研修を受けることが出来ました。ロールプレイングを何回も行うことで、身につけることが出来ました。
  • 様々なケースのロールプレイングと営業、お客様の立場に立つことが出来たので、新しい気付きがたくさんありました。
  • 今回、自分に足りないところ、必要なところを気付くことが出来ました。一歩一歩ですが歩みを止めず進んでいきます。
  • 第一印象の重要性といった内容は普通の営業研修ではなかったので、とても有益でしたし、即実行していきます。


ページトップへ

メールマガジン 営業職「誰もやらない」101の秘策

新規(開拓)営業・飛びこみ営業などのテクニックや、営業・ビジネスに関わる「深い」話を毎週お届けします!教育・研修会社「インソース」のメルマガです。

▼配信をご希望の方はこちらにメールアドレスをご記入ください▼
「まぐまぐ!」購読規約

営業研修
営業研修
研修を語る(研修解説)
【公開講座】営業基礎研修

新人・若手
課題発見と営業効率向上編
営業力パワーアップ編
営業CS・マナー向上編
営業活動を理解する編
営業の流れ習得編
顧客の信頼を得るコツ
はじめて営業職に就く
活動量UPで成果を得る
新人ソリューション営業
コンサル営業基本
提案書の作り方基礎編
提案書の作り方図解編

中堅
タイムマネジメント編
立ち振舞い鍛錬編
営業スキルアップ編

ベテラン・リーダー
マネージャー育成編
売れる営業チーム作り編
営業戦略立案編
営業戦略策定
顧客関係構築力編
リーダースキルアップ編
営業管理強化

トーク・関係構築
商談力向上編
ヒアリング&トークスキル習得編
わかりやすく伝えるスキル向上編
魅力的な説明体得編
セールスプレゼン編 
セールスプレゼン基本
CS意識信頼向上編 
売上UPのCS強化 
リレーション構築力強化

電話・メール営業
テレアポ成功の基本
テレアポ力向上
アウトバウンド営業

新規・飛込営業
成功する新規営業編 
飛込営業基本 (半日) 
飛込営業基本 (1日間)
飛び込み営業力強化編
テレアポ新規開拓編 
新規市場開発編 

提案営業
提案力向上編 
電話対応の基本編 
テレアポ成功の基本編 
テレアポ力向上編 
電話応対研修~アウトバウンド営業
メール営業で利益向上
ソリューション提案(2日間)
ソリューション提案(1日間)
提案書の作り方研修(1日間)

法人営業
法人営業基本編 
法人営業スキルUP編 

個人営業
個人営業基礎編 

業界別営業
携帯電話販売計画立案
派遣業界営業
IT・業務知識習得
女性営業職編
農業従事者向け編

その他
営業強化5日間プラン
営業推進支援プログラム
「自社の魅力」再発見
「営業の掟」明文化

全階層対象研修
コミュニケーション研修
ビジネス文書研修
クレーム対応研修
交渉力研修
プレゼンテーション研修
ロジカルシンキング研修
図解思考研修
企画力研修
営業力強化研修
財務研修
ビジネスゲーム研修
キャリアデザイン研修
ストレスマネジメント研修
講師・インストラクター養成研修

インソース研修の特徴
研修の考え方
事前課題
効果測定
受講者の声
講師の特徴
Q&A

インソースの課題解決プロセス
課題解決事例一覧
システム開発

インソース研修一覧
テーマ別研修
階層別研修
年代別研修
業界業種別研修
官公庁・自治体向け研修
部門別研修
新作研修

インソース公開講座
ラインナップ
研修階層イメージ
スケジュール
リクエスト開催
お申込後の流れ
FAQ

弊社ノウハウを無料公開中!
無料ダウンロードコーナー
新作研修ができるまで
新入社員研修を成功させる
10のポイント
ビジネス文書文例集
人的資源の流れ
研修運営101のコツ
仕事で使える奥の手猫の手
マナーブック
研修を語る
バーチャルマネジメント研究所
クレーム対応の勘所
全力節電!プロジェクト
管理職に求められる能力
ビジネスワンポイント
日本型経営を支える
管理職の役割


インソースHP新着情報
インソース公開講座情報


株式会社インソース
東京本社:03-5259-0070/大阪支社:06-6442-0020/名古屋支社052-564-0010/九州支社:092-435-0030