ビジネス文書研修　～基礎編（１日間）

0001ビジネス文書研修　～基礎編（１日間）
11/12/15 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

受講者の評価

お申し込み･受講方法

講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

ビジネス文書のポイント

: 文書の構造理解

: 立場を踏まえた要約

研修のゴール

読み手にとってわかりやすい文書を作成する能力を高めるために、徹底的に読み手目線で伝えるべき内容を掴む力（要約力）とビジネスの現場で活用できる多種多様な「文書の型」を習得していただきます。

ビジネス文書・研修の流れ

ビジネス文書の書き方（基本の理解）

【Ⅰ基礎編】
１．ビジネス文書とは～基礎知識

ビジネス文書の書き方（型の習得）

２．ビジネス文書作成のポイント

３．社内文書

４．社外文書

【Ⅱ実践編】
１．社内文書～報告書

２．社内文書～その他の社内文書

３．Ｅメール作成のポイント

４．社外文書

演習

【Ⅲ演習編】
１．文書の要約

２．文書作成

ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	０．はじめに「ビジネス文書では何が大切か？」を受講生各自で考え、数名が発表	ワーク
	【Ⅰ.基礎編】
	１．ビジネス文書とは？　～構造とルールを理解する（１）ビジネス文書の種類　～社内文書と社外文書（２）ビジネス文書の８つポイント　①内容を想定できる表題をつける　　　　　　　②一文は40～50字程度の短文　③主語と述語が明確かつ一貫している　④内容は具体的かつ正確に　　　⑤分かりやすい言葉を使う　⑥相手の名前・役職に注意する　⑦書き手の立場を明確に　⑧ぱっと見て「美しい」と思わせるレイアウト（３）ビジネス文書の構造　～読み手にとってわかりやすいこと（４）要約問題【演習①】　～１０００字程度の内容を２００字に要約する	講義ワーク
	２．社内文書（１）基本形　～儀礼文は省略して簡潔に	講義
	３．社外文書（１）基本形　～慣用表現を活用して丁寧に　（２）社外文書の挨拶と結びの慣用表現（３）封筒・はがきの宛名の書き方	講義
	【Ⅱ. 実践編】
	４．E-ｍａｉｌ作成のポイント（１）ビジネスＥ-ｍａｉｌの構造　（２）ビジネスＥ-ｍａｉｌ作成のポイントまとめ（３）ビジネスＥ-ｍａｉｌの注意事項	講義
	５．議事録作成のポイント（１）議事録作成のポイント　①日時　②場所　③出席者　④用紙・決定事項　⑤詳細内容　⑥次回会議日程　⑦所見（省略する場合あり）（２）議事録の作成【演習②】　～会議を想定したＤＶＤを見て会議の議事録を作成する	講義ワーク
	６．報告書の書き方（１）社内報告書の全体構造　（２）報告書作成のポイント（３）報告書の具体的な書き方（４）報告書の作成【演習③】 ※演習は受講生同士で行い、グループで一番良いと思われる解答例を　発表　その後、講師から押さえておくべきポイントの講義とアドバイスを実施	講義ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

研修制作者からひとこと

■豊富な演習でスキルを体得する

本研修では、研修時間の半分以上を、実際に文書作成の演習に取り組んでいただきます。演習を通して、「相手（読み手）の立場を考えて文書を作成する」スキルを身に付けます。

演習は、２種類の演習を４～５題程度実施いたします。

１．要約演習
１０００文字程度の文書を２００文字に要約し、上司に報告する演習です。
演習を通して、
　①読み手目線で伝えるべき内容を掴む力（要約力）
　②論理的思考力
を高めていただきます。

２．様式を学ぶ演習
実際に議事録、報告書、e メールなどを作成していただきます。読み手にとって分かりやすい文書の作成方法＝魅せ方を身につけます。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 11月

業種

社会福祉法人 / 社会福祉事業団

実施対象

17名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

94.1%

参加者の声

とても分かりやすかったです。要約は苦手だったのですが、ポイントをつかめました。職種柄、文書をかくことがとても多いので、生かしていきたいと思います。
"文書の書き方研修”ということで、難しそう．．．どうなんだろう．．．と思っていましたが、実際受けてみて、とても分かりやすい説明とこの先使えそうな例題のおかげで眠くならず、とても勉強になりました。
文書作成時はつい、一人よがりになりがちだけれども、先生の指摘により気付かされる点が多々ありました。

実施

2011年 5月

業種

サービス業（その他）

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

分からないことばかりなので、何もかも有益でした。実践で使っていけるようにしたいと思います。
本当にありがとうございました。ビジネス文書は自分にとって道のものだったので、今回はそれを知る良い足がかりとなりました。
実際に自分でやってみることで苦手なことも分かりましたし、とても勉強になりました。これから、今日学んだころを活かしていけるよう努力したいです。
今日一日ありがとうございました。内定者の時から会社に宿題・課題を郵送することがあり、そのたびに自分で調べてはいましたが、改めて丁寧に教えていただけて本当に良かったです。
日ごろ”なんとなく”してしまっていた部分が解消できました。本日から意識を高めて、より実践で使っていきたいと思います。

実施

2011年 4月

業種

金融業

実施対象

88名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

98.9%

講師：大変良かった・良かった

100%

参加者の声

社内文書、社外文書、Eメールなど、各々の重要事項を詳しく教えていただき、とてもためになった。また演習では、きっちりと時間制限が設けられていたのも気持ちがひきしまって良かった。グループのメンバー間で読み合わせすることで、新たな気づきを得られた。
ビジネス文書はかたいものだと思っていましたが、丁寧な講義により楽しく学ぶことが出来ました。本日はたくさんのポイントを教えていただきました。今後は練習を重ねて実行していこうと思います。
８つのポイントと基本構造を実践しながら学び、社内文書の作成でしたので、非常に入りやすかったです。また、グループで話し合い、他の人の文書を読むことは参考となり、素晴らしかったです。
今までビジネス文書というものを書いたことが無かったので、書き方や注意点など知らないことがたくさんありました。パソコン演習とは違い手書きだったので大変でしたが、その分じっくり取り組めたように思います。この先おそらく文書を作成する機会があると思うので、今日頂いた資料を頭に入れ、参考にしながら習得していきたいと思っています。
今までに書いたことの無い文書がビジネス文書というものであり、書き手主体であった作文や論文とは異なり、読み手主体でさることが重要だということを学びました。