株式会社インソース　[公開講座　ビジネス文書研修]

（２０１０．０１．１９　更新）

ねらい

「一文は４０字前後の簡潔で要領を得た文書にする」「誰から誰へ、何のために送るのかを明確に」などを意識しながら文章を書く鍛錬をします。具体的には、２０００字程度のプレスリリースの文章を２００字・５０字に要約する演習や、Ｅメール、報告書、議事録の作成を行います。上記を通じて、ビジネスに必要な合理的な“目”や　文章のロジックを育成するとともに、仕事を円滑に進めたり、成功へと導く「文書作成力」を身に付けていただきます。

⇒インソースビジネス文書研修の詳しい解説・研修実績はこちらをご覧下さい

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研修プログラム例（所要時間：1日間）
	内容	手法
	【基礎編】　ビジネス文書とは？～基礎知識　ビジネス文書の種類 ①社内文書と社外文書 ②コミュニケーションツールの特性～紙、Ｅメール、ファックスビジネス文書作成の基本～８つのポイントを知るその１．本文の内容が想定できる標題その２．一文は４０字～５０字程度の短文（徹底的に削る）その３．主語と述語が明確かつ一貫しているその４．内容は具体的かつ正確に（数字、固有名詞）その５．分かりやすい言葉を使うその６．相手の名前・役職を間違えないその７．書き手の立場を明確にするその８．ぱっと見て「美しい」と思わせるレイアウトビジネス文書の構造を知る ①読み手を意識した文書構造（文書ピラミッドを知る） ②読み手が分かりやすい文書の流れ	講義
	【基礎編】　ビジネス文書作成時のポイント解説～８つのポイントの具体的な内容を解説いたします	講義
	【基礎編】　社内文書　基本形　～儀礼文は省略して簡潔に	講義
	【基礎編】　社外文書　基本形　～慣用表現を活用して丁寧に社外文書の挨拶と結びの慣用表現【ワーク】封筒・はがきの宛名の書き方（ワーク）	講義ミニ演習
	【実践編】　報告書の書き方社内報告書の全体構成報告書作成のポイント ①提出する相手に着目（トップ・役員、上司・先輩、お客様） ②文字量に着目（一言＝５０字、簡潔＝200字、一般＝A4 1枚） ③文書表現の注意点（助詞の重複　等）報告書の具体的な書き方・表題の付け方、本文の書き方、状況説明のしかた・内容要旨の書き方～重要な内容を３つ程度でまとめる・詳細内容～文書ピラミッドの理解とメモからの文書作成・所見、添付資料、完成後のチェック　等	講義
	【実践編】　社内文書＜例文集とポイントまとめ＞　議事録、社内報告書、連絡書、ファックス送達表、書類送付状　等	講義
	【実践編】　E-ｍａｉｌ作成のポイント　ビジネスＥ-ｍａｉｌの構造ビジネスＥ-ｍａｉｌ作成の６つのポイント～件名のルール　等ビジネスＥ-ｍａｉｌ～１０の注意事項～誤読されるものと思うべし	講義
	【実践編】　社外文書＜例文集と各ポイントまとめ＞　招待状、案内状、お祝い状、お詫び状、お礼状　等～紙、ＦＡＸ、メール　で書き分けた例	講義
	【参考資料】　～メモの取り方のポイント、文書表現の注意点、敬語表現、封筒・はがきの宛名書き、議事録作成のポイント　等	解説
	【演習】文章の要約　～文書の構造を学ぶ、短文を知る文書例を使い、「２００字以内での要約」の練習 →「要点は何か」素早く確実に掴む練習（個人・グループ演習） →「短い文章」とはどんな構造かをつかんでいただきます	グループ演習
	【演習】文書作成～実際に書いてみる～案内状、報告書、議事録、お詫び状、宛名書き、Eメールなどを実際に書き、グループで評価しながら進めます。	グループ演習

スケジュール

※同業他社の方のご参加はご遠慮いただいております。

※4月の日程は新入社員の方が対象になります。

弊社公開講座に関する良くあるお問い合わせ

人事ご担当者や受講をご希望の皆さんからのよくあるお問い合わせに対するご回答をまとめてみました。
お申し込みに際しては、下記のページをご覧の上、お申込み下さい！

お申し込みに際してのご注意ページはこちらです！

実施後アンケート

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実施

2010年 1月

業種・マーケット

その他民間企業・その他

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

ビジネス文章に関しては教えてもらったことがなかったので、これまであいまいにやってきました。質問もできて基礎がしっかり理解できたのでこれから実践で使っていきます。
受講者レベル（中堅社員以上）に合わせて、ポイントをおさえ、とても役に立つわかりやすい研修だった。「文書は仕事の鑑」という講師の一言がささった。ワークがたくさんできてよかった。お礼状、始末書などの例がテキストにたくさん掲載されているのがよい。
ビジネス文書を一から学んだことはなかったので、大変参考になりました。グループ内での討議や先生とのやり取りも多く、積極的に参加することができました。
正直、これまで誰にも聞けなかったことが聞け、本当に有意義な時間を過ごすことが出来ました。今後も教習を活用していきたいと思います。
資料が充実していた、この内容であれば、職場で十分活用できるし、他人への説明もしやすいものと思われる。

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実施

2009年 12月

業種・マーケット

その他民間企業・その他

実施対象

4名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

全て基本的なことですが、改めてやってみると、基本ができていないことが分かりました。まずは、意識することの大切さを感じました。
要約が難しいと思いました。自分で書くことによって、他の人の要約したものを聞くことによって、参考になりました。実習が多く分かりやすい研修でした。

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実施

2009年 10月

実施対象

11名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

質問に丁寧に対応していただきありがとうございました。ビジネス文書は”これが正解”というものがはっきりとないものなので改めて難しさを感じました。
テキスト・演習問題ともに質とボリュームが良く非常に良い勉強になりました。また、チーム形式により、他人の文書を見ることができ、大変有意義な時間を過ごす事が出来ました。

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実施

2009年 10月

実施対象

6名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

まだまだ分からない点は多いが、新しい知識の修得、あるいはこれまで行ってきた点の再確認など多くの事を身につけられたと思う。
とてもよく理解できて勉強になりました。今後の業務に活かしていきたいと思います。
文書作成の際に深く考えず、過去の文書をなぞるだけだったのが、今回の研修でよく考えて文書を書こうという姿勢を持つことが出来ました。

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実施

2009年 9月

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

とても勉強になりました。自分にとっては少し難しい演習でしたが、一生懸命取り組むことができました。頂いたテキストをさらに復習、勉強したいと思います。
内容については、非常に分かりやすかったと思います。演習を通じて、文章を書いている途中に、説明いただいた８のポイントを意識しながら文章を作っていくのが難しいと感じました。今後の文書作成時に気をつけたいと思います。
実体験を元にした例をたくさん用意されて、自分のことのように理解を深めることができたように思います。ある程度きまった形はありますが、それに完全にあてはめるだけではいい文章は書けないと演習を通して学ぶことができました。できるだけいろいろな文章に目を通し、日々精進していきたいです。
自分の弱点が良く理解できたことと文章作成に重要なポイントをわかりやすく教えていただいたことが大きな収穫だったと思います。今後はできる限り文章の中のポイントを見抜く力を養い、美辞麗句を並べずにしっかり相手に伝わるような内容を心がけたいと思います。

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実施

2009年 5月

総受講者数

6名

評価

内容：大変理解できた・理解できた	100%
講師：大変良かった・良かった	100%

参加者の声

社内・社外文書の書き方があらためて勉強になった。また、「下記」と「以下」の使い方を初めて知れたので良かった。招待状や案内状の言いまわし等が難しかったが勉強になった。もっと要約スキルを身に付けたい。
ビジネス文書は分かっているつもりでいましたが、自分自身のスキル不足を痛感する事ができました。多少なりとも成長したつもりでいますので、本日の講義を活かせるよう日々精進したいと思います。
ディスカッション主体の形式が新鮮でした。実務で使用するフォーマットと異なる部分がありましたが、応用できる内容もあると思いました。Wordやメールに特化した内容も受講してみたいと思いました。

１．１名様から各種研修にご参加される場合は、
２．公開講座開催日程がない、合わない場合は、
　※日時、場所、最低開催人数等、実施条件がございます。
３．多数のご参加で日程場所を決めたい場合は、
⇒ビジネス文書研修の詳しい解説は、こちらをご覧下さい。
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