- お客様のニーズを問題意識を持って「きく」力をつけること
- ヒアリングした事柄をポイントを押さえて「書く」力をつけること
- 相手にわかりやすく、信頼感のある「話し方」ができること
| 研修内容 | 研修手法 | |
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ユーザーインタビューとは? 〜顧客とのコンタクトにおけるポイント
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講義 | |
どのようにインタビューするのか?
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講義 ワーク |
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ビジネス文書とは 〜基礎知識
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講義 演習 グループワーク |
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ビジネス文書作成時のポイント
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講義 | |
社内文書・社外文書
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講義 | |
提案書の作り方
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講義 | |
提案書作成演習〜A社ヒアリング事項を踏まえ、システム提案書を作成する(A4 3枚程度) |
演習 |
| 研修内容 | 研修手法 | |
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※1人1分程度で自己紹介(ビデオ撮影)
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ビデオ撮影 講義 |
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プレゼンテーションの基礎
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講義 | |
誰でも簡単にプレゼンテーションを成功させるコツ〜超お手軽「プレゼンテーション術」 |
講義 | |
分かり易い話しの組み立て方
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講義 | |
分かり易い話し方
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講義 ミニワーク |
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プレゼンビデオを見て考える
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講義 演習 |
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実技指導
〜午前の講義とビデオの問題点を踏まえ、ロールプレイング形式で
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グループワーク ペアワーク 発表 |
自身が元SEであり、現在、教育・研修会社の経営を行っている発行者が、仕事をする中で出会った様々な「できる」ビジネスパーソンのインタビューをお届けします。マネージャーとお話しする中で感じた「なぜ、もっと早くこんな話を聞けなかったんだろう!」とか、「キャリアアップをするなら知っておいた方がいい」などの"深い”話を毎週お送りします。現場の方に、同感・納得いただけるようなリアルでかつビビッドな内容になっています。 【サンプル】【バックナンバー】
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