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メンタルヘルス研修　 ～部下のメンタルヘルスを考える編（２日間）
09/11/28　追加
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ねらい

従来、職場において、「心（メンタル）」の問題はあまり重要視されてきませんでした。 しかし、従業員のメンタルヘルスの悪化は、企業に大きな影響を与えます。 具体的な例を挙げれば、業務能率の低下、ミスの増大、重大な事故の発生、労働日数の損失、 訴訟などがあります。 したがってメンタルヘルス問題は、企業全体で取り組むべき課題といえるでしょう。また、メンタルヘルス(心の健康）を心がけることには以下のようなメリットがあり、 職場の活性化とも密接につながっています。

  1. 管理職がストレスに潰されない
  2. 部下をストレスで潰さない
  3. 組織のリスクマネジメント（職場の安全配慮義務）

メンタルヘルスとは、ストレスに対する知識をもち、自己のストレス度チェック、およびメンタルサポート を実施して、それに対する効果を意識付けるものです。 そして特に職場のメンタルヘルスマネジメントにおいては、管理職である上司が果たす役割は少なくありません。 私共は、社内における管理職の方たちが、メンタルヘルスのケアを徹底することで、仕事の正確性や効率が上昇し、さらには顧客満足の向上といった成果が得られることを確信しています。

⇒メンタルヘルス研修の詳しい解説は、こちらをご覧ください
【１日目】～部下管理編
19000


研修プログラム例(所要日数：１日目)
内容 手法

  • ■メンタルヘルスを何のために行うのかを考える

    メンタルヘルスの目的
    1. 職場の中で起こっていること
    2. 職場の中での「メンタルヘルス」
    3. 組織のメンタルヘルスが悪化する要因
講義
グループワーク

  • ■メンタルヘルスの２つのアプローチ

    セルフケアとラインケア
    1. セルフケアのポイント
      ①メンタルヘルスの総合的な理解
      ②自発的な健康相談　他
    2. ラインケアのポイント
      ①)職場環境の整備等
      ②部下からの相談体制の確立　他
 講義
個人ワーク

  • ■管理職として行うべきメンタルヘルスを考える

    ラインケアを行うために（１）
    　～ストレスとストレス要因を考える
    1. ストレスの原因を考える
      【演習】あなたはどんなときにストレスを感じますか？
    2. ストレスがたまるとどうなるか？
    3. 【演習】上司であるあなたはどう対応しますか
      ケーススタディ(例)
      几帳面なAさん(28歳)　最近、洋服にもシワが見られ元気がない様子
      ※ケーススタディについては、ご相談のうえ決定させて頂きます。
講義
個人ワーク
ペアワーク
  • ラインケアを行うために(2)
    　～ストレスマネジメント
    1. 【演習】あなたはどんな方法でストレスを発散していますか？
    2. 自分のストレスを知る
    3. 考え方を変える
講義
個人ワーク
グループワーク
  • 部下のストレス管理
    1. 職場でストレスがたまる原因
    2. 健康な職場作りのチェックポイント
      ～以前と比べて変化はないか等
    3. 考え方を変える
講義

  • ■部下の管理のためのヒアリング・スキル

    カウンセリングマインドを身につける
    1. カウンセリングマインド
      ～聴くスキルを身につける
    2. 聴くスキルを身につけるとは
    3. 部下のやる気を阻害する要因
    4. 自分自身の傾向を知る
講義
  • 「聴く」スキル＝「傾聴力」のポイント
    1. 「聴く」スキルとは？
    2. 他者が話しやすさを感じる「聞き方」とは？
    3. 気になる部下が出てきたら
    4. 【演習】最近気になる部下の話を聴いてみる
講義
ロールプレイング
  • １日のまとめ
講義
【２日目】～部下モチベーションアップ編
19000


研修プログラム例(所要日数：２日目)
内容 手法
  • 前日の振り返り
講義

  • ■部下のモチベーションをコントロールし、メンタルヘルスの向上をはかる

    部下のやる気を引き出す方法を考える
      【演習】あなたが部下の立場ならどんなときにモチベーションが上がりますか？
講義
  • 部下とのコミュニケーションで「安心」を与える
    1. 上司と部下とで異なるコミュニケーションの成果
    2. コミュニケーションに必要な材料を集める
 講義
  • 部下をほめて「喜び」を与える
    1. ほめるとは
    2. 「ほめること」実践講座
講義
個人ワーク
  • 仕事の振り方を変えて「納得感」を与える
    1. 仕事を振る前に
      ①振る意味を考える
      ②期限を考える
      ③振る相手を考える
      ④振り方を考える
    2. 振る（任せる）意味をしっかり伝える
    3. 仕事の振り方実践講座
      演習【自分が振られる側でも納得できるように仕事を振る】
講義
個人ワーク

  • ■言いにくいことを伝えるスキルを習得し、モチベーションの低下を防ぐ

    アサーティブ・コミュニケーション
    ～言いにくいけれど「伝えるべきこと」を伝えるスキル
    1. 今すべきことを考える～管理職として担当業務で求められていることを考える
    2. 管理職の仕事①～組織改革
    3. 業務の上で伝えるべきなのに伝えられていないことを考える
    4. 管理職の仕事②～リスク管理
      ■伝えにくさと重要度で分ける仕事の分類
    5. アサーティブ・コミュニケーションとは
      ～「伝えるべきこと」を伝える技術
      【演習】こんなときどうする？
      「仕事のやり方の違う同僚に注意したい」
    6. アサーティブ・コミュニケーションの手順と技法
    7. ケース別アサーティブ・コミュニケーションのポイント
      ①よく知っている人に意思を伝える
      ②会議などで自分と反対の意見を持っている人に意思を伝える　他
    8. 明日から「伝えるべきこと」を考える
 講義
グループワーク
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