文書表現力向上研修　～相手に伝わる文書を書く編（１日間）

1818文書表現力向上研修　～相手に伝わる文書を書く編（１日間）
10/07/23 更新

当研修の「ねらい」

「書く」能力の向上は「論理思考力」「報告力」強化の近道であり、職員の義務でもあります。本研修では、分かりやすい文書ポイントを学び、基本的な文書作成スキルを演習を通じて身につけます。「確認ポイント」を「チェックシート形式」で平易にご理解いただきながら、相手の立場を踏まえた、わかりやすい文書が作成できるようになります。研修の翌日から使える実践的な内容としております。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	文書とは　～基礎知識文書の種類 ①庁内文書と社外文書 ②コミュニケーションツール(媒体)の特性～紙、Ｅメール、ファックス　文書の作成の基本～文書作成５つのポイント	講義
	現場で役立つ文書作成のヒント事前準備に重要性網羅するべき項目　～６W３H わかりやすい文書を書くために	講義
	各種文書のポイント社内文書・社外文書の基本形目的別・文書のポイント ①依頼文　（庁内外） ②通知文　（庁内外） ③お詫び文	講義ワーク
	さまざまなビジネス文書の実際(演習) 文章の要約　～文書化のプロセスを学ぶ ①社内文書例を使い、「５０字以内での要約」の練習　→「要点は何か」素早く確実に掴む練習＜２題＞　（個人演習） ②出来上がった文章を７つのポイントによって評価 ※文章の骨格を知り、良い文書を書くプロセスを学んでいただきます。依頼文書の作成　　～「難しいこと」を文書で依頼する通知文書の作成　　～「言いにくいこと」を文書で通知するお詫び文の作成　　～「こちらの瑕疵」を文書で詫びる ※演習題材は協議の上で決定いたします。 ※既定フォーマットを用いた演習も可能です。	ワーク
	まとめ	講義