職場事例研究（半日間）

1731職場事例研究（半日間）
11/09/06 更新

当研修の「ねらい」

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当研修の「ねらい」

入庁後、とまどいながらも無我夢中で仕事に取り組んできた新規採用職員に、今までの仕事についてじっくりと振り返ってもらいます。改善点を発見し、業務改善に活かすというのが本研修の趣旨です。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：半日間）
	内容	手法
	１．はじめに　～チーム名、リーダー名を決めてアイスブレイク	ワーク
	２．これまでの仕事の成功・失敗事例を振り返るこれまでにうまくいった仕事を考えるこれまでに失敗した仕事を考えるなぜ失敗したのか考える	講義
	３．仕事の進め方の基本仕事の進め方の大原則 ①「目的・狙い」が何かが出発点 ②「目標」の設定 ③プランニング当たり前のことを当たり前にやる～ミスは存在する	講義ワーク
	４．自分の仕事を洗い出してみよう自分の時間の使い方を知ろう～自分のコストを知ろう自分のワーク・スタイルを知ろう自分の仕事を洗い出してみよう【自分の仕事洗い出しシート作成】	ワーク
	５．悩みの共有と改善　模擬実習グループで相談して、以下の５つのテーマの中から１つ選択し、課題解決策を検討する。　　①電話応対の産む非効率　　～毎日の電話対応に追われ、仕事に集中できない　　②職場の整理整頓による業務改善　　～住民の記入が必要な資料が多く、その分類が　　的確に行われていないため、住民への負担が大きい　　③必要性がみえない業務がある　　～業務の中に、本来必要とは思えないものが多々存在し、それらを今後担当できる人材も確保が難しくなることが予想される深刻にその問題を抱えているメンバーが自分の部署の状況を説明してください。～それを前提条件として、他のメンバーが協力して、業務改善を検討していきます。	ワーク
	６．発表	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

研修制作者からひとこと

■成功と失敗の体験を深堀りする

研修では、まず自らの仕事の成功・失敗事例を洗い出し、それをグループで発表します。そして、グループ討議を通じて、「なぜうまくいったのか」「なぜ失敗したのか」という原因を追究するとともに、受講者間で成功・失敗事例を共有します。また、仕事に対する基本的な取り組み方、チームワークの重要性や、時間の使い方、コスト意識などの講義を行い、仕事に対する意識向上を再度徹底します。

■現場で使えるスキルを身に付ける

最後に、業務改善案件の中からテーマを設定し、グループワークを通じて、受講者間で業務改善の方法を検討していただきます。これは、職場の課題に関する問題解決能力を養うとともに、具体的な課題に対する解決策を生み出し、それを実際に職場で活用するねらいがあります。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

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現在、官公庁・自治体・独立行政法人の現場では、コスト削減や組織変革に伴って職員の数が減少しており、個人一人ひとり仕事の効率化が切に求められています。弊社インソースでは、これまでの数多くの研修を実施しましたが、その経験やアンケート結果から、仕事の現場で職員の方に求められる役割・スキルを発掘いたしました。本メルマガでは教育研修会社ならではの、本格的かつ“旬”の研修お役立ち情報をお届けします。