問題解決調整力研修（１日間）

2237問題解決調整力研修（１日間）
11/12/26 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

■「発見→解決」のプロセスを体感する

日常業務に潜む問題点を発見するための手順を学んでいただきます。そして、発見した問題を解決に導くための企画を実際に考えていただく事で、「発見→解決」までのプロセスを体感していただきます。

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	アイスブレイク　～自己紹介・チーム名・リーダー決め	ワーク
	１．問題解決を考える　（１）なぜ問題解決（案）が実行できないか考える　（２）調整が行き詰ってしまう原因　（３）問題発見解決力とは　（４）問題解決に求められる役割　（５）問題発見解決（案）の企画から実現までの流れ	講義ワーク
	２．問題を発見する　～問題発見の手順をマスターする　（１）仮の目標（たたき台）を設定する　（２）現状を整理・調査する　（３）問題発見に関する考慮点　（４）ツールを活用し、現状を整理・調査する　　【人物カードを使用して、やるべきことを洗い出す】　（５）課題・問題点を洗い出し、対策を考える	ワーク講義
	３．企画書を作成する　（１）分かりやすく、納得できる企画書を作らなければならない理由　（２）企画書作成のポイント（内容）　（３）企画案の作成	ワーク
	４．インフォーマルコミュニケーション　～事前の関係構築　（１）企画を通すために必要なこと　（２）コンセンサス・マネジメント　（３）コンセンサス・マネジメントのポイント　（４）コンセンサス・マネジメントの手順	講義ワーク
	５．フォーマルコミュニケーション　～プレゼンテーション　（１）プレゼンテーション（会議における説明）の心構え　（２）ポイント１　～分かりやすい話し方の条件　（３）ポイント２　～内容をしっかり考える　（４）ポイント３　～最初と最後にしっかり確認	講義ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 10月

業種

自治体 / 政令指定都市

実施対象

32名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

93.8%

講師：大変良かった・良かった

90.6%

参加者の声

とても分かりやすかったです。まさに今、業務の改善が必要で何とかしなくちゃと思っていたので、とても参考になりました。自分だけでは解決できないので、チームで改善できたらと思います。
グループ演習が多く盛り込まれており、飽きることなく学ぶことが出来ました。雑談の中にも業務に応用できそうな事例があり、参考になりました。
演習も交えながらの講義で、とても理解しやすかったです。職場でも活用していきたいと思います。ありがとうございました。

実施

2011年 3月

業種

サービス業界

実施対象

12名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

参加者の声

実際にあった例など、身近な内容をテーマにして説明していただき、とても参考になりました。
問題解決に当たって、自分に「何故」と問いかけることを再度確認でき、良かったと思います。
自社に合わせて（研修内容を）作成して頂いたということでしたので、分かりやすかったです。可能であれば同業他社での研修のテキストを拝見できればと思いました。今日の研修をこれからも生かしていきたいです。

実施

2010年 11月

業種

自治体・官公庁

実施対象

35名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

91.4%

講師：大変良かった・良かった

97.1%

参加者の声

とても充実した研修内容でした。時間制限を設けてチームで課題に取り組んで行くのは、良い緊張感を生み、そして結束を強めるものであったと思います。ここで見つけた仲間を大切にしていきます。
筋道立てて考えれば、意外と小さなことで問題解決できることもあると分かりました。講師の人柄のせいもあってかとても楽しく充実した研修となりました。
今後の自分の業務に、非常に活用し、役立つ内容でした。講師の進行も非常に好感が持て、意欲が湧き、理解が深まりました。演習ができた事は非常に為になりました。失敗はしましたが、この機会に失敗してよかったと思っています。２日間、貴重な経験をさせて頂きました。