配属前研修（１日間）

0987配属前研修（１日間）
11/09/12 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

お申し込み･受講方法

講師派遣型

公開講座

当研修の「ねらい」

正式な配属の前に、入社時に研修で学んだビジネスマナーを総点検し、新入社員がどの部署に配属されても恥ずかしくないビジネスマナーを徹底的に身につけていただきます。

ぺアワーク・グループワークを中心に研修を進めることで、「できていること」「もう少し身に付けるべきこと」を受講者同士がお互いに体感することで、実際のビジネスで身につけるべきスキルを習得します。

本研修は、新入社員の方がはじめての配属先で、自信を持って業務にあたれるよう、最初につまずかないための実践型研修です。

研修プログラム例

研修プログラム例（所要時間：１日間）
	内容	手法
	これまでの研修を振り返る　～現状把握入社後の「赤っ恥体験」「冷や汗体験」「成功体験」を振り返る社会人としての基本姿勢を思い出す ①身だしなみは整っていますか？ ②挨拶はしっかりできていますか？ ③美しい姿勢、お辞儀、座り方ですか？ ※研修開始前の受講者様のご様子を講師より講評	講義ワーク
	「すぐに役に立つ」新人になるために正しい言葉遣いを再度確認する【ワーク】敬語チェックテスト質問する時、依頼する時の言葉遣いを考える【ワーク】こんな時なんて言えばいい？・先輩や上司から口頭で指示されたことに「質問」する・業務についてわからないことを教えてもらえるよう「依頼する」　※講師も先輩・上司役として参加します電話応対のプロになる ①電話応対の3つの鉄則を思い出す ②電話の受け方・取り次ぎ方・かけ方とメモの取り方を復習する【ワーク】電話応対ロールプレイング来客対応・訪問時の基本マナーの振り返り	講義ワーク
	総合演習電話で新規のお客様に訪問の約束をとりつける（訪問者役と、電話応対者役に分かれます）お客様先の受付にて、ご担当者様への取次ぎを依頼する（訪問者役は同じ、先ほど電話応対者役をした方が受付役にまわる）ご担当者様にお会いし、名刺交換をした後に席につき再度挨拶をする（ご担当者役は、さきほど電話応対者・受付役をした方）	演習
	まとめ	講義

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

メールマガジン　新入社員研修　成功のヒケツ36話

新入社員研修の運営・管理の成功・失敗談、さらには毎年の研修で心掛けているorご苦労されていること等々、企業や自治体の担当者様の生の声をお届けします。寄せられた情報をみんなで共有して、来年の新入社員研修をぜひ成功させましょう！本メルマガは教育・研修会社インソースがお送りする、研修ご担当様のための日本初？のメルマガです。様々なお役立ち情報をお届けしますので、是非、ご購読下さい。