初級管理職研修　～指示徹底力強化編（１日間）

2283初級管理職研修　～指示徹底力強化編（１日間）
11/09/16 更新

当研修の「ねらい」

研修プログラム例

当研修の「ねらい」

①会社の方針や指示を徹底すべき立場にある管理職（販売所責任者）の役割を認識する
（言いっぱなしにしない、終わらせない、できるまで、やるまで根気よく言い続ける、徹底する）

②通達・通知内容等を自分の部署や店舗で徹底する力のアップ

研修プログラム例

研修プログラム例
	内容	手法
	1．指示が徹底されない原因の追究（１）事前課題分析の結果【設問例】指示が徹底できない理由はどこにあると思いますか？自分自身が原因だ思われる点を箇条書きで３つ以上列挙して下さい。（２）指示が徹底されない主な原因への対策を考える事前課題で特に多かった指示が徹底されない要因の解決策を考える（３）指示が伝わる基本プロセス【手順１】指示をする前の事前準備～伝えるための準備（内容確認、調査など）ができているか【手順２】指示の仕方～相手に情報が正確に伝わる伝達方法をとっているか【手順３】指示した内容の確認方法（相手の理解度を確認）～相手が伝えた内容を理解しているかを確認したか【手順４】中間確認の方法～伝えた後にも相手に繰り返し中間確認を行う・相手が忘れないように確認・期限を過ぎないように確認・進捗状況の確認など	講義ワーク
	２．指示の徹底に向けた各ポイント（基本）の習得（１）【手順１】指示をする前の事前準備【ワーク】通達・通知内容を指示する前に事前準備をした方が良いことは何ですか（２）【手順２】指示の仕方（３）【手順３】指示した内容の確認方法（４）【手順４】中間確認の方法	講義
	３．指示徹底にむけた実践ケーススタディお客さまの組織の通達や通知の内容に基づいて、部下への指示を徹底するために必要な事柄を整理し、上司役と部下役に分かれ、指示内容を伝えるペアワークを実施	ワーク

この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です。また、研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者様の負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます。お気軽にご相談下さい。

研修制作者からひとこと

■指示が徹底されない原因は何か？

本研修は、あるメーカー様をご訪問し、研修ニーズをヒアリングさせていただく中で生まれた研修です。
ヒアリングでは「本部の通達・指示が販売店で徹底されるために必要なものは何か」について、一緒に議論させていただきました。
その結果、「指示を出す前の事前準備が不十分」、「指示の内容が具体性に欠けたり、漏れがあったりする」、「指示相手の部下が聞いた内容を手帳などを使ってきちんとメモを取っていない」などの課題が挙がりました。

■指示が徹底されるために必要な４つのプロセス

お客さまの課題を受けて、以下のように指示が適切に徹底されるプロセスを定義し、そのプロセスに必要な行動を洗い出し、その一つ一つを丁寧に解説し、演習でそれを実践するという形でカリキュラムを作成しました。

【手順１】指示をする前の事前準備
～伝えるための準備（内容確認、調査など）ができているか
【手順２】指示の仕方
～相手に情報が正確に伝わる伝達方法をとっているか
【手順３】指示した内容の確認方法（相手の理解度を確認）
　～相手が伝えた内容を理解しているかを確認したか
【手順４】中間確認の方法
　～伝えた後にも相手に繰り返し中間確認を行う
（相手が忘れないように確認、進捗状況の確認、期限を過ぎないように確認など）

0120-800-225

各支社の連絡先へ

研修ご担当者様に代わり、研修運営業務を承ります。（会場設営、受付、講師対応、研修管理など）

研修後、定期的にアンケートをとることで研修内容の何が、どう職場で活用されているか？考える（思い出す）ことを喚起します。

受講者の評価

実施

2011年 2月

業種

物流・ロジスティックス業界

実施対象

7名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

100.0%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

参加者の声

普段行っていることではありますが、改めてご指導をして頂いたところで、その仕事の意味を深く理解することが出来、大変勉強になりました。
実際に講義をしていただいて、人の管理、仕事の管理のアドバイスを頂いたことは大変利益になりました。今後、現場に帰って実践していくことの難しさに苦労するかもしれませんが、自分自身がやらないといけないと気づかされました。
自分自身の足りないところ、これからやろうとしていたところの手法などヒントを頂き、大変良かった。今後の業務に活かしていきたいと思います。

実施

2010年 12月

業種

自治体・官公庁

実施対象

38名

評価

内容：大変理解できた・理解できた

97.4%

講師：大変良かった・良かった

100.0%

参加者の声

危機管理について、これからもっと意識して仕事を行う必要があると分かりました。自分でも勉強しようと思います。
リスクマネジメントに関する知識を得るとともに、通常行っている私なりのやり方が合っていたんだ、と自信を得ることもでき、有益であった。
リスクマネジメントの重要性を改めて理解することができ、有意義な研修でした。グループ討議も有益でした。日常改めて考えることのないことについて、考える機会を与えていただいて、有益でした。

メールマガジン　インタビューで聞く成功した人の「リアル」ノウハウ

ビジネスで成功する人とそうでない人の違いは？本メルマガは「できる」ビジネスパーソンにインタビューし、明日からすぐに役に立つ「ビジネスノウハウ」集としてお伝えする、成功するための「バイブル」です。メルマガに掲載するインタビューを作成する際には、深さとキレのよさを兼ね備えたインタビューを心がけています。