ナレッジマネジメント研修 ~自身の知識を伝承する編(半日間)

2116ナレッジマネジメント研修 ~自身の知識を伝承する編(半日間)

18/01/11 更新


このページは講師派遣の研修を紹介しています

当研修の「ねらい」

知識伝承の重要性と、知識の効果的な伝承方法を、短時間ながらもポイントをしぼって実践的にお伝えする研修です。

具体的にはまず、知識伝承が今まで以上に求められている背景を知ることや、自部署における伝承の大切さを考えることを通じて、ナレッジマネジメントの重要性を理解していただきます。そのうえで、効果的に伝えるために必要な部下・後輩とのコミュニケーションの取り方や、伝えるべき内容の整理の仕方を身につけていきます。


研修プログラム例

研修プログラム例
 
内容
手法
 
  • 1.私たちに求められること
    【ワーク】キャリアを積み重ねた皆さんに、組織が求める役割とは
ワーク
  • 2.ナレッジマネジメントを考える
    (1)ナレッジマネジメントが必要とされる背景とねらい
    (2)職場におけるナレッジマネジメントの必要性
    【ワーク】なぜ、仕事上の知識・ノウハウを継承する必要があるか
講義
ワーク
  • 3.自分の仕事の棚卸
    【ワーク】これまでの自分自身のキャリアを振り返る
ワーク
  • 4.ナレッジマネジメントの基礎知識
    (1)ナレッジマネジメントとは
    (2)形式知と暗黙知
    (3)ナレッジを継承する手法
講義
  • 5.伝える技術
    (1)伝える技術とは
    (2)伝える技術のポイント
    (3)ナレッジマネジメントはOJTの一部
    (4)OJTスキルを身につける
    (5)コミュニケーションの取り方
    (6)マニュアル作成を通じたナレッジの伝承
講義
ワーク
  • 6.伝承の実践に向けて
    【ワーク①】伝承したい知識・技術・ノウハウの洗い出し
    【ワーク②】有効性と継承の容易性の2軸で整理
    【ワーク③】部下・後輩への伝え方を考える
講義
ワーク
  • ・この研修カリキュラムはあくまで一例です。お客さまの課題・お悩みに応じて柔軟にカスタマイズ可能です
  • ・研修効果を高め定着化を促進する「研修呼び覚まシステム」や研修担当者さまの負担を減らし効率向上を支援する「研修管理サービス」もございます

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実績と受講者の声

実施、実施対象
2017年 10月     19名
業種
その他市区町村など
評価
内容:大変理解できた・理解できた
94.7%
講師:大変良かった・良かった
94.7%
参加者の声
  • 日々の忙しさで、マニュアル作成や見直しを後回しにしていました。自分ではマニュアルを振り返らず、慣れの中で業務ができていると勘違いしている面もありました。伝えること、暗黙知を可視化することは難しいと思いますが、OJTの際など必要性は高く、仕事を整理できていくのだと思いました。
  • 伝承の必要性を感じつつも、なかなか日々の中で伝えていくのは難しいところがあった。マニュアル化し、少しでも伝えていけるようにしたいと思う。
  • 研修の内容、資料を業務に役立てられると思います。暗黙知な部分が多いので、知識やノウハウを共有できるように努力します。

実施、実施対象
2017年 9月     10名
業種
情報通信・ITサービス
評価
内容:大変理解できた・理解できた
100%
講師:大変良かった・良かった
100%
参加者の声
  • 業務多忙な中でもマニュアル作りを進めることの必要性が理解できました。属人化業務をなくせるように、マニュアル化を進めていきたいと思います。
  • 研修内容は理解しやすく、質問に対しても適宜回答いただけた。現在担当している業務が属人化しているため、今後の引継ぎのためのマニュアル作成に活かしたい。
  • 自分の業務に沿ったワークができ勉強になった。整理されていないマニュアルの作成に活かしていきたい。


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ナレッジマネジメント研修の評価
年間総受講者数
1,254
内容をよく理解・理解
91.4
講師がとても良い・良い
94.1

※2016年10月~2017年9月

お得なサービスプラン
WEBinsource
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※2017年3月末時点
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インソースの企業情報
インソースの年間実績
実施回数※1
17,182
講師派遣研修
11,620
公開講座
5,562
お取引社数※2
21,006
受講者数※3
41.5万
受講者評価※3

大変理解できた
理解できた

大変良かった
良かった

内容評価:95.3%
講師評価:94.3%

実績をもっと見る

※1 2016年10月~2017年9月
※2 2003年6月から2017年9月までに当社サービスをご利用いただいたお取引先累計
※3 2016年10月~2017年9月
当社書式での受講者アンケートより集計

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